Alterar seu número de discagem ou ramal

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Se você receber vários números de telefone, poderá alterar facilmente seu número de discagem ou ramal ao entrar no Webex Contact Center Desktop.

Antes de começar

  • Verifique se você está conectado.

  • Certifique-se de que não haja tarefas ativas, sessões de monitoramento, interações ou solicitações de tarefas recebidas.

1

Clique em Perfil do usuário > Configurações do perfil.

2

Na lista suspensa Gerenciar chamadas usando, escolha uma das seguintes opções:

  • Número de discagem: insira o número de dez dígitos.

    Se for um número internacional, verifique o formato de discagem internacional. Encontre o código do seu país na lista suspensa e insira o número. Se for um número dos EUA, insira o formato padrão dos EUA, que normalmente é (+1) com código de área e número de telefone.

  • Extensão: insira o número do ramal.

Se você não encontrar o número de discagem ou as opções de ramal, entre em contato com o administrador.

3

(Opcional) Marque a caixa de seleção Não mostrar isso novamente para ativar o login automático em sessões futuras, ignorando a tela de Credenciais da Estação em futuros logins. Os detalhes da sua estação são salvos nas preferências do seu navegador, independentemente de essa caixa de seleção estar marcada.

4

Clique em Salvar e depois em Confirmar.

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