Изменение настроек сети на телефоне 9800/8875

list-menuОтправить обратную связь?
При возникновении проблем с сетевым соединением может потребоваться изменить сетевые настройки. Перед внесением изменений проконсультируйтесь с администратором или провайдером сетевых услуг. Данная статья справки для настольного телефона Cisco серии 9800 и Cisco video Phone 8875.

Смена режима интернет-протокола

При необходимости может потребоваться сменить режим интернет-протокола, в котором работает телефон.

1

Нажмите Настройки.the Settings key.

2

Перейдите к стеку сети и службы > Сети > IP.

3

В разделе «IP стек » выберите один из следующих режимов веб-протокола:

  • IPv4 и IPv6
  • IPv4
  • IPv6
4

Выберите " Применить".

Изменение IP-адреса на телефоне

В зависимости от требований сети вам может потребоваться изменить IP-адрес телефона или назначить его вручную. Задать или изменить IP-адрес телефона можно в меню сетевого соединения.

Ваш телефон поддерживает протокол IP версии 4 (IPv4), протокол IP версии 6 (IPv6), а также одновременное использование и IPv4, и IPv6. По умолчанию используются оба протокола одновременно (IPv4 и IPv6). Параметры IP могут задаваться как автоматически, самой сетью, так и вручную.

Если требуется изменить адреса IPv4 или IPv6, выполните действия, описанные в следующих разделах.

Доступные параметры различаются в зависимости от сетевых настроек в вашей организации.

Чтобы изменить или задать настройки сети IPv4, выполните указанные ниже действия.

Если сеть поддерживает как IPv4, так и IPv6, также может потребоваться задать настройки IPv6. Сведения об изменении параметров IPv6 см. в разделе «Изменение параметров IPv6».

Таблица 1. Параметры IPv4

Параметры

Параметры

По умолч.

Описание

DHCP

Вкл

Выкл.

Вкл

Включение или выключение DHCP на телефоне.

Включите DHCP, чтобы разрешить телефону получать IP-адрес от сервера DHCP. В противном случае выключите DHCP и вручную назначьте IP-адрес телефону.

DHCP-адрес освобожден

Вкл

Выкл.

Выкл.

Доступно, только если включена функция DHCP.

Чтобы освободить IP-адрес, присвоенный DHCP для переназначения, включите этот параметр. В противном случае выключите его.

Альтернативный TFTP

Вкл

Выкл.

Выкл.

Доступно, только если включена функция DHCP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Указывает, использует ли телефон альтернативный сервер TFTP.

IP-адрес

Адрес IPv4

Доступно, только если функция DHCP выключена.

Если функция DHCP выключена, вам следует вручную назначить IP-адрес телефону. При назначении адреса IP с помощью этого параметра необходимо также назначить маску подсети и маршрутизатор по умолчанию (шлюз).

Маска подсети

выкл

Доступно, только если функция DHCP выключена.

При отключении DHCP необходимо указать подмножество маски, используемой телефоном.

Gateway

Доступно, только если функция DHCP выключена.

Определите маршрутизатор по умолчанию, используемый телефоном, если DHCP отключен.

Адрес IPv4 DNS 1

Определите основной сервер Domain Name System (DNS), используемый телефоном.

Доступно, только если функция DHCP выключена.

адрес IPv4 DNS 2

Определите дополнительный сервер Domain Name System (DNS), используемый телефоном.

Доступно, только если функция DHCP выключена.

Адрес IPv4 DNS 3

Определите дополнительный резервный сервер Domain Name System (DNS), используемый телефоном.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Доступно, только если функция DHCP выключена.

Сервер TFTP 1

Доступно, только если включен дополнительный TFTP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Основной сервер простой передачи файлов (TFTP), используемый телефоном. Если вы не используете DHCP в сети, и хотите изменить этот сервер, необходимо воспользоваться параметром TFTP сервер 1.

Если включен параметр «Альтернативный TFTP», введите ненуловое значение для параметра TFTP-сервер 1.

