Змініть налаштування мережі на 9800/8875

list-menuНадіслати відгук?
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мережі, можливо, вам потрібно змінити налаштування мережі. Перш ніж вносити зміни, зверніться до свого адміністратора або постачальника мережевих послуг. Ця довідкова стаття для серії Cisco настільних телефонів 9800 та Cisco відеотелефону 8875.

Змінити режим інтернет-протоколу

Якщо потрібно, можливо, доведеться змінити режим інтернет-протоколу, на якому працює телефон.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings key.

2

Перейдіть до стека Network and service> Network settings > IP.

3

У розділі стек IP виберіть один із наступних режимів інтернет-протоколу:

  • IPv4 і IPv6
  • IPv4
  • IPv6
4

Виберіть «Подати заявку».

Змінення IP-адреси на телефоні

Залежно від налаштувань мережі вам може знадобитися змінити або вручну призначити IP-адресу для телефона. Ви можете встановити або змінити IP-адресу на своєму телефоні в меню підключення до мережі.

Ваш телефон підтримує IP версії 4 (IPv4), IP версії 6 (IPv6), а також IPv4 та IPv6. За замовчуванням установлено значення "IPv4 і IPv6". Параметри IP може бути призначено мережею автоматично або ви можете встановити їх вручну.

Щоб змінити адресу IPv4 або IPv6, виконайте кроки в наведених нижче розділах.

Доступні опції в налаштуваннях залежать від мережевих налаштувань у вашій організації.

Виконайте ці кроки, щоб налаштувати мережу IPv4 або змінити її параметри.

Якщо ваша мережа підтримує як IPv4, так і IPv6, можливо, вам також знадобиться встановити параметри IPv6. Для того, як змінити налаштування IPv6, дивіться Змінити налаштування IPv6.

Таблиця 1. Параметри для налаштувань IPv4

параметри;

Варіанти

За замовчуванням

Опис

DHCP

Увімк.

Вимк.

Увімк.

Дає змогу ввімкнути або вимкнути DHCP на телефоні.

Увімкніть DHCP, щоб ваш телефон отримував IP-адресу із сервера DHCP, або вимкніть DHCP і призначте IP-адресу для телефона вручну.

Адресу DHCP звільнено

Увімк.

Вимк.

Вимк.

Доступно, лише якщо ввімкнено DHCP.

Увімкніть цей перемикач, щоб звільнити IP-адресу, яку DHCP зарезервував для повторного призначення. В іншому випадку вимкніть його.

Альтернатива TFTP

Увімк.

Вимк.

Вимк.

Доступно, лише якщо ввімкнено DHCP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Unified CM.

Вказує, чи використовує телефон альтернативний сервер TFTP.

IP-адресу

Адреса IPv4

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

Ви повинні призначити IP-адресу для телефона, коли DHCP вимкнено. Якщо ви призначаєте адресу IP за цією опцією, потрібно також призначити маску підмережі та маршрутизатор за замовчуванням (шлюз).

Маска підмережі

Не

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

Ви повинні вказати підмножину, яку використовує телефон, коли DHCP вимкнено.

Шлюз

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

Визначте стандартний роутер для телефону, коли DHCP вимкнено.

IPv4 DNS адреса 1

Визначте основний сервер Domain Name System (DNS), який використовує телефон.

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

IPv4 DNS адреса 2

Визначте вторинний сервер Domain Name System (DNS), який використовує телефон.

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

IPv4 DNS адреса 3

Визначте додатковий резервний сервер Domain Name System (DNS), який використовує телефон.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Unified CM.

Доступно, лише якщо вимкнено DHCP.

TFTP сервер 1

Доступно лише тоді, коли увімкнено Альтернативу TFTP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Unified CM.

Основний сервер Trivial File Transfer Protocol (TFTP), який використовує телефон. Якщо ви не використовуєте DHCP у своїй мережі і хочете змінити цей сервер, обов'язково скористайтеся опцією TFTP Server 1.

