Funkčné tlačidlá

Tieto tlačidlá sú kľúčom k mnohým procesom funkcií telefónov série Cisco IP 6800:

  • Navigačný klaster– Navigačný panel je kruhové tlačidlo umiestnené v strede telefónu. Keď sa nachádzate v ponuke telefónu, stláčaním nahor alebo nadol môžete prechádzať možnosťami, zoznamami a ponukami. Stlačením stredného tlačidla vyberte zvýraznenú položku.

  • Softkey tlačidlá—Umiestnený pod obrazovkou vám umožňuje prístup k funkcii zobrazenej na obrazovke nad týmto tlačidlom. Softvérové tlačidlá sa menia v závislosti od toho, čo práve robíte. Softvérové tlačidlo Viac (…) vám ukazuje, že sú k dispozícii ďalšie funkcie.

  • Tlačidlá funkcií a riadkov

    • Tlačidlá funkcií— Používa sa pre funkcie, ako je Rýchla voľba alebo Prevzatie hovoru, a na zobrazenie vášho stavu na inej linke.

    • Linkové tlačidlá— Používa sa na začatie alebo prijatie hovoru alebo obnovenie podržaného hovoru. Na otvorenie a zatvorenie okna relácie hovoru a na navigáciu v okne relácie hovoru môžete použiť aj tlačidlo linky. Otvorte okno relácie hovoru, aby ste videli hovory na linke.

  • Tlačidlá funkcií a riadkov sa rozsvietia, aby indikovali stav:

    • zelená— Linka je nečinná.

    • Červená Svieti— Linka je aktívna alebo používaná.

    • Červená bliká—Linka je podržaná alebo prichádza prichádzajúci hovor.

    • Amber Steady—Linka nie je zaregistrovaná (nedá sa použiť).

Niektoré funkcie možno nastaviť ako softvérové tlačidlá alebo tlačidlá funkcií. K niektorým funkciám sa dostanete aj pomocou softvérových tlačidiel alebo príslušného pevného tlačidla. Cisco IP Phone 6821 má obmedzený počet pevných tlačidiel. Pomocou softvérových tlačidiel získate prístup k väčšine funkcií hovoru.
Chcete vidieť, ako to na zariadení funguje? Navštívte toto video knižnica s návodmi zobrazíte úplný zoznam videí o stolnom telefóne série Cisco 6800/7800.

Uskutočňujte a prijímajte hovory

Uskutočňovanie hovorov

Ak chcete uskutočniť hovor:

  • Zdvihnite slúchadlo a vytočte číslo.

  • Ak je k vášmu zariadeniu pripojená náhlavná súprava, stlačte tlačidlo tlačidlo náhlavnej súpravy a vytočte číslo na uskutočnenie hovoru.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako uskutočniť hovor s vaším Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Prijímanie hovorov

Ak chcete prijať prichádzajúci hovor:

  • Zdvihnite slúchadlo. Môžete tiež stlačiť tlačidlo Odpoveď softvérové tlačidlo alebo tlačidlo Hlasitý odposluch tlačidlo.

Odmietanie hovorov

Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:

  • Stlačte tlačidlo Odmietnuť softvérové tlačidlo – prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovoru bez odpovede.

Prijímanie hovorov počas aktívneho hovoru

Ak chcete prijať prichádzajúci hovor počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Odpoveď softvérové tlačidlo. Váš aktívny hovor sa automaticky podrží.

Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:

  • Stlačte tlačidlo Odmietnuť softvérové tlačidlo. Prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovoru bez odpovede.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku, ako prijať hovor na svojom Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Konfigurácia funkcií hovoru

Podržanie hovoru

Podržte aktívny hovor:

  • Stlačte tlačidlo Počkať tlačidlo alebo Počkať softvérové tlačidlo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako podržať hovor s vaším Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Obnovte podržaný hovor

Obnovte podržaný hovor buď:

  • Stlačte tlačidlo Pokračovať softvérové tlačidlo.

  • Stlačte tlačidlo linky, na ktorom je hovor podržaný. Toto je signalizované červeným blikajúcim svetlom.

N-Way volanie

Začnite N-Way hovor počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Viac > konferencia softvérové tlačidlo.

  • Zadajte požadovanú klapku alebo telefónne číslo.

  • Stlačte tlačidlo Zavolajte softvérové tlačidlo. Keď volané číslo odpovie, stlačte konferencia znova na spojenie trojstranného hovoru.

    Ak chcete ukončiť trojstranný hovor, zložte telefón alebo stlačte tlačidlo Ukončiť hovor softvérové tlačidlo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako začať n-way hovor na vašom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Nastavte presmerovanie hovorov

Ak chcete povoliť presmerovanie hovorov:

  • Stlačte tlačidlo Vpred softvérové tlačidlo.

  • Vyberte možnosť presmerovania na.

  • Kliknite Vyberte.

  • Vytočte číslo, ako keby ste volali v druhom poli Forward All.

Ak toto nastavujete prvýkrát, stlačte navigačnú šípku nahor k prvému Forward All.

  • Stlačte tlačidlo Set umožniť.

Na displeji sa zobrazí, že linka je presmerovaná na toto cieľové číslo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si ukážku videa o tom, ako povoliť presmerovanie hovorov na svojom zariadení Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Prepojte hovor

Vykonajte slepý prenos

Prepojte hovor na inú osobu bez toho, aby ste sa s ňou predtým súkromne rozprávali o volajúcom.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Viac softvérové tlačidlo.

  • Stlačte tlačidlo Prevod naslepo softvérové tlačidlo.