Если ни основной сервер TFTP, ни резервный сервер TFTP не указаны в файле CTL или ITL на телефоне, необходимо разблокировать файл, прежде чем сохранить изменения параметра TFTP сервер 1. В этом случае телефон удаляет файл при сохранении изменений параметра TFTP server 1. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 1.

Когда телефон выполняет поиск сервера TFTP, телефон имеет приоритет назначенным вручную серверам TFTP независимо от протокола. Если в вашей конфигурации содержатся как серверы IPv6, так и IPv4 TFTP, телефон выполняет поиск сервера TFTP, отдавая приоритет назначенным вручную серверам IPv6 TFTP и серверам IPv4 TFTP. Телефон ищет сервер TFTP в таком порядке:

  1. Любые серверы IPv4 TFTP, назначенные вручную

  2. Любые серверы IPv6, назначенные вручную

  3. серверы TFTP назначены DHCP

  4. Серверы DHCPv6, назначенные TFTP

Сервер TFTP 2

Доступно, только если включен дополнительный TFTP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Дополнительный резервный сервер TFTP, используемый телефоном, если основной сервер TFTP недоступен.

Если ни основной сервер TFTP, ни резервный сервер TFTP не указаны в файле CTL или ITL на телефоне, необходимо разблокировать любой из файлов, прежде чем сохранить изменения параметра TFTP server 2. В этом случае телефон удаляет любой из файлов при сохранении изменений параметра TFTP server 2. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 2.

Если вы не разблокируете файл CTL или ITL, вы можете изменить адрес TFTP сервера 2 в любом из файлов, а затем стереть его, нажав Стереть из меню конфигурации безопасности. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 2.

Когда телефон выполняет поиск сервера TFTP, он дает приоритет назначенным вручную серверам TFTP независимо от протокола. Если в вашей конфигурации содержатся как серверы IPv6, так и IPv4 TFTP, телефон выполняет поиск сервера TFTP, отдавая приоритет назначенным вручную серверам IPv6 TFTP и серверам IPv4 TFTP. Телефон выполняет поиск сервера TFTP в следующем порядке:

  1. Любые серверы IPv4 TFTP, назначенные вручную

  2. Любые серверы IPv6, назначенные вручную

  3. серверы TFTP назначенные DHCP

  4. Серверы DHCPv6, назначенные TFTP

Используемый параметр DHCPv466,160,159,150

Укажите параметры DHCPv4, которые могут доставлять параметры конфигурации с сервера DHCP на телефон.

Этот параметр доступен только на телефоне, зарегистрированном в Webex Calling или BroadWorks.

1

Нажмите Настройки.the Settings key.

2

Перейдите к разделу «Параметры сети и службы > Сети >IPv4».

3

Настройте их при необходимости на экране IPv4.

4

По завершении выберите «Применить ».

Чтобы внесенные изменения вступили в силу, телефон перезапустится.

Если для стека IP-адресов телефона задано значение IPv6 или IPv4 и IPv6, то можно изменить настройки IPv6.

Таблица 2. Параметры IPv6

Параметры

Параметры

По умолч.

Описание

DHCPv6

Вкл

Выкл.

Вкл

Включение или выключение DHCP на телефоне.

Включите DHCP, чтобы разрешить телефону получать IP-адрес от сервера DHCP. В противном случае выключите DHCP и вручную назначьте IP-адрес телефону.

Адрес IPv6

Доступно, только если функция DHCPv6 отключена.

Если функция DHCP выключена, вам следует вручную назначить IP-адрес телефону.

Длина префикса IPv6

0

Доступно, только если функция DHCPv6 отключена.

Определите, сколько битов глобального одноадресного адреса IPv6 имеется в сетевой части.

Шлюз IPv6

Доступно, только если функция DHCPv6 отключена.

Определите маршрутизатор по умолчанию, используемый телефоном, если DHCP отключен.

Адрес IPv6 DNS 1

Определите основной сервер Domain Name System (DNS), используемый телефоном.

адрес IPv6 DNS 2

Определите дополнительный сервер Domain Name System (DNS), используемый телефоном.

IPv6 альтернативный TFTP

Вкл

Выкл.