Якщо Альтернативний TFTP увімкнений, введіть ненульове значення для опції TFTP Server 1.

Якщо ні основний сервер TFTP, ні резервний сервер TFTP не вказані у файлі CTL або ITL на телефоні, потрібно розблокувати файл, перш ніж зберегти зміни у опції TFTP Server 1. У цьому випадку телефон видаляє файл, коли ви зберігаєте зміни у опції TFTP Server 1. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 1.

Коли телефон шукає сервер TFTP, він надає пріоритет ручному призначенню серверів TFTP, незалежно від протоколу. Якщо ваша конфігурація містить обидва сервери IPv6 і IPv4 TFTP, телефон пріоритетно визначає порядок пошуку TFTP сервера, надаючи пріоритет ручно призначеним серверам IPv6 TFTP і IPv4 TFTP. Телефон шукає сервер TFTP у такому порядку:

  1. Будь-які ручно призначені сервери IPv4 TFTP

  2. Будь-які ручно призначені IPv6 сервери

  3. DHCP призначено TFTP сервери

  4. DHCPv6, призначений TFTP серверами

TFTP сервер 2

Доступно лише тоді, коли увімкнено Альтернативний TFTP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Unified CM.

Необов'язковий резервний сервер TFTP, який використовує телефон, якщо основний сервер TFTP недоступний.

Якщо ні основний сервер TFTP, ні резервний сервер TFTP не вказані у файлі CTL або ITL на телефоні, потрібно розблокувати будь-який із файлів, перш ніж зберегти зміни у опції TFTP Server 2. У цьому випадку телефон видаляє будь-який із файлів, коли ви зберігаєте зміни у опції TFTP Server 2. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 2.

Якщо ви забули розблокувати файл CTL або ITL, ви можете змінити адресу TFTP Server 2 у будь-якому з файлів, а потім видалити її, натиснувши Erase у меню конфігурації безпеки. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 2.

Коли телефон шукає сервер TFTP, він надає перевагу ручному призначенню серверів TFTP, незалежно від протоколу. Якщо ваша конфігурація включає сервери IPv6 і IPv4 TFTP, телефон пріоритетно визначає порядок пошуку сервера TFTP, надаючи пріоритет ручно призначеним серверам IPv6 TFTP та IPv4 TFTP. Телефон шукає сервер TFTP у такому порядку:

  1. Будь-які ручно призначені сервери IPv4 TFTP

  2. Будь-які ручно призначені сервери IPv6

  3. DHCP призначено TFTP сервери

  4. DHCPv6, призначений TFTP серверами

Опція DHCPv4 для використання66,160,159,150

Вкажіть опції DHCPv4, які можуть передавати параметри конфігурації з сервера DHCP на телефон.

Цей параметр доступний лише на телефоні, зареєстрованому на Webex Calling або BroadWorks.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings key.

2

Перейдіть у налаштування Network and service> Network settings>IPv4.

3

На екрані налаштувань IPv4 налаштовуйте параметри за потреби.

4

Виберіть Apply після завершення.

Щоб застосувати зміни, телефон перезавантажиться.

Ви можете змінити налаштування IPv6, якщо для IP-стека вашого телефона встановлено значення IPv6 або IPv4 і IPv6.

Таблиця 2. Параметри для налаштувань IPv6

параметри;

Варіанти

За замовчуванням

Опис

DHCPv6

Увімк.

Вимк.

Увімк.

Дає змогу ввімкнути або вимкнути DHCP на телефоні.

Увімкніть DHCP, щоб ваш телефон отримував IP-адресу із сервера DHCP, або вимкніть DHCP і призначте IP-адресу для телефона вручну.

IPv6 адреса

Доступно лише тоді, коли DHCPv6 вимкнено.

Ви повинні призначити IP-адресу для телефона, коли DHCP вимкнено.

IPv6 довжини префікса

0

Доступно лише тоді, коли DHCPv6 вимкнено.