  • Zadajte telefónne číslo a stlačte Zavolajte softvérové tlačidlo na dokončenie prenosu.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako vykonať slepý prenos s vaším Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Vykonajte konzultovaný prevod

Pred prepojením hovoru sa súkromne porozprávajte:

  • Počas aktívneho hovoru stlačte tlačidlo Prestup tlačidlo alebo Prestup softvérové tlačidlo.

  • Zadajte telefónne číslo a stlačte Zavolajte softvérové tlačidlo. Prvý hovor sa automaticky podrží a telefón cieľovej strany zazvoní.

  • Keď cieľová strana odpovie, môžete sa o hovore pred prepojením porozprávať súkromne.

  • Pre dokončenie prenosu stlačte tlačidlo Prestup tlačidlo alebo Prestup softvérové tlačidlo znova.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako vykonať konzultovaný prenos s vaším Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Vykonajte priamy prenos do hlasovej schránky

Presmerujte hovor priamo do hlasovej schránky iného používateľa bez toho, aby mu zvonil telefón.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Viac softvérové tlačidlo.

  • Stlačte tlačidlo Prevod naslepo softvérové tlačidlo.

  • Vytočiť *55 nasleduje klapka, na ktorú chcete hovor prepojiť. Týmto sa dokončí prenos do hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako preniesť hovor priamo do hlasovej schránky s vaším Cisco 8800 stolný telefón.

Povoliť režim Nerušiť

Ak chcete povoliť režim Nerušiť:

  • Stlačte tlačidlo Viac softvérové tlačidlo > Nerušiť (DND) softvérové tlačidlo.

Keď je zapnutý režim Nerušiť, všetky prichádzajúce hovory sú presmerované do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovorov bez odpovede. Ak chcete vypnúť funkciu Nerušiť, stlačte tlačidlo Viac softvérové tlačidlo a potom stlačte tlačidlo Nerušiť (DND) softvérové tlačidlo znova.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako na svojom zariadení povoliť režim Nerušiť Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Zaparkujte a získajte hovory

Parkovanie hovorov je zdieľané podržanie, ktoré vám umožňuje „zaparkovať“ hovor na jednom telefóne a získať ho na inom telefóne. Ak napríklad prijmete hovor od zákazníka s otázkou týkajúcou sa jeho archivovaného súboru, môžete hovor zaparkovať a získať hovor z telefónu v kartotéke, aby ste odpovedali na otázky týkajúce sa jeho účtu.

Zaparkujte hovor:

  • Stlačte tlačidlo Prestup a zadajte *68 (hviezda 68).

  • Stlačte tlačidlo hovor.

  • Stlačte tlačidlo # (libra) tlačidlo na signalizáciu výzvy. Zadajte pobočku, na ktorej chcete zaparkovať hovor, alebo stlačte tlačidlo # (libra) kľúč na zaparkovanie hovoru na vašej vlastnej pobočke.

Získanie zaparkovaného hovoru z ľubovoľného telefónu:

  • Stlačte tlačidlo Viac.

  • Stlačte tlačidlo Zdvihnúť softvérové tlačidlo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako zaparkovať alebo získať hovory na svojom zariadení Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.

Prístup k histórii hovorov

Prístup k histórii hovorov uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov:

  • Stlačte tlačidlo Informácie a nastavenia tlačidlo.

  • Stlačte tlačidlo jeden pre posledné hovory. Tu si môžete vybrať z: Všetky hovory, zmeškané hovory, prijaté hovory a uskutočnené hovory.

  • Pomocou navigačných šípok prejdite na požadovaný zoznam a stlačte tlačidlo Vyberte softvérové tlačidlo na výber.

Ak chcete uskutočniť hovor, prejdite na požadované číslo a stlačte tlačidlo Zavolajte softvérové tlačidlo.

Ak chcete okamžite zavolať na posledný zmeškaný hovor, stlačte tlačidlo Spätný hovor softvérové tlačidlo.

Toto tlačidlo bude viditeľné iba vtedy, ak ste nedávno zmeškali telefónny hovor a ak je zapnutá funkcia skratky zmeškaného hovoru. Toto nastavenie môžete skontrolovať výberom položky Informácie a nastavenia tlačidlo, Používateľské preferencie potom Predvoľby hovorov.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako zobraziť históriu hovorov na svojom zariadení Cisco 6800/7800 stolný telefón.

Hlasová schránka

Nastavte si hlasovú schránku

Ak chcete nastaviť hlasovú schránku:

  • Zavolajte na hlasový portál vašej spoločnosti alebo stlačte tlačidlo Správy tlačidlo.

  • Zadajte ID svojej poštovej schránky a potom # (libra) kľúč.

  • Zadajte prístupový kód.

    Váš prístupový kód je zvyčajne šesťmiestne číslo, za ktorým nasleduje # (libra) kľúč.

  • Spustí sa výzva na výber možností ponuky.

  • Stlačte tlačidlo 1 pre prístup k vašej hlasovej schránke.

Prístup k hlasovej schránke

Prístup k hlasovej schránke:

  • Stlačte tlačidlo Správy tlačidlo.

  • Potom postupujte podľa hlasových pokynov a vyberte si kód PIN, nahrajte svoje meno a nahrajte svoj osobný pozdrav.

Získajte hlasovú schránku

Ak chcete získať hlasovú schránku:

  • Stlačte tlačidlo Správy a podľa hlasových pokynov zadajte kód PIN hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako spravovať svoju hlasovú schránku na svojom Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 stolný telefón.