Выкл.

Доступно, только если включена функция DHCP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Указывает, использует ли телефон альтернативный сервер TFTP.

Сервер IPv6 TFTP 1

Доступно, только если включен дополнительный TFTP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Основной сервер передачи файлов (TFTP), используемый телефоном. Если вы не используете DHCP в сети, и хотите изменить этот сервер, необходимо воспользоваться параметром TFTP Server 1.

Если включен параметр «Альтернативный TFTP», введите ненуловое значение для параметра TFTP-сервер 1.

Если ни основной сервер TFTP, ни резервный сервер TFTP не указаны в файле CTL или ITL на телефоне, необходимо разблокировать файл, прежде чем сохранить изменения параметра TFTP сервер 1. В этом случае телефон удаляет файл при сохранении изменений параметра TFTP Server 1. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 1.

Когда телефон выполняет поиск сервера TFTP, телефон имеет приоритет назначенным вручную серверам TFTP независимо от протокола. Если в вашей конфигурации содержатся и серверы IPv6, и IPv4 TFTP, телефон выполняет поиск сервера TFTP, отдавая приоритет назначенным вручную серверам IPv6 TFTP и серверам IPv4 TFTP. Телефон выполняет поиск сервера TFTP в таком порядке:

  1. Любые серверы IPv4 TFTP, назначенные вручную

  2. Любые серверы IPv6, назначенные вручную

  3. Серверы TFTP назначены DHCP

  4. Серверы DHCPv6, назначенные TFTP

Сервер IPv6 TFTP 2

Доступно, только если включен дополнительный TFTP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Дополнительный резервный сервер TFTP, используемый телефоном, если основной сервер TFTP недоступен.

Если в телефоне ни основной сервер TFTP, ни резервный сервер TFTP не указаны в файле CTL или ITL на телефоне, необходимо разблокировать любой из файлов для сохранения изменений параметра TFTP сервер 2. В этом случае телефон удаляет любой из файлов при сохранении изменений параметра TFTP сервер 2. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 2.

Если вы не разблокируете файл CTL или ITL, вы можете изменить адрес TFTP сервера 2 в любом из файлов, а затем стереть его, нажав Стереть из меню конфигурации безопасности. Новый файл CTL или ITL загружается с нового адреса сервера TFTP 2.

Когда телефон выполняет поиск сервера TFTP, он дает приоритет назначенным вручную серверам TFTP независимо от протокола. Если в вашей конфигурации содержатся как серверы IPv6, так и IPv4 TFTP, телефон выполняет поиск сервера TFTP, отдавая приоритет назначенным вручную серверам IPv6 TFTP и серверам IPv4 TFTP. Телефон выполняет поиск сервера TFTP в следующем порядке:

  1. Любые серверы IPv4 TFTP, назначенные вручную

  2. Любые серверы IPv6, назначенные вручную

  3. DHCP назначенные серверы TFTP

  4. Серверы DHCPv6, назначенные TFTP

Адрес IPv6 освобожден

Вкл

Выкл.

Выкл.

Доступно, только если включена функция DHCP.

Этот параметр доступен только на телефонах, зарегистрированных для Unified CM.

Чтобы освободить IP-адрес, присвоенный DHCP для переназначения, включите этот параметр. В противном случае выключите его.

Используемый параметр DHCPv617,160,159

Укажите параметры DHCPv6, которые могут доставлять параметры конфигурации с сервера DHCP на телефон.

Этот параметр доступен только на телефоне, зарегистрированном в Webex Calling или BroadWorks.

1

Нажмите Настройки.the Settings hard key.

2

Перейдите к разделу «Параметры сети и службы > Сети >IPv6».

3

Настройте их при необходимости на экране IPv6.

4

По завершении выберите «Применить ».

Чтобы внесенные изменения вступили в силу, телефон перезапустится.

Измените настройки VLAN на телефоне

Определяет, в какой виртуальной локальной сети (VLAN) находится ваш телефон. Телефон использует CDP для обмена с коммутатором VLAN ID, для управления питанием на порт и сведения о конфигурации Quality of Service (QOS) с коммутатором Cisco Catalyst.

