1 | Se você ouvir uma chamada telefônica entrar na solicitação de um colega de telefone de mesa mas você não tiver sido notificado no Webex, vá para e selecione Atendimento de chamada na parte inferior do seu histórico de chamadas |
2 | Então, dependendo da sua configuração, você pode ter vários grupos para escolher. Você pode selecionar a opção adequada grupo de atendimento atendimento de chamada, outro atendimento de chamada ou atendimento direcionado. Se você escolher Escolher Pickup Direcionado, insira o número de pickup e pressione Enter. |
3 | Quando você ver uma notificação de chamada para outro grupo de atendimento de telefone, clique em Atendimento novamente. |
4 | Em seguida, você pode decidir se deseja atender ou Recusar a chamada. E se o chamador for um usuário Webex, você pode até mesmo enviar uma mensagem para ele. Se outra pessoa bater em você para atender a chamada, você será notificado de que não há nenhuma chamada a ser atendendo. |
Antes de começar
1 | Se você ouvir uma chamada telefônica chegar em um colega de telefone de mesa mas você não foi notificado no Webex, vá para Chamadas e, em seguida, selecione a guia atendimento de chamada na parte superior do seu histórico de chamadas |
2 | Então, dependendo da sua configuração, você pode ter vários grupos para escolher. Você pode selecionar a opção grupo de atendimento adequada (Atendimento de chamada, Outro atendimento de chamada ou Atender uma chamada em um ramal específico). Se você optar por atendimento a uma chamada em um ramal específico, insira o ramal e toque na seta verde. |
3 | Depois, é apresentado a você uma notificação de chamada na qual você pode ser capaz de ver para quem a chamada é destinada. Clique em Buscar novamente. |
4 | Em seguida, você pode decidir se deseja atender ou Recusar a chamada. Se outra pessoa bater em você para atender a chamada, você será notificado de que não há nenhuma chamada a ser atendendo. |