Если вы являетесь членом группы обработки звонков, вы можете принимать звонки следующим образом:

• Вы слышите входящий звонок на рабочий телефон коллеги — нажмите Перехват вызова в нижней части приложения. Затем выберите Перехват вызова для ответа на групповой звонок (если вы являетесь участником группы перехвата вызовов).

• Если вы используете Webex Calling и являетесь участником группы перехвата звонков, вы можете получать уведомления о входящем звонке от коллеги в приложении Webex. Уведомление будет содержать информацию о группе перехвата.

  Администратор может настроить звуковое и визуальное сопровождение уведомлений.

  

Если у вас настроен мониторинг состояния линий других пользователей и внутренних номеров парковки вызовов (мониторинг BLF), вы можете принимать вызовы следующим образом:

• В приложении Webex вы можете получать уведомления о входящих звонках от коллег. Это относится к звонкам через Webex или звонкам, совершаемым вашим оператором связи.

  Проверьте статус пользователя по его фотографии профиля. Если он занят или недоступен, щелкните Выбрать, чтобы ответить на вызов.

• Используя окно панели вызова, вы можете отслеживать свой список BLF, и если кто-то получит входящий звонок, вы сможете легко ответить на него. Для получения дополнительной информации см. Управление всеми телефонными звонками в одном месте.

Можно выбрать один из приведенных далее вариантов.

• Вы слышите входящий звонок на рабочий телефон коллеги, но не получаете уведомление в приложении Webex — перейдите в и затем выберите Перехват вызова внизу вашей Истории звонков.

  Затем выберите соответствующий группа перехвата вызова (подбор вызова, другойподбор вызовов или перехв. вызова). При выборе параметра "Прямой перехват" введите номер для перехвата и нажмите клавишу ввода. Щелкните Выбрать еще раз.

• Вы получаете в приложении Webex уведомление о том, что участник команды имеет входящий вызов. Позволяет проверить состояние участника на его веб-изображение профиля. Если он занят или недоступен, щелкните Выбрать, чтобы ответить на вызов.

  

После этого вы сможете ответить на вызов или отклонить его. Если вызывающим абонентом является пользователь приложения Webex, вы можете даже отправить ему сообщение.