W tym przewodniku omówiono funkcje telefonów Cisco IP z serii 6800/7800.
Przyciski funkcyjne
Przyciski te są kluczowe dla wielu procesów funkcji telefonów Cisco IP z serii 6800:
Klasternawigacji — klaster nawigacji to okrągły przycisk znajdujący się na środku telefonu. W menu telefonu naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby przewijać opcje, listy i menu. Naciśnij środkowy przycisk, aby wybrać wyróżniony element.
Przyciski programowych— umieszczone pod ekranem zapewniają dostęp do funkcji wyświetlanej na ekranie nad tym. programowe zmieniają się w zależności od tego, co robisz w danym momencie. programowy More ( ...) pokazuje, że dostępnych jest więcej funkcji.
Przyciski funkcji i linii
Przyciskifunkcji — używane w przypadku funkcji takich jak szybkie wybieranie lub odbieranie połączeń oraz do wyświetlania stanu w innej linii.
Przyciskiliniowe — służą do inicjowania lub odbierania połączenia albo wznawiania wstrzymanego połączenia. Możesz również użyć klucza liniowego, aby otworzyć i zamknąć okno sesji połączeń oraz poruszać się po oknie sesji połączeń. Otwórz okno sesji połączeń, aby zobaczyć połączenia na linii.
Przyciski funkcji i linii świecą się, aby wskazać stan:
Zielony —linia jest bezczynna.
Red Steady— linia jest aktywna lub używana.
Czerwone— linia jest wstrzymana lub jest połączenie przychodzące.
Amber Steady— linia jest niezarejestrowana (nie można jej używać).
 |
Niektóre funkcje można skonfigurować jako programowe lub przyciski funkcji. Możesz także uzyskać dostęp do niektórych funkcji za pomocą programowych lub powiązanego przycisku twardego. Telefon IP Cisco 6821 ma ograniczoną liczbę twardych przycisków. Użyj programowych, aby uzyskać dostęp do większości funkcji połączeń. |
Nawiązywanie połączeń
Aby nawiązać połączenie:
Podnieś słuchawkę i wybierz numer.
Jeśli zestaw słuchawkowy jest podłączony do urządzenia, naciśnij przycisk zestawu słuchawkowego i wybierz numer, aby nawiązać połączenie.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący nawiązywania połączenia za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Odbieranie połączeń
Aby odebrać połączenie przychodzące:
Podnieś słuchawkę. Możesz także nacisnąć przycisk odbierania lub przycisk zestawu głośnomówiącego .
Odrzucanie połączeń
Aby odrzucić połączenie przychodzące:
Naciśnij programowy Odrzuć - połączenie przychodzące natychmiast przekierowuje do poczty głosowej lub do połączenia do przodu bez odpowiedzi.
Odbieranie połączeń podczas aktywnego połączenia
Aby odebrać połączenie przychodzące podczas aktywnego połączenia:
Naciśnij programowy Odpowiedz . Aktywne połączenie zostanie automatycznie wstrzymane.
Aby odrzucić połączenie przychodzące:
Naciśnij programowy Odrzuć . Połączenie przychodzące natychmiast przekierowuje do poczty głosowej lub do miejsca docelowego bez odpowiedzi.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący odbierania połączeń na telefonie stacjonarnym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Wstrzymanie połączenia
Wstrzymaj aktywne połączenie:
Naciśnij przycisk Hold lub programowy Hold .
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący wstrzymywania połączenia za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Wznów połączenie, które zostało zawieszone
Odzyskaj połączenie, które zostało zawieszone, albo:
Naciśnij przycisk Wznów programowy.
Naciśnij przycisk linii, w którym odbywa się połączenie. Wskazuje na to czerwone światło.
Połączenia N-Way
Zainicjuj połączenie N-Way podczas aktywnego połączenia:
Naciśnij
Wprowadź żądany numer wewnętrzny lub numer telefonu.
Naciśnij programowy Połączenie . Gdy numer zadzwoni, odbierze, konferencja prasowa ponownie, aby połączyć połączenie trójstronne.
Aby zakończyć połączenie trójstronne, odłóż słuchawkę lub naciśnij programowy Zakończ połączenie .
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący inicjowania połączenia n-way na telefonie stacjonarnym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Aby włączyć przekazywanie połączeń:
Naciśnij programowy Do przodu .
Wybierz opcję Do przodu.
Kliknij przycisk Wybierz.
Wybierz numer tak, jakbyś dzwonił w drugim polu Przekaż wszystko.
|
Jeśli konfigurujesz to po raz pierwszy, naciśnij strzałkę nawigacyjną w górę do pierwszej opcji Przekaż wszystko. |
Naciśnij przycisk Ustaw , aby włączyć.
Na wyświetlaczu pokazano, że linia jest przekazywana do tego numeru docelowego.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący włączania przekazywania połączeń w telefonie stacjonarnym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Wykonaj przelew w ciemno
Przekaż połączenie innej osobie bez uprzedniej prywatnej rozmowy z osobą dzwoniącą.
