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Opções de chamada compatíveis com o aplicativo Webex
Comentários?Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no aplicativo Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio 
ou vídeo 
sempre que você estiver enviando uma mensagem direta, visualizando um cartão de contatoou inserindo um nome, endereço de e-mail ou endereço de vídeo na barra de Pesquisa.
Se você não vir a opção de fazer uma chamada de vídeo, pode ser porque seu administrador só permite chamadas de áudio.
Chamadas no aplicativo Webex
Seu administrador pode desativar a opção "Ligar no Webex".
Se você tiver essa opção em sua conta do aplicativo Webex (no computador, celular ou na web), poderá ligar para qualquer pessoa usando o recurso "Ligar no Webex", independentemente de ela fazer parte da mesma organização.
Você não precisa usar o número de telefone deles; você só precisa estar conectado a eles no aplicativo para ligar para ou atender chamadas de alguém com uma conta do Webex App. As opções durante a chamada incluem adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro branco e compartilhar sua tela.
Por exemplo, após analisar o plano de marketing final compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, você pode ligar para ele imediatamente para informá-lo sobre uma alteração de última hora no logotipo.
Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se quiser ligar para um usuário que não usa o aplicativo Webex e que tenha um endereço, ou discar para uma ponte de reunião (como username@example.webex.com.)
Para Webex Calling usuários: Para convidar alguém para uma chamada usando um endereço de e-mail, essa pessoa precisa ser pesquisável, ou seja, o contato precisa estar na sua organização ou diretório. Ao tentar ligar pela primeira vez para um usuário externo à sua organização ou aos seus contatos do diretório que possua um endereço de e-mail, você pode:
- Inicie o contato usando o aplicativo Webex Messaging para que a pessoa apareça em seus contatos.
- Utilize o Webex Meetings quando forem necessários convites por e-mail.
Ligue para os números de telefone da sua organização
Se a sua organização configurou a sua conta do Webex App para permitir que você ligue para números de telefone de outras pessoas, você pode ligar para outras pessoas dentro da sua organização em seus números de trabalho, números de celular ou endereços de vídeo. Você também pode atender as chamadas deles. Isso lhe dá acesso a recursos avançados de chamada, que vão além de simplesmente ligar para alguém no aplicativo.
Para ver qual serviço de chamadas foi configurado para você, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.
Ligue para qualquer pessoa com um número de telefone
Se sua organização usa o Unified CM ou o Webex Calling, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa que ligue para o seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular de qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de celebração da equipe, você também pode ligar para o restaurante direto do aplicativo Webex . Basta ir para chamadas
e inserir o número de telefone.
Se você não estiver configurada com o Unified CM, Webex Calling ou ligando organizado por um provedor de serviços, você não verá um teclado de discagem.
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Recurso |
Serviço de chamada | |||||||
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Chamada no Webex |
Unified CM |
Webex Calling |
Chamada organizada por um provedor de serviços | |||||
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(Gratuito e pago) | ||||||||
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Móvel |
Desktop |
Móvel |
Desktop |
Móvel |
Desktop |
Móvel | |
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Resposta automática (CM unificado) e (Chamadas Webex e chamadas hospedadas por um provedor de serviços) | ✓ | ✓ | ✓ |
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Ligar pelo Webex (Ligar para qualquer pessoa com uma conta no aplicativo Webex) | ✓ | ✓ | ||||||
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Encaminhamento de chamadas para quando você estiver ausente. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
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| Manipulador de protocolo Click to Dial | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
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| Faça uma chamada usando um dispositivo alternativo (estender e conectar) | ✓ |
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| Faça chamadas de trabalho usando uma conexão telefônica alternativa (Unified CM) |
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| Fazer chamadas de trabalho usando o retorno de chamada |
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| ✓ | ✓ | ✓ Somente Webex Go | ✓ Somente MNO | |||||
| ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ||||||
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| Plano de fundo virtual e desfocado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Suas configurações de chamada
Você pode acessar suas configurações de chamada no aplicativo Webex. Clique em , em seguida, escolha uma opção, dependendo da sua configuração:
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Configurações avançadas de chamadas— Este link leva você a mais configurações de chamadas, como correio de voz, bloqueio de identificação de chamadas e mais opções de encaminhamento de chamadas.
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Acessar o Portal do Usuário— Você verá esta opção se estiver configurado com o Webex Calling ou se o seu provedor de serviços tiver habilitado esta opção para você. Aqui, você tem acesso a algumas configurações adicionais que não estão disponíveis em Configurações avançadas de chamada. Por exemplo, redefinição do PIN do correio de voz, agendamento de determinados recursos (como encaminhamento de chamadas, rejeição de chamadas e outros) e configurações do assistente executivo .
