Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

Wybierz użytkownika i kliknij opcję Połączenia.

Przejdź do obszaru Uprawnienia między użytkownikami , a następnie wybierz Prywatność.

Wybierz odpowiednią Prywatność automatycznego asystenta ustawienia dla tego użytkownika.

• Zezwól na wybieranie tego użytkownika za pomocą numeru wewnętrznego
• Zezwól na wybieranie tego użytkownika za pomocą imienia lub nazwiska

Sprawdź Włącz prywatność pole wyboru. Następnie możesz zdecydować o zablokowaniu wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie można wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tego użytkownika.

Zaznacz pole wyboru Wymuś prywatność dla kierowanego przejmowania i wtrącania połączeń , aby włączyć prywatność dla kierowanego przejmowania połączeń i wtrącania połączeń.

Po włączeniu tej opcji tylko uprawnieni użytkownicy, linie wirtualne i urządzenia obszaru roboczego mogą korzystać z kierowanego przejmowania połączeń i wdzwaniania dla tego użytkownika. W przeciwnym razie każda osoba w organizacji może wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się na linii. Aby uzyskać więcej informacji na temat wtargnięcia, zobacz Wtargnięcie na telefon innej osoby. Nadzorca może zawsze wtrącać się do połączeń, które agenci otrzymują za pośrednictwem kolejki połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wtrącania się nadzorcy.

W polu Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej i wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się.

Aby filtrować wybranych członków, użyj filtru według nazwy, numeru lub pola wew.

Kliknij Usuń wszystkie , aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.

Kliknij opcję Zapisz.

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze.

Wybierz obszar roboczy i kliknij opcję Połączenia.

Przejdź do sekcji Uprawnienia obszaru roboczego , a następnie wybierz Prywatność.

Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności automatycznego asystenta dla tego obszaru roboczego.

Sprawdź Włącz prywatność pole wyboru. Następnie możesz zdecydować o zablokowaniu wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie można wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tego obszaru roboczego.

Zaznacz pole wyboru Wymuś prywatność dla kierowanego przejmowania i wtrącania połączeń , aby włączyć prywatność dla kierowanego przejmowania połączeń i wtrącania połączeń.

Po włączeniu tej opcji tylko uprawnieni użytkownicy, linie wirtualne i obszary robocze mogą korzystać z kierowanego przejmowania połączeń i wdzwaniania w tym obszarze roboczym. W przeciwnym razie każda osoba w organizacji może wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się na linii. Aby uzyskać więcej informacji na temat wtargnięcia, zobacz Wtargnięcie na telefon innej osoby. Nadzorca może zawsze wtrącać się do połączeń, które agenci otrzymują za pośrednictwem kolejki połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wtrącania się nadzorcy.

W polu Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej i wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się.

Aby filtrować wybranych członków, użyj filtru według nazwy, numeru lub pola wew.

Kliknij Usuń wszystkie , aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.

Kliknij opcję Zapisz.

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Services > Calling, kliknij Virtual Lines (Linie wirtualne).

Wybierz linię wirtualną i kliknij opcję Połączenie.

Przejdź do obszaru Uprawnienia między użytkownikami , a następnie wybierz Prywatność.

Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności automatycznego asystenta dla tej linii wirtualnej.

• Zezwól na wybieranie tej linii wirtualnej przez numer wewnętrzny
• Zezwól na wybieranie tej linii wirtualnej według imienia lub nazwiska

Sprawdź Włącz prywatność pole wyboru. Następnie możesz zdecydować o zablokowaniu wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie można wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tej linii wirtualnej.

Zaznacz pole wyboru Wymuś prywatność dla kierowanego przejmowania i wtrącania połączeń , aby włączyć prywatność dla kierowanego przejmowania połączeń i wtrącania połączeń.

Po włączeniu tej opcji tylko uprawnieni użytkownicy, linie wirtualne i obszary robocze mogą korzystać z kierowanego przejmowania połączeń i wdzwaniania na tej linii wirtualnej. W przeciwnym razie każda osoba w organizacji może wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się na linii. Aby uzyskać więcej informacji na temat wtargnięcia, zobacz Wtargnięcie na telefon innej osoby. Nadzorca może zawsze wtrącać się do połączeń, które agenci otrzymują za pośrednictwem kolejki połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wtrącania się nadzorcy.

W polu Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej i wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się.

Aby filtrować wybranych członków, użyj filtru według nazwy, numeru lub pola wew.

Kliknij Usuń wszystkie , aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.

Kliknij opcję Zapisz.