Mulțumim pentru feedback.
Configurați fereastra de apel multiplu pentru apelare în aplicația Webex (Unified CM)
Feedback?Fereastra de apeluri multiple este utilă pentru persoanele care au mai multe linii, dar poate fi utilizată și de orice utilizator de întreprindere care apelează cu o singură linie. Acest articol descrie modul de configurare a caracteristicilor subiacente pentru utilizatorii din organizație.
Utilizatorii pot citi aplicația Webex | Gestionați-vă apelurile telefonice în fereastra Apel multiplu pentru detalii despre cum să interacționați cu această fereastră.
Dacă utilizatorii au o licență de apelare pentru întreprinderi și le-ați dat mai multe linii, aceștia văd fereastra de apel multiplu în mod implicit. Utilizatorii pot, de asemenea, să afișeze sau să ascundă fereastra pentru ei înșiși, în setările de apelare ale aplicației Webex ().
Fereastra de apel multiplu este disponibilă pentru utilizatorii aplicației Webex, dacă implementarea dvs. îndeplinește următoarele cerințe preliminare:
-
Ofertă de apel are: Apelarea în aplicația Webex (Unified CM). Consultați Ghidul de implementare pentru apelare în aplicația Webex (Unified CM) pentru detalii.
-
Licențiere utilizator: lic ență de apelare pentru întreprinderi.
-
Platforme client: Aplicația Webex pentru desktop Windows, aplicația Webex pentru VDI.
-
Unified CM: Eliberați 11.5 SU3 în continuare.
-
Unified CMconfigurație: linii multiple, barjă, confidențialitate, mesagerie vocală, indicator de așteptare a mesajelor (MWI).
Pentru a accepta indicatorul de așteptare a mesajelor (MWI) pe linie și setările de confidențialitate, trebuie să utilizați versiunea Unified CM 12.5 SU6 sau 14.1 SU1 ulterioară.
Dacă aveți o versiune anterioară deUnified CM, trebuie să descărcați și să extrageți acest fișier COP și să îl instalați folosind Cisco Unified OS Administration.
-
Hub de control: apelarea utilizatorilor setată la Apelare în aplicația Webex (Unified CM).
Ar trebui să configurați Unified CM pentru Indicatorul de așteptare a mesajelor (MWI), Confidențialitate și Barge, astfel încât utilizatorii să vadă aceste caracteristici în fereastra de apel multiplu. De asemenea, poate fi necesar să instalați un fișier COP peUnified CM. Consultați informațiile din secțiunea C erințe prelimin are din acest articol.
Aceste caracteristici nu sunt necesare pentru fereastra de apel multiplu, dar fac parte din experiența de apelare pentru persoanele care beneficiază de această caracteristică. Este posibil să fi configurat deja aceste caracteristici cu Apelare în aplicația Webex (Unified CM) pentru organizația dvs.
Consultați următoarele secțiuni și documentația legată pentru detalii:
Mesageria vocală și MWI se bazează pe integr Cisco Unity Connection area cu mediul dvs. Unified CM Utilizați următoarele documente dacă trebuie să configurațiCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerGhid de integrare SIP Cisco Unity Connection pentru lansarea dvs. la https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
„Gestionarea integrărilor sistemului telefonic înCisco Unity Connection” în Ghi dul de administrare a sistemului Cisco Unity Connection pentru versiunea dvs. la https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Consultați capitolul Confidențialitate din Ghidul de configurare a caracteristicilor Cisco Unified Communications Manager pentru versiunea dvs. la https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Setările de confidențialitate sunt la nivelul dispozitivului. Când Confidențialitatea este activată, ceilalți membri ai liniilor partajate nu pot vedea informațiile de apel și nu pot intra în apelul utilizat de la distanță al liniei partajate.
Această sarcină activează butonul Barge în fereastra de apel multiplu a unui apel de la distanță utilizat la o linie partajată. Făcând clic pe butonul Barge, se configurează un apel Barge utilizând podul de conferință încorporat, dacă este disponibil.
Înainte de a începe
Consultați capitolul Barge din Ghi dul de configurare a caracteristic Cisco Unified Communications Manager ilor pentru versiunea dvs. la https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Configurați
parametrul de configurare a Puteți configura acest parametru cu una dintre aceste 2 valori:
|
-
Oferte de apel are: Unele caracteristici de apel intermediar nu pot fi controlate din fereastra de apel multiplu atunci când aplicația Webex utilizează Webex Calling sau Webex pentru furnizorii de servicii.
-
Platforme client: Fereastra de apel multiplu nu este disponibilă pe versiunile macOS sau Linux ale aplicației Webex.
-
Apelare: Câmpul de introducere a numărului nu acceptă căutarea contactelor. Puteți căuta, introduce sau lipi numere de telefon pentru a efectua apeluri din fereastra de apeluri multiple.
