Webex App 中支持的通话选项

在 Webex App 中，您可以在许多不同的地点发起呼叫。每当您发送直接消息、查看联系人卡片或在搜索栏中输入姓名、电子邮件地址或视频地址时，只需查找音频语音通话按钮或视频视频通话按钮通话图标即可。

如果您看不到进行视频通话的选项，可能是因为您的管理员只希望您进行语音通话。

在 Webex 应用程序上的呼叫

您的管理员可以关闭 Webex 通话选项。

如果您拥有 Webex App 帐户（桌面、移动设备或网页版）的“呼叫 Webex”功能，您可以呼叫任何其他人，无论他们是否属于同一组织。

您无需使用他们的电话号码；您只需在应用程序中与他们连接即可拨打或接听来自拥有 Webex App 帐户的人的电话。通话中可添加嘉宾、共享白板和共享屏幕。

例如，在查看了通过私信与供应商分享的最终营销计划后，您可以立即致电供应商，告知他们最后一刻需要更改徽标。

如果您想使用地址呼叫非 Webex App 用户，或者拨入会议桥接（例如 ），您也可以在搜索栏中手动输入视频地址（SIP 地址）。 username@example.webex.com。）

对于 Webex Calling 用户：要使用电子邮件地址邀请某人参加通话，该联系人必须是可搜索的，例如，该联系人必须在您的组织或目录中。首次尝试通过电子邮件地址呼叫组织外部用户或目录联系人时，您可以：

使用 Webex 应用消息功能发起联系，以便对方出现在您的联系人中。
需要发送电子邮件邀请时，请使用 Webex Meetings。

呼叫组织内的电话号码

如果您的组织已将您的 Webex App 帐户配置为允许您拨打其他人的电话号码，您可以拨打组织内其他人的工作电话号码、手机号码或视频地址。您也可以接听他们的电话。这使您能够使用除应用内通话之外的高级通话功能。

要查看您已开通的通话服务，请参阅了解您拥有的通话服务。

使用电话号码呼叫任何人

如果您的组织正在使用 Unified CM 或 Webex Calling，您还可以拨打任何电话号码的电话，或者接听任何拨打您工作号码的来电。发起这些类型的呼叫时，一切都和从其他任何电话发起常规呼叫时一样。在准备预约团队庆功午餐时，您也可以直接通过 Webex 应用程序呼叫餐馆。只需转至呼叫正在呼叫，然后输入电话号码即可。

如果没有为您设置 Unified CM、Webex Calling 或由服务商托管的呼叫，您看不到拨号盘。

重新设计后的呼叫选项卡

表1。功能对比
功能	呼叫服务
	在 Webex 上呼叫		Unified CM		Webex Calling		服务商托管的呼叫
	（免费和付费）		Unified CM		Webex Calling		服务商托管的呼叫
	桌面	移动	桌面	移动	桌面	移动	桌面	移动化
高级呼叫设置					✓	✓	✓	✓
自动应答（统一呼叫管理）和（Webex 呼叫和服务提供商托管的呼叫）			✓		✓		✓
接听呼叫	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
应答呼叫等待			✓	✓	✓	✓	✓	✓
阻止通话					✓	✓
商务短信 (SMS)					✓	✓
使用电话号码呼叫任何人			✓	✓	✓	✓	✓	✓
通话记录在不同设备间同步			✓	✓	✓	✓	✓	✓
通过 Webex 发起呼叫（呼叫任何拥有 Webex 应用帐户的人）	✓	✓
呼叫代接			✓	✓	✓		✓
呼叫拉取					✓	✓	✓	✓
呼叫队列 – 更改您的状态					✓	✓	✓	✓
您不在时，呼叫路由功能将自动启用					✓	✓	✓	✓
更改您的来电显示					✓	✓	✓	✓
点击拨号协议处理程序			✓	✓	✓	✓	✓	✓
电话会议			✓	✓	✓	✓	✓	✓
联系中心 Integration/Finesse			✓
联系方式	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
紧急服务位置更新			✓	✓ （仅限平板电脑）	✓	✓ （仅限平板电脑）	✓	✓ （仅限平板电脑）
行政助理					✓		✓
远端摄像机控制			✓	✓
功能访问码 (FAC)					✓	✓	✓	✓
转移呼叫			✓	✓	✓	✓	✓	✓
通过任意号码接听工作电话 (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
群组呼叫保留和取回			✓	✓	✓	✓	✓	✓
耳机支持	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
健康检查器			✓
保持/继续			✓	✓	✓	✓	✓	✓
寻线组（登录和注销）			✓	✓
使用备用设备发起呼叫（扩展和连接）			✓
通过不同的线路发起呼叫（多线路）			✓	✓	✓	✓	✓
使用座机发起呼叫			✓		✓		✓
使用备用电话连接发起工作呼叫 (Unified CM)				✓
使用回呼功能进行工作呼叫						✓		✓
合并			✓	✓	✓	✓	✓	✓
移动小部件				✓		✓		✓
将通话转至会议			✓		✓	✓ 仅限 Webex Go		✓ 仅限移动网络运营商
通话底座（多通话窗口）			✓ 仅限 Windows		✓ 仅限 Windows		✓ 仅限 Windows
来电通知			✓	✓	✓	✓	✓	✓
录制通话			✓	✓	✓	✓	✓	✓
远程桌面控制	✓				✓		✓
消除通话背景噪音	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
消除对方的背景噪音					✓	✓	✓	✓
共享屏幕	✓	✓	✓		✓		✓
Survivability/SRST			✓		✓
转移呼叫			✓	✓	✓	✓	✓	✓
关闭所有来电的视频	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
虚拟和模糊背景	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
语音邮件			✓	✓	✓	✓	✓	✓

您的呼叫设置

您可以通过 Webex 应用访问您的通话设置。点击设置 > 其他通话设置，然后根据您的设置选择一个选项：

高级通话设置—此链接将带您进入更多通话设置，例如语音信箱、阻止来电显示以及更多呼叫转移选项。
访问用户门户— 如果您已设置 Webex Calling 或您的服务提供商已为您启用此选项，则您会看到此选项。在这里，您可以访问一些在高级通话设置中不可用的设置。例如，语音信箱 PIN 码重置、某些功能（如呼叫转移、呼叫拒绝等）的日程安排，以及行政助理设置。

Cisco AI Assistant

感谢您的反馈。

Webex App 中支持的通话选项

在 Webex 应用程序上的呼叫

呼叫组织内的电话号码

使用电话号码呼叫任何人

您的呼叫设置

小型企业

大型企业

设备

解决方案

资源

公司