Podczas aktywnego połączenia:
Naciśnij programowy Więcej .
Naciśnij programowy Blind Transfer .
Wprowadź numer telefonu i naciśnij programowy Zadzwoń , aby zakończyć przesyłanie.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący wykonywania transferu w ciemno za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Wykonaj konsultowany przelew
Porozmawiaj prywatnie o połączeniu przed przeniesieniem:
Podczas aktywnego połączenia naciśnij przycisk Przenieś lub programowy Transfer .
Wprowadź numer telefonu i naciśnij programowy Zadzwoń . Pierwsze połączenie zostanie automatycznie wstrzymane, a telefon strony docelowej zadzwoni.
Gdy strona docelowa odpowie, możesz porozmawiać prywatnie o połączeniu przed przeniesieniem.
Aby zakończyć przesyłanie, ponownie naciśnij przycisk Transfer lub programowy Transfer .
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący wykonywania konsultowanego transferu za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .
Wykonaj bezpośredni przelew na pocztę głosową
Przenieś połączenie bezpośrednio na pocztę głosową innego użytkownika bez dzwonienia na jego telefon.
Podczas aktywnego połączenia:
Naciśnij programowy Więcej .
Naciśnij programowy Blind Transfer .
Wybierz *55 , a następnie rozszerzenie, do którego chcesz przenieść połączenie. Spowoduje to zakończenie przesyłania do poczty głosowej.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj pokaz wideo dotyczący przesyłania połączenia bezpośrednio na pocztę głosową za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 8800 .
Aby włączyć funkcję Nie przeszkadzać:
Naciśnij więcej > programowym Nie przeszkadzać (DND).
|
Gdy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona, wszystkie połączenia przychodzące są przekierowywane do poczty głosowej lub do miejsca docelowego bez odpowiedzi. Aby wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać, naciśnij Więcej , a następnie ponownie naciśnij programowy Nie przeszkadzać (DND ). |
Call park to współdzielone wstrzymanie, które pozwala "zaparkować" połączenie na jednym telefonie i pobrać je na innym telefonie. Na przykład, jeśli otrzymasz połączenie od klienta z pytaniem dotyczącym jego zarchiwizowanego pliku, możesz zaparkować połączenie i pobrać połączenie z telefonu pokoju plików, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące konta.
Zaparkuj połączenie:
Naciśnij programowy Transfer i wprowadź *68 (gwiazdka 68).
Naciśnij przycisk zadzwoń.
Naciśnij # (funt), aby zasygnalizować monit. Wprowadź rozszerzenie, w którym chcesz zaparkować to połączenie, lub naciśnij # (funt), aby zaparkować połączenie przeciwko własnemu rozszerzeniu.
Pobieranie zaparkowanego połączenia z dowolnego telefonu:
Naciśnij Przycisk Więcej.
Naciśnij programowy Pickup .
Dostęp do historii połączeń dla połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych:
Naciśnij przycisk Informacje i ustawienia .
Naciśnij jeden, aby wyświetlić ostatnie połączenia. Stąd możesz wybierać spośród: Wszystkie połączenia, połączenia nieodebrane, połączenia odebrane i połączenia niewykonane.
Użyj strzałek nawigacyjnych, aby przewinąć do żądanej listy, a następnie naciśnij programowy Wybierz , aby dokonać wyboru.
Aby nawiązać połączenie, przewiń do żądanego numeru i naciśnij programowy Połączenie .
Aby natychmiast nawiązać połączenie z ostatnio nieodebranym połączeniem, naciśnij programowy Powrót połączenia .
|
Ten będzie widoczny tylko wtedy, gdy niedawno nie przegapiłeś połączenia telefonicznego i jeśli funkcja skrótu do nieodebranych połączeń jest włączona. Możesz sprawdzić to ustawienie, wybierając przycisk Informacje i ustawienia , Preferencje użytkownika, a następnie Preferencje połączeń. |
Konfigurowanie poczty głosowej
Aby skonfigurować pocztę głosową:
Zadzwoń do portalu głosowego swojej firmy lub naciśnij przycisk Wiadomości .
Wprowadź identyfikator skrzynki pocztowej, a następnie # (funt ).
Wprowadź kod dostępu.
Kod dostępu to zazwyczaj sześciocyfrowa liczba, po której następuje # (funt ).
Rozpocznie się monit o opcje menu.
Naciśnij 1 , aby uzyskać dostęp do skrzynki poczty głosowej.
Uzyskiwanie dostępu do poczty głosowej
Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej:
Naciśnij przycisk Wiadomości .
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby wybrać kod PIN, nagrać swoje imię i nazwisko oraz nagrać osobiste powitanie.
Pobieranie poczty głosowej
Aby odzyskać pocztę głosową:
Naciśnij Wiadomości i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby wprowadzić kod PIN poczty głosowej.