Таблица 3. Параметры настроек VLAN

Параметры

Параметры

По умолч.

Описание

Администратор VLAN ID

Допустимые значения: 0 – 4095

1

Введите VLAN ID для телефона IP при использовании телефона VLAN без функции CDP (VLAN включено, CDP отключено и LLDP отключено).

Обратите внимание, что только голосовые пакеты помечаются тегами с VLAN ID. Не используйте значение 1 в качестве идентификатора VLAN. Если идентификатор VLAN равен 1, невозможно помечать голосовые пакеты идентификатором VLAN.

Пк VLAN ID

Допустимые значения: 0 – 4095

1

Введите значение идентификатора VLAN, которое используется для пометки связи с порта ПК на телефоне.

Телефон помечает все непомеченные кадры, поступающие с ПК (кадры с уже имеющейся пометкой не помечаются).

Перед началом настройки

Перед внесением изменений в настройки VLAN обратитесь к администратору.

1

Нажмите Настройки.the Settings key.

2

Перейдите к разделу «Параметры сети и службы > Сети >VLAN».

3

Настройте параметры при необходимости на экране VLAN .

4

По завершении выберите «Применить ».

Чтобы внесенные изменения вступили в силу, телефон перезапустится.

Подключение к телефону VPN

  1. В настоящее время подключение VPN доступно только на телефонах, зарегистрированных на Cisco Unified CM.
  2. Настольный телефон Cisco 9811 не поддерживает VPN.

Подключиться к телефону VPN можно одним из следующих способов:

  • С помощью сертификата. Если администратор установил сертификат на вашем телефоне, вы можете напрямую включить подключение VPN без необходимости настройки вашего телефона.
  • Ввод учетных данных означает ввод пользователя ID и пароль или пароль только для входа в систему VPN.

Чтобы подключиться к телефону VPN, выполните следующие действия

1

Нажмите Настройки.The Settings button

2

Перейдите к разделу Сеть и служба > VPN.

Пункт меню VPN указывает на то, включена ли связь VPN.
3

TURN на подключении VPN.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Нажмите вкл.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Переключение Значок VPN на 9800 и 8875 VPN.

Телефон будет пытаться подключиться к телефону VPN. Если на телефоне уже установлен необходимый сертификат, соединение VPN устанавливается напрямую. Задание завершено, можно пропустить следующие шаги. В противном случае вам потребуется ввести учетные данные пользователя.

Когда телефон пытается подключиться к телефону VPN, вы можете отменить этот процесс, выбрав « Отмена». Затем подключение VPN вернется к отключению.

4

При запросе входа в VPN введите свой пользователь ID и пароль, или просто пароль, а затем нажмите « Применить».

Телефон будет пытаться установить соединение с системой VPN. После успешного завершения вы получите всплывающее сообщение и найдете значок VPN VPN icon on 9800 and 8875 в правом верхнем углу экрана Home.
5

(Необязательно) Чтобы изменить учетные данные пользователя для существующего подключения VPN, выполните следующие действия

  1. Перейдите к разделу Сеть и служба > VPN.

  2. Выберите учетные данные.

  3. Введите допустимые ID и пароль, затем нажмите « Применить».

Настройки HTTP-прокси

Прокси HTTP доступен только на телефонах, зарегистрированных в Webex Calling или BroadWorks.

Вы можете настроить HTTP-прокси на своем телефоне или с помощью веб-страницы телефона.

В случае сбоя сетевого подключения к серверу во время регистрации телефона вам может потребоваться настроить на телефоне прокси-сервер HTTP. Настройки HTTP-прокси на телефоне все еще можно сохранить после регистрации телефона.

Настройка прокси-сервера в режиме автоматического прокси-сервера

Вы можете выбрать режим прокси «Автоматический» для настройки прокси-сервера HTTP на телефоне.

1

Нажмите Настройки.the Settings key

2

Перейдите в меню настроек HTTP-прокси

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите параметры сети и службы > Сети > HTTP-прокси.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Выберите «Сетевое подключение >Сети настройки» и перейдите в раздел « Прокси-сервер HTTP».