Визначте, скільки бітів Глобальної Unicast IPv6 адреси знаходиться в частині мережі.

IPv6 Ворота

Доступно лише тоді, коли DHCPv6 вимкнено.

Визначте стандартний роутер для телефону, коли DHCP вимкнено.

IPv6 DNS адреса 1

Визначте основний сервер Domain Name System (DNS), який використовує телефон.

IPv6 DNS адреса 2

Визначте вторинний сервер Domain Name System (DNS), який використовує телефон.

IPv6 альтернатива TFTP

Увімк.

Вимк.

Вимк.

Доступно, лише якщо ввімкнено DHCP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Unified CM.

Показує, чи використовує телефон альтернативний сервер TFTP.

IPv6 TFTP сервер 1

Доступно лише при увімкненому Альтернативі TFTP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Unified CM.

Основний сервер Trivial File Transfer Protocol (TFTP), який використовує телефон. Якщо ви не використовуєте DHCP у своїй мережі і хочете змінити цей сервер, обов'язково скористайтеся опцією TFTP Server 1.

Якщо Альтернативний TFTP увімкнений, введіть ненульове значення для опції TFTP Server 1.

Якщо ні основний TFTP сервер, ні резервний TFTP сервер не вказані у файлі CTL або ITL на телефоні, потрібно розблокувати файл, перш ніж зберегти зміни у опції TFTP Server 1. У цьому випадку телефон видаляє файл, коли ви зберігаєте зміни в опції TFTP Server 1. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 1.

Коли телефон шукає сервер TFTP, телефон надає пріоритет ручному призначенню серверів TFTP, незалежно від протоколу. Якщо ваша конфігурація включає сервери IPv6 і IPv4 TFTP, телефон пріоритезує порядок пошуку сервера TFTP, надаючи пріоритет ручно призначеним серверам IPv6 TFTP та IPv4 TFTP. Телефон шукає сервер TFTP у такому порядку:

  1. Будь-які ручно призначені IPv4 TFTP сервери

  2. Будь-які ручно призначені сервери IPv6

  3. DHCP призначено TFTP сервери

  4. DHCPv6, призначені TFTP сервери

IPv6 TFTP сервер 2

Доступно лише тоді, коли увімкнено альтернативний TFTP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Unified CM.

Необов'язковий резервний сервер TFTP, який використовує телефон, якщо основний сервер TFTP недоступний.

Якщо ні основний сервер TFTP, ні резервний TFTP сервер не вказані у файлі CTL або ITL на телефоні, потрібно розблокувати будь-який із файлів, перш ніж зберегти зміни у опції TFTP Server 2. У цьому випадку телефон видаляє будь-який із файлів, коли ви зберігаєте зміни в опції TFTP Server 2. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 2.

Якщо ви забули розблокувати файл CTL або ITL, ви можете змінити адресу TFTP Server 2 в будь-якому з файлів, а потім видалити її, натиснувши Erase у меню конфігурації безпеки. Новий файл CTL або ITL завантажується з нової адреси TFTP Server 2.

Коли телефон шукає сервер TFTP, він надає пріоритет ручному призначенню серверів TFTP, незалежно від протоколу. Якщо ваша конфігурація включає сервери IPv6 і IPv4 TFTP, телефон пріоритетно визначає порядок пошуку сервера TFTP, надаючи пріоритет ручно призначеним серверам IPv6 TFTP і IPv4 TFTP. Телефон шукає сервер TFTP у такому порядку:

  1. Будь-які ручно призначені сервери IPv4 TFTP

  2. Будь-які ручно призначені IPv6 сервери

  3. DHCP призначено TFTP сервери

  4. DHCPv6, призначені TFTP сервери

IPv6 адреса оприлюднена

Увімк.

Вимк.

Вимк.

Доступно, лише якщо ввімкнено DHCP.

Цей параметр доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Unified CM.

Увімкніть цей перемикач, щоб звільнити IP-адресу, яку DHCP зарезервував для повторного призначення. В іншому випадку вимкніть його.

