Tipo

Modelos compatíveis

Telefones IP (telefones de mesa)

Os seguintes Cisco IP Phones são compatíveis com o Webex Calling:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 com tela colorida)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861). Veja a nota abaixo.

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series

    • Telefones de áudio - 8811, 8841, 8851, 8861

    • Telefones de vídeo - 8845, 8865


 

Os Cisco IP 7821 e 7861 requerem uma versão de hardware V03 ou posterior para converter para MPP.

O Cisco IP 7841 requer uma versão de hardware V04 ou posterior para converter para MPP.

Você pode verificar a etiqueta na parte traseira do telefone para encontrar sua versão (VID).

Seu dispositivo Cisco multiplataforma deve executar a versão de software 11.0 ou posterior (Cisco Webex Phone OS). Para integrar seu dispositivo usando um código de ativação, é necessário o firmware 11.2.3MSR1.

Para verificar qual modelo de telefone e plataforma você tem, pressione Aplicativos e selecione Status > Informações do produto. O campo número do modelo mostra o modelo do telefone.

Telefones DECT

Cisco IP DECT 6800 Series com firmware multiplataforma

  • Telefone Cisco IP DECT 6823 leve

  • Telefone Cisco IP DECT 6825

  • Telefone Cisco IP DECT 6825 robusto

  • Estação base de célula única Cisco IP DECT DBS 110

  • Estação base multicelular Cisco IP DECT 210 (Modo de célula única apenas)

Telefones de conferência

Os seguintes telefones de conferência são compatíveis com Firmware multiplataforma:

  • Cisco IP Conference Phone 7832

  • Cisco IP Conference Phone 8832


 

O Cisco Unified IP Conference Phone 8831 não é compatível.

Adaptadores de telefone analógico (ATAs)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • AudioCodes MediaPack 1288 e 124E (Na plataforma Webex Calling, o MP-124E suporta apenas 17 portas devido aos requisitos de criptografia obrigatórios.)

Os ATAs conectam dispositivos sem IP, como telefones analógicos, aparelhos de fax e sistemas de paginação suspensos, à sua rede e permitem que funcionem como dispositivos Webex Calling.

Acessórios para telefone

Os seguintes acessórios de telefone são compatíveis com Cisco IP Phones com Firmware multiplataforma:

Use os seguintes SKUs ao solicitar um módulo de expansão para um telefone multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitações do módulo de expansão de teclas

Os módulos de expansão de teclas de áudio (Versão A) e vídeo (Versão V) podem ser usados de forma intercambiável em dispositivos compatíveis, com estas limitações:

  • Os módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma só podem ser usados para monitoramento de transbordamento de linhas e atribuição manual de discagem rápida e de pressionamentos longos.

  • Os módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma suportam apenas imagens de plano de fundo padrão.

  • Os módulos de expansão de teclas são usados como excedentes no Webex Calling e as teclas não podem ser atribuídas especificamente. Se um administrador atribuir mais linhas monitoradas do que o telefone pode gerenciar, o status da linha transbordará para o módulo de expansão de teclas. Para obter mais informações, consulte os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series e Cisco IP Phone 8800 Series.

Dispositivos Cisco Webex Room, Board e Desk (Somente modo compartilhado)

Os seguintes dispositivos Room, Desk e Board são totalmente compatíveis com a plataforma Webex. Eles não exigem uma licença do Webex Calling, a menos que seja necessária uma chamada PSTN. Para chamadas PSTN, uma licença de Espaços de trabalho Webex Calling (anteriormente Locais) deve ser atribuída ao dispositivo. O PSTN para dispositivos de Modo pessoal não é compatível.

Para ativar seu dispositivo Room, Desk ou Board no Cisco Webex, o dispositivo deve executar a versão de software CE8.3.4 ou posterior.

Você deve usar um controle remoto TRC6 com o SX20. O TRC5 não é compatível.

Se você estiver procurando informações sobre quais dispositivos são compatíveis com o Webex Calling (anteriormente Spark Call), clique aqui.