A configuração para enviar e-mails automaticamente está ativada por padrão. Um e-mail é enviado automaticamente a todos os usuários recém-adicionados.

Os usuários atribuídos licenças gratuitas não receberão um e-mail de ativação.
Nesse contexto, um usuário recém-adicionado é um usuário que recebeu uma licença paga e nunca fez logon no aplicativo Webex antes. Esses usuários provavelmente não criaram uma senha e talvez ainda precisem verificar seus endereços de e-mail.
É altamente recomendável que você desative essa configuração somente se tiver um sistema bem pensado para integrar manualmente os usuários.

Se você desativar essa configuração, um e-mail não será automaticamente enviado aos usuários recém-adicionados. Em vez disso, você pode enviar e-mails de ativação para integrar um usuário individualmente ou em massa . Essas comunicações não terão os links de verificação de e-mail ou a lógica de criação de senha corretos, portanto, é altamente recomendável deixar essa configuração para utilizar e-mails de ativação gerados automaticamente.

Você só pode suprimir e-mails que são enviados a novos usuários licenciados ou usuários inativos, não os e-mails enviados a usuários que converteram de um plano gratuito para um plano pago.

1

Inicie sessão no Control Hub , selecione Configurações da organização e role até Email .

2

Ative ou desative e-mails de ativação automática .

Se você decidir desativar essa configuração, precisará enviar e-mails de ativação a seus usuários individualmente ou em bulk .

Melhores práticas para enviar e-mails de ativação manualmente

Se você decidir desativar essa configuração e enviar manualmente e-mails de ativação, você deve incluir estes detalhes:

  • As metas e o plano da sua empresa para a lançamento.

  • O valor e a finalidade do aplicativo Webex.

  • Se você comprou o aplicativo Webex com o Webex Meetings, inclua o link para a sala de reuniões pessoais (PMR).

  • Links de suporte internos para seus usuários.

  • Links para conteúdo de treinamento interno para usuários.

  • Link para o portal do usuário final: https://settings.webex.com.

  • Instruções para os usuários ativarem suas contas. Eles iniciam sessão na página de SSO usando as credenciais da empresa e iniciam sessão automaticamente no aplicativo Webex.

Dicas para rastrear usuários inativos

Para usuários inativos, o Control Hub fornece a capacidade de enviar e-mail de lembrete convidados. Como esses e-mail de lembrete são suprimidos, você deve rastrear esses usuários inativos e enviar e-mail de lembrete convites manualmente.

Conversão de usuários gratuitos para pagos

Quando os usuários convertidos de usuários gratuitos para pagos, os convites por e-mail não são suprimidos, pois os usuários precisam ser notificados da conversão.