Antes de Iniciar

  • Você deve ter um endereço de e-mail de administrador ativo com o mesmo domínio que as contas que você está convertendo. Se você tiver vários domínios, você pode criar um logon de administrador para cada domínio para gerenciar a função de conversão.

  • Para as contas de pessoas cujos endereços fazem parte de um grande domínio de e-mail público, por exemplo, gmail.com, yahoo.com e icloud.com, convide-os usando os endereços da sua empresa.

  • Antes de converter contas, desative a Cisco Directory Connector se você usá-la na sua organização.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para visão gerale, em seguida, role para a integração.

Você pode revisar se há algum usuário disponível para conversão:

Novos usuários potenciais— o número de usuários na organização do consumidor que corresponde à sua organização.

Conversões atrasadas— o número de usuários já selecionados para conversão e aguardando o usuário tomar medidas. Se os usuários não realizarem nenhuma ação após 14 dias, eles serão automaticamente adicionados à sua organização.

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Clique em revisar e selecione usuários para converter.

Você pode revisar a lista de conversões potenciais e conversões atrasadas.

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Atribuir licenças:

  • Selecione as licenças a serem atribuídas. Se você tiver várias assinaturas, escolha uma assinatura na lista.

  • Se você tiver um modelo de licença ativa, as licenças serão atribuídas automaticamente para novos usuários e você poderá ver o resumo da licença.

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Revise os resultados da conversão e clique em concluir.

As pessoas disponíveis para a conversão imediata são convertidas na sua organização e recebem um e-mail para confirmar que suas contas agora são gerenciadas pela sua organização.

As pessoas com conversão atrasada são enviadas para um e-mail e elas podem escolher uma das seguintes opções:

  • Para criar uma nova conta privada para seu conteúdo existente e uma nova conta em branco é criada na sua organização para elas.

  • Para converter sua conta existente na sua organização.

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Siga as instruções para selecionar as pessoas e suas licenças.

Depois que você converter contas, elas serão movidas para a sua organização e você poderá ver as contas em Cisco Webex Control Hub. As pessoas recebem um e-mail para confirmar que suas contas agora são gerenciadas pela sua organização.

O que Fazer Depois

Se você desativou Cisco Directory Connector, você deve executar uma simulação antes de habilitar a sincronização. Recomendamos que você use a lista completa de usuários fornecidos no arquivo CSV e os adicione ao seu diretório antes da próxima sincronização completa. Cisco Directory Connector diferencia maiúsculas de minúsculas e desativa os usuários convertidos com endereços de e-mail incompatíveis.

Se os usuários não tiverem contas no seu diretório, em seguida, na próxima sincronização completa, esses usuários são marcados como inativos no Control Hub, o usuário não pode iniciar sessão e, após 30 dias, eles são excluídos. Se os usuários estiverem marcados como inativos , você deve criar contas para eles em seu diretório, executar uma sincronização e os usuários podem iniciar sessão no WebEx Teams e sua conta não será excluída.

As contas de usuário convertidas não serão ativadas automaticamente se você não tiver verificado um domínio. Por exemplo, se você ativou o modelo de licença de atribuição automática e, em seguida, ativou o Cisco Conector de diretórios sem verificação de domínio, os usuários convertidos ficam inativos no backend em nuvem até confirmarem seus endereços de e-mail.

A qualquer momento depois de selecionar os usuários a serem convertidos, você pode retornar para exibir os usuários listados como conversões atrasadas. Você pode fazer essa lista de usuários e enviá-los uma e-mail de lembrete.