Параметр DHCPv617,160,159

Вкажіть опції DHCPv6, які можуть передавати параметри конфігурації з сервера DHCP на телефон.

Цей параметр доступний лише на телефоні, зареєстрованому на Webex Calling або BroadWorks.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings hard key.

2

Перейдіть у налаштування Network and service> Network settings > IPv6.

3

На екрані налаштувань IPv6 налаштовуйте параметри за потребою.

4

Виберіть Apply після завершення.

Щоб застосувати зміни, телефон перезавантажиться.

Змініть налаштування VLAN на телефоні

Визначає, у якій віртуальній локальній мережі (VLAN) знаходиться ваш телефон. Ваш телефон використовує CDP для передачі інформації, такої як допоміжний VLAN ID, для кожного порту, що керує живленням, і Quality of Service (QOS) конфігураційна інформація за допомогою комутатора Cisco Catalyst.

Таблиця 3. Параметри для параметрів VLAN

параметри;

Варіанти

За замовчуванням

Опис

Адмін VLAN ID

Дійсні значення: від 0 до 4095

1

Введіть VLAN ID для телефону IP, коли використовуєте VLAN без CDP (VLAN увімкнено, CDP вимкнено та LLDP вимкнено).

Зверніть увагу, що лише voicepackets мають теги VLAN ID. Не використовуйте значення 1 для ідентифікатора VLAN. Якщо ідентифікатор VLAN матиме значення 1, ви не можете позначати голосові пакети ідентифікатором VLAN.

PC VLAN ID

Дійсні значення: від 0 до 4095

1

Введіть значення VLAN ID, який використовується для позначення комунікації з порту ПК на телефоні.

Телефон маркує всі непозначені кадри, що надходять з ПК (він не позначає жодного кадра вже існуючим тегом).

Перш ніж почати

Перш ніж вносити зміни до налаштувань VLAN, проконсультуйтеся з адміністратором.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings key.

2

Перейдіть у розділ Network and service> Network settings > VLAN.

3

На екрані VLAN налаштуйте налаштування за потребою.

4

Виберіть Apply після завершення.

Щоб застосувати зміни, телефон перезавантажиться.

Підключення до VPN

  1. Наразі з'єднання VPN доступне лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified CM.
  2. Cisco Настільний телефон 9811 не підтримує VPN.

Ви можете підключитися до VPN одним із наступних способів:

  • З сертифікатом — якщо ваш адміністратор встановив сертифікат на ваш телефон, ви можете безпосередньо увімкнути з'єднання VPN без необхідності налаштовувати телефон.
  • Вводячи облікові дані — введіть користувач ID та пароль, або пароль лише для входу VPN.

Щоб підключитися до VPN на телефоні, зробіть наступне:

1

Натисніть Settings (Налаштування).The Settings button

2

Перейдіть у розділ Network and service > VPN.

Статус пункту менюVPN показує, чи ввімкнено чи вимкнено з'єднання VPN.
3

TURN на зв'язку VPN.

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Продовжуй .

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Увімкніть VPN іконка на 9800 та 8875 VPN.

Ваш телефон спробує підключитися до VPN. Якщо на телефоні вже встановлено необхідний сертифікат, з'єднання VPN встановлюється безпосередньо. Робота завершена, можна пропустити наступні кроки. Інакше потрібно ввести облікові дані користувача.

Коли ваш телефон намагається підключитися до VPN, ви можете скасувати процес, вибравши «Скасувати». Тоді з'єднання VPN знову буде вимкнене.

4

Коли вас запитають для входу VPN, введіть свій користувач ID і пароль, або просто пароль, а потім виберіть Apply.

Ваш телефон намагатиметься встановити з'єднання VPN. Після успіху ви отримаєте спливаюче повідомлення і знайдете іконку VPN VPN icon on 9800 and 8875 у верхньому правому куті екрана Home.
5

(За бажанням) Щоб змінити облікові дані користувача для існуючого з'єднання VPN, зробіть наступне:

  1. Перейдіть у розділ Network and service > VPN.

