Nós apenas suportamos a versão mais recente do Webex e se você estiver enfrentando quaisquer problemas, certifique-se que você atualizou a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte.

Para obter as informações de versão mais recentes, consulte Notas de versão.

No painel esquerdo do aplicativo, clique em e, em seguida, clique em Reiniciar. Se você não vir o ícone de atualização, não terá uma atualização esperando por você agora.


 

Quando você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, você receberá um aviso para atualizar.

Se você não tiver o iPhone ou iPad definido para baixar automaticamente seus aplicativos (Configurações >Downloads automáticos > Apps), você precisará verificar a App Store para a versão mais recente.

Na App Store, toque em Atualizações. Se não houver opção de atualização, o aplicativo é atualizado.

1

Na PlayStore, toque em e, em seguida, toque em Meusaplicativos.

2

Encontre o aplicativo Webex e toque em Atualizar.

  • Se não houver opção de atualização, o aplicativo é atualizado.

  • Se a tela Abrir aplicativo aparecer, volte para a lista de atualização e toque em Atualizar novamente.

Ao efetuar login, você está usando a versão mais recente doWebex.

Se a exibição da web Webex estiver aberta por algum tempo, atualize a guia do navegador para atualizar a visualização.