Marca d'água
19 de mar de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex | Fazer uma chamada de áudio

No Webex, é atribuída a você uma opção de chamada que funciona melhor na sua organização ou em suas necessidades individuais. Assim, quando você faz uma chamada a partir do aplicativo, sua experiência de chamada depende das suas configurações de conta.

Chamadas de áudio e vídeo Webex |

Com o Webex, você pode fazer chamadas de áudio ou vídeo. Então, se você estiver tendo um dia ruim de cabelo ou ligando para alguém enquanto estiver em qualquer lugar, você não precisa se preocupar em compartilhar vídeo se não quiser. Mas quando você estiver pronto para se reunir cara-a-cara, uma chamada de vídeo está a apenas um clique!

Chamadas de áudio

Se você estiver ligando para alguém do seu aplicativo desktop ou móvel, você pode desativar o vídeo antes de iniciar a chamada, fazendo uma chamada deáudio.

Videoconferências

Ou, se você quiser que a pessoa seja capaz de vê-lo, faça uma chamada de vídeo. Você pode fazer isso do desktop, celular ou web. Se você mudou de ideia, sempre pode desligar seu vídeo durante a chamada.

E se preferir não compartilhar seu vídeo em qualquer uma das chamadas que receber, você pode desativar seu vídeo para todas as chamadas recebidas também.

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19 de mar de 2021| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex | chamar alguém na sua organização

Se a sua organização tiver configurado a sua conta Webex para permitir que você ligue para números de telefone de outras pessoas, você pode ligar para outras pessoas dentro da sua organização em seus números de trabalho, números de celular ou endereços de vídeo. Ligar para pessoas como essa dá a você acesso a recursos avançados de chamada, além de ligar para alguém no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de contatos, ou inserindo o nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Se você tiver várias linhas de telefone (apenas Unified CM), poderá alterar a linha ativa para ligar para.

Escolha se você deseja fazer dela uma chamada de Áudio ou Vídeo e, em seguida, selecione o número de trabalho da pessoa, númerode celular ou Endereço do vídeo .

Após a sua chamada conectar, você tem opções um pouco diferentes, dependendo se você escolher o número de trabalho de alguém, número de celular ou endereço de vídeo.

Se você tiver chamado o número de trabalho ou endereço de vídeo como uma chamada de vídeo, você pode ligar e desligar o vídeo e, se disponível, compartilhar suatela.

Mas, se você escolheu o número de celular de alguém, a chamada acontece como uma chamada telefônica regular de somente áudio, o que significa que você não pode ativar ou compartilhar a sua tela.

Com números de trabalho, números de celular ou endereço de vídeo, você pode clicar para obter acesso a recursos avançados de chamada. Você pode colocar sua chamada em espera ou transferir a pessoa para outra pessoa. Com algumas configurações, você também pode mesclar chamadas ou iniciar uma chamada de conferência .


 

Se o administrador tiver ativado a segurança de chamada para sua organização, você verá no canto superior direito da sua janela de chamada, permitindo que você saiba que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de visita ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

Selecione o número de trabalho da pessoa, o número do celular ou o endereço do vídeo e, em seguida, toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conectará apenas o áudio e não poderá alternar para vídeo.


 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque em e selecione Configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de visita ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

Selecione o número de trabalho da pessoa, o número do celular ou o endereço do vídeo e, em seguida, toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conectará apenas o áudio e não poderá alternar para vídeo.


 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque e depois faça sua seleção.

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O Webex | liga para qualquer pessoa com uma conta Webex

Você pode ligar para qualquer pessoa que tenha uma conta Webex, esteja ela na mesma organização que você ou não. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem que você adicione convidados à chamada, compartilhe seu quadro de informações e compartilhe suas telas. Você não precisa usar o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de contatos, ou inserindo o nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Se você tiver várias linhas de telefone, poderá alterar a linha ativa para ligar para.

Escolha se você deseja fazer dela uma chamada de Áudio ou Vídeo e então escolha Chamar noWebex.