3

Выберите режим автоматического прокси-сервера:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите "Режим прокси", затем "Авто ".

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Выберите «Авто» в разделе « Прокси HTTP».

4

(Необязательно) TURN на веб-прокси автоматическом обнаружении (WPAD), который используется для автоматического извлечения файла PAC. По умолчанию телефон использует WPAD в режиме прокси «Автоматический».

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выделите автоматическое обнаружение веб-прокси и нажмите « Вкл

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Переключение на веб-прокси для автоматического обнаружения.

5

Если необходимо вручную ввести URL-адрес автоматической конфигурации прокси-сервера (PAC), TURN автоматическое обнаружение веб-прокси выключения, а затем ввести URL PAC в URL-адрес PAC. Пример:

http://proxy.department.branch.example.com/pac

Если у вас нет URL-адреса PAC, обратитесь к администратору.

6

Нажмите « Применить », чтобы применить настройки.

Настройка прокси-сервера в режиме прокси-сервера, установленного вручную

Можно выбрать режим прокси «Вручную» для настройки прокси-сервера HTTP на телефоне.

Перед началом настройки

Адрес и номер порта прокси-сервера предоставляются администратором.

1

Нажмите Настройки.the Settings key

2

Выполните одно из следующих действий:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите параметры сети и службы > Сети > HTTP-прокси.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Выберите «Сетевое подключение >Сети настройки» и перейдите в раздел « Прокси-сервер HTTP».

3

Выберите ручной режим прокси-сервера:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите "Режим прокси", затем выберите "Вручную ".

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем В разделе «Прокси-сервер HTTP» выберите « Вручную ».

4

Введите допустимое имя хоста или IP-адрес прокси-сервера в поле Прокси-хост.

Не используйте схему (http:// или https://) для хоста прокси-сервера.

5

Введите действующий порт сервера указанного прокси-сервера в поле Порт прокси.

6

Если для указанного прокси-сервера требуется проверка подлинности пользователя, TURN аутентификации прокси-сервераи введите имя пользователя и пароль для доступа к прокси-серверу.

Если у вас нет имени пользователя и пароля, обратитесь к администратору.
7

Выберите " Применить ", чтобы применить параметры.

Настройте прокси-сервер с веб-страницы телефона

Можно выбрать автоматический или ручной режим прокси для настройки прокси-сервера HTTP с веб-страницы телефона.

1

На веб-странице телефона выберите Voice > System.

2

В разделе « Настройки ПРОКСИ HTTP» задайте параметры, как описано в таблице выше.

  • Режим прокси-сервера: выберите режим прокси (автоматический или вручную) для настройки HTTP-прокси. Если задано значение «Откл.» (по умолчанию), прокси-сервер HTTP отключен. По умолчанию это значение выключено.
  • Если для режима прокси задано значение "Авто", задайте для автоматического обнаружения веб-прокси значение "Да " (по умолчанию) или "Нет ", чтобы определить, следует ли использовать механизм автоматического обнаружения веб-прокси (WPAD) для автоматического получения файла автоматической конфигурации прокси-сервера (PAC).

    Если параметр имеет значение Нет, необходимо настроить URL-адрес PAC.

    • URL PAC: URL, которые находят файл PAC.
  • Если значение «Режим прокси» — «Вручную», необходимо настроить следующие параметры:
    • Узел прокси-сервера: адрес сервера (имя хоста или адрес IP) прокси-сервера. Не используйте схему (http:// или https://).
    • Порт прокси-сервера: номер порта прокси-сервера. Портом по умолчанию является 3128
    • Аутентификация прокси-сервера: если требуется проверка подлинности для вашего прокси-сервера, выберите « Да». В противном случае выберите «Нет » (по умолчанию). Конфигурация зависит от фактического поведения прокси-сервера.

      Если задано значение «Да», необходимо настроить имя пользователя и пароль для аутентификации на прокси-сервере.

3

Щелкните Submit All Changes.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?