- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Monitorowanie stanów linii i numerów wewnętrznych parkowania połączeń innych użytkowników
W tym artykule
Opinia?Umożliwia użytkownikom śledzenie statusu linii innych użytkowników, obszarów roboczych i numerów wewnętrznych parkowania połączeń. Użytkownicy w grupie monitorującej mogą sprawdzić, czy monitorowany użytkownik jest dostępny, czy prowadzi rozmowę lub odbiera połączenie. Mogą również używać monitorowanego numeru jako numeru szybkiego wybierania i łatwo nawiązać połączenie z monitorowanym użytkownikiem. Ponadto rozszerzenia Call Park służą do sprawdzania zaparkowanych połączeń. Lista monitorująca jest wykorzystywana w celu powiadamiania użytkowników o konieczności odbierania połączeń przychodzących od monitorowanych użytkowników.
Konfiguruj monitorowanie
Maksymalna liczba monitorowanych linii dla jednego użytkownika wynosi 50. Jednak podczas konfigurowania listy monitorującej należy wziąć pod uwagę liczbę wiadomości, które mają wpływ na przepustowość między usługą Webex Calling a siecią. Należy również określić maksymalną liczbę monitorowanych linii na podstawie liczby przycisków linii w telefonie użytkownika.
| 1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.comprzejdź do Zarządzanie i kliknij Użytkownicy. |
| 2 |
Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i kliknij przycisk Połączenia. |
| 3 |
Przejdź do sekcji ] Uprawnienia między użytkownikami i wybierz Monitorowanie. |
| 4 |
Wybierz spośród następujących:
Możesz dodać linię wirtualną do listy Dodaj linię monitorowaną w celu monitorowania użytkownika. |
| 5 |
Wybierz, czy chcesz powiadomić tego użytkownika o zaparkowanych połączeniach, wyszukaj osobę lub numer wewnętrzny zaparkowanych połączeń, które chcesz monitorować, a następnie kliknij Zapisz. Lista monitorowanych linii w centrum sterowania odpowiada kolejności monitorowanych linii wyświetlanych na urządzeniu użytkownika. Listę monitorowanych linii można w każdej chwili zmienić. Nazwa wyświetlana dla monitorowanej linii to nazwa wpisana w polach profilu Imię i Nazwisko dla użytkowników i linii wirtualnych. W przypadku obszarów roboczych monitorowany wiersz pokazuje pole Nazwa. |
Kierowane odbieranie połączeń w monitorowanej grupie
Po dodaniu innych linii do listy monitorowanej użytkownika, w aplikacji Webex i telefonie stacjonarnym zostanie wykonana następująca akcja, gdy monitorowany użytkownik odbierze połączenie przychodzące:
-
W aplikacji Webex w wersji 43.11 i nowszych: Użytkownicy będący częścią grupy monitorującej otrzymują powiadomienie o połączeniu w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą odebrać połączenie z poziomu powiadomienia. Użytkownicy mogą również monitorować i odbierać połączenia z okna połączeń zbiorczych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odbieranie połączenia od innej osoby.
-
Telefon stacjonarny: Przycisk BLF na telefonie stacjonarnym użytkowników należących do grupy monitorującej zmienia kolor na czerwony. Użytkownicy mogą odebrać połączenie za pomocą przycisku funkcyjnego.