Depois que sua chamada se conectar, você pode ativar e desativar seu vídeo (não importa como você fez a chamada originalmente), clique para compartilhar sua tela e clique para compartilhar seu quadro de branco.


 

Se o administrador tiver ativado a segurança de chamada para sua organização, você verá no canto superior direito da sua janela de chamada, permitindo que você saiba que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de visita ou inserindo o nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e depois toque em Chamar . Toque no número da pessoa, escolha Chamada no Webexe, em seguida, toque ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:

  • Toque para compartilhar sua tela .
  • Toque em e escolha Novo quadro de informações para criar um quadro de informações .
  • Toque para desligar seu vídeo. Você pode dizer que o vídeo é desligado quando o ícone fica vermelho .

 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque em e selecione Configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar ou sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, pesquisando por ela, olhando para o seu cartão de visita ou inserindo o nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e depois toque em Chamar . Toque no número da pessoa, escolha Chamada no Webexe, em seguida, toque ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:

  • Toque para compartilhar sua tela .
  • Toque em e escolha Novo quadro de informações para criar um quadro de informações .
  • Toque para desligar seu vídeo. Você pode dizer que o vídeo é desligado quando o ícone fica vermelho .

 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque e faça sua seleção.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar a Chamada sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, olhando para o seu cartão de contato ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem.


Você deve estar usando Chrome, Safari ou Firefox para fazer chamadas. Além disso, independentemente de você estar usando um navegador da web no Windows, Mac ou Linux, certifique-se de que o seu navegador da web esteja definido para usar a câmera e o microfone.

Clique emChamar e, durante a chamada, clique em para compartilhar sua tela.

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O Webex | Liga para Qualquer Pessoa com um Número de Telefone

Se a sua organização tiver configurado sua conta Webex para permitir que você ligue para números de telefone de outras pessoas, você pode ligar para qualquer pessoa que tenha um número de telefone. Quando você liga assim, é como fazer uma chamada telefônica comum a partir de qualquer outro tipo de telefone. Se você quiser chamar seu restaurante favorito para fazer seu almoço, ligue para ele direto do aplicativo e faça seu pedido.

Vá para , insira um número de telefone no teclado de discagem e escolha se você deseja torná-lo uma chamada de Áudio ou Vídeo.

Você pode até mesmo fazer uma chamada a partir do header do aplicativo. Basta clicar em Procurar, reunir-se e ligar para , inserir o nome, endereço de e-mail ou endereço de vídeo e, em seguida, pressione Enter para fazer a chamada.

Depois que sua chamada se conectar, você não poderá ativar seu vídeo, mas poderá clicar para obter acesso a recursos avançados de chamada. Você pode colocar sua chamada em espera ou transferir a pessoa para outra pessoa. Com algumas configurações, você também pode mesclar chamadas ou iniciar uma chamada de conferência .


 

Se o administrador tiver ativado a segurança de chamada para sua organização, você verá no canto superior direito da sua janela de chamada, permitindo que você saiba que a chamada é segura.

Vá para , toque em , insira o número de telefone e selecione Chamar .


 

Para alternar para o alto-falante, toque em e selecione Configurações de áudio.

Se alguém postar seu número de telefone em um espaço, você pode tocar no número para chama-lo e, em seguida, selecionar Chamar. Não é necessário copiar e colar, anotar, nem memorizar o número; você pode fazer a chamada direto de lá e a chamada é feita pelo aplicativo do telefone.

Vá para , toque em , insira o número de telefone e selecione Chamar .


 

Quando você faz uma chamada de vídeo, seu alto-falante é usado por padrão. Quando você faz uma chamada de áudio, o fone de ouvido é usado por padrão. Para alternar o áudio da sua chamada, toque em e selecione Configurações de áudio.

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Opções de | chamada suportadas pelo Webex

No Webex, é atribuída a você uma opção de chamada que funciona melhor na sua organização ou em suas necessidades individuais. Assim, quando você faz uma chamada a partir do aplicativo, sua experiência de chamada depende do seu Configurações da conta.

Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver enviando uma mensagem direta, procurando por alguém , olhando para um cartão de contato ou inserindo um nome ou endereço de e-mail no teclado de discagem (usuários pagos).

Chamadas no Webex

Qualquer pessoa com uma conta Webex (no desktop, celular ou web) pode fazer chamadas para outra pessoa com uma conta Webex, esteja ela na mesma organização ou as contas são gratuitas ou pagas.

Você não precisa ou usar o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a ele no aplicativo para fazer chamadas ou atender chamadas de alguém com uma conta Webex. As opções de chamada de chamada incluem: adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de informações e compartilhar sua tela. Depois de analisar o plano final de marketing compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, você pode chamar o fornecedor imediatamente para deixá-lo saber sobre a alteração do logotipo de último minuto. Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se você quiser chamar um usuário não Webex com um endereço ou discar para uma ponte de reunião (como username@example.webex.com.)

Chamar números de telefone dentro da sua organização

O administrador pode configurar sua conta para que você possa chamar alguém na sua organização (número de celular ou trabalho) e atender as chamadas também. Clique no número de telefone do seu gerente e faça uma chamada pessoalmente diretamente pelo Webex para deixá-lo saber sobre o sucesso do seu plano de marketing.

Com essa configuração, você tem acesso a mais recursos de chamada (no desktop e no celular), dependendo de qual opção de chamada sua organização escolhe. Para descobrir qual serviço de chamada você foi definido, consulte Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

Chamar qualquer pessoa com um número de telefone

Se a sua organização estiver usando o Unified CM ou Webex Calling, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa ligando para o seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular em qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de celebração da sua equipe, você também pode ligar para o restaurante direto do Webex. Basta ir para Chamadas e inserir o número de telefone.

Tabela 1. Comparação de recursos

Recurso

Serviço de chamada

Chamada no Webex

Unified CM

Webex Calling

Chamada organizada por um provedor de serviços

(Gratuito e pago)

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Resposta automática com notificação de tom

Atender chamadas

Atender chamada em espera

Chefe de Administração (Assistente Executivo)

Chamar qualquer pessoa com um número de telefone

Chamar qualquer pessoa com uma conta Webex

Grupos estacionamento de chamada e recuperar

Captura de chamada

Encaminhamento de chamada

Filas de chamadas

Teleconferências

Contatos

Criar um quadro de informações

Códigos de acesso ao recurso (LTDA)

Encaminhar suas chamadas

Receber chamadas de trabalho em qualquer número (SNR)

Verificador de saúde

Em espera

Grupos de busca (entrar e sair)

Fazer uma chamada usando um dispositivo alternativo (Estender e Conectar)

Fazer chamadas de diferentes linhas (várias linhas)

Fazer chamadas com seu telefone de mesa

Fazer chamadas de trabalho usando uma conexão de telefone alternativo (Unified CM)
Fazer chamadas de trabalho usando o retorno de chamada

Mesclar

Gravar suas chamadas

Compartilhar sua tela

Monitoramento Silencioso

Transferir (Consulta)

Transferir (sem consulta)

Desligar seu vídeo para todas as chamadas recebidas

Plano de fundo virtual e desfocado

Correio de voz

Chamadas avançadas para números de telefone

A sua empresa pode decidir que você precisa de mais recursos de chamada do que temos disponíveis no Webex. Por exemplo, se você trabalha no atendimento ao cliente ou como um assistente administrativo, provavelmente precisará ser capaz de lidar com mais chamadas ou ter acesso a recursos mais avançados.

O administrador pode configurar sua conta para que, quando você ligar para alguém do Webex, outro aplicativo de chamada (como o Cisco Jabber ou o aplicativo Webex Calling) abra automaticamente.

Quando você faz a chamada, pode ser solicitado que você verifique se deseja abrir o outro aplicativo. Por exemplo, se sua organização usa o Jabber, você tem uma mensagem assim. No entanto, se sua organização usar Webex Calling telefone, o Webex Calling abre automaticamente para fazer a chamada.

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