Configurați monitorizarea

Numărul maxim de linii monitorizate pentru un utilizator este de 50. Cu toate acestea, în timp ce configurați lista de monitorizare, luați în considerare numărul de mesaje care afectează lățimea de bandă dintre Webex Calling și rețeaua dvs. De asemenea, determinați liniile maxime monitorizate de numărul de butoane de linie de pe telefonul utilizatorului.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management și apoi faceți clic pe Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pe care doriți să îl modificați și faceți clic Apelare .

3

Accesați secțiunea Permisiuni între utilizatori și selectați Monitorizare.

4

Alegeți dintre următoarele:

  • Adăugare linie monitorizată
  • Adăug. int. parcare apel

Puteți include o linie virtuală în lista Adăugare linie monitorizată pentru monitorizarea utilizatorului.

5

Alegeți dacă doriți să notificați acest utilizator despre apelurile parcate, căutați persoana sau extensia de parcare a apelurilor care urmează să fie monitorizată, apoi faceți clic pe Salvare.


 

Liniile monitorizate sunt afișate în Control Hub corespunde ordinii liniilor monitorizate care apar pe dispozitivul utilizatorului. Puteți reordona lista liniilor monitorizate în orice moment.


 

Numele care apare pentru linia monitorizată este numele introdus în câmpurile Nume și prenume ID apelant pentru utilizator, spațiu de lucru și linie virtuală.
Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți asta demonstrație video despre modul de gestionare a setărilor de monitorizare pentru un utilizator în Control Hub .

Preluare apel direcționat într-un grup monitorizat

După ce alte linii sunt adăugate la lista de monitorizare a unui utilizator, următoarea acțiune are loc în Aplicația Webex și pe telefonul de birou atunci când un utilizator monitorizat primește un apel de intrare:

  • În versiunea 43.11 a aplicației Webex și versiuni ulterioare: Utilizatorii care fac parte din grupul de monitorizare primesc o notificare de apel în Aplicația Webex. Utilizatorii pot prelua apelul din notificare. De asemenea, utilizatorii pot monitoriza și prelua apelul din fereastra cu mai multe apeluri. Pentru mai multe informații, consultați Preluarea apelului telefonic al altcuiva.

  • În Telefon Desk: Butonul BLF de pe telefonul de birou al utilizatorilor care fac parte din grupul de monitorizare devine roșu. Utilizatorii pot prelua apelul utilizând tasta soft.