  2. Виберіть Облікові дані.

  3. Введіть дійсний користувач ID та пароль, а потім виберіть «Подати заявку».

Налаштування проксі HTTP

HTTP-проксі доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Webex Calling або BroadWorks.

Ви можете налаштувати HTTP-проксі на телефоні або з веб-сторінки телефону.

Під час реєстрації телефону, якщо мережеве з'єднання з сервером відмовиться, вас можуть запропонувати налаштувати HTTP-проксі-сервер на телефоні. Налаштування HTTP-проксі на телефоні все ще можна зберігати після реєстрації телефону.

Налаштуйте проксі-сервер з автоматичним проксі

Ви можете вибрати автоматичний режим проксі, щоб налаштувати проксі-сервер HTTP на телефоні.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings key

2

Перейдіть до меню налаштувань HTTP-проксі:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Виберіть Network and service> Network settings > HTTP проксі.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Виберіть Network connection> Network Settings і перейдіть дорозділу HTTP проксі .

3

Виберіть режим автоматичного проксі:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Виберіть режим проксі, а потім виберіть Авто.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Виберіть Авто в розділі HTTP-проксі .

4

(Необов'язково) TURN у Web Proxy Auto Discovery (WPAD), який використовується для автоматичного отримання файлу PAC. За замовчуванням ваш телефон використовує WPAD в автоматичному режимі проксі.

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Виділіть автоматичне виявлення веб-проксі та виберіть Увімкнено.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Включіть автоматичне виявлення проксі на веб-проксі.

5

Якщо ви хочете вручну ввести URL автоконфігурації проксі (PAC), TURN off Web проксі автоматично виявлення і введіть PAC URL у PAC URL. Наприклад:

http://proxy.department.branch.example.com/pac

Якщо у вас немає URL-адреси PAC, зверніться до адміністратора.

6

Натисніть Apply , щоб застосувати налаштування.

Налаштуйте проксі-сервер у ручному режимі проксі

Ви можете вибрати ручний режим проксі, щоб налаштувати проксі-сервер HTTP на телефоні.

Перш ніж почати

Адміністратор надає вам адресу сервера та порт проксі-сервера.

1

Натисніть Settings (Налаштування).the Settings key

2

Виконайте одну з таких дій:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Виберіть Network and service> Network settings > HTTP проксі.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Виберіть Network connection> Network Settings і перейдіть дорозділу HTTP проксі .

3

Виберіть ручний режим проксі:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Виберіть режим проксі, а потім виберіть Ручний.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Виберіть Manual у розділі HTTP-проксі .

4

Введіть допустиме ім’я хоста або IP-адресу проксі-сервера в полі Хост проксі.

Не зазначайте схему (http:// або https://) для хоста проксі.

5

Введіть дійсний порт сервера зазначеного проксі-сервера в полі Порт проксі.

6

Якщо вказаний проксі-сервер потребує автентифікації користувача, натисніть TURN на проксі-автентифікацію та введіть своє ім'я користувача та пароль для доступу до проксі-сервера.

Якщо у вас немає імені користувача та пароля, зверніться до адміністратора.
7

Виберіть Apply , щоб застосувати налаштування.

Налаштуйте проксі-сервер зі сторінки телефону

Ви можете вибрати автоматичний або ручний режим проксі для налаштування проксі-сервера HTTP на вебсторінці телефона.

1

На веб-сторінці телефону виберіть Voice > System.

2

У розділі HTTP Proxy Settings встановіть параметри, як описано у наведеній вище таблиці.

  • Режим проксі: Виберіть режим проксі (Auto або Manual) для налаштування HTTP-проксі. Якщо встановлено на Вимкнено (за замовчуванням), HTTP-проксі вимкнено. За замовчуванням значення — Вимкнене.
  • Якщо режим проксі встановлений на Авто, встановіть автоматичне виявлення веб-проксі на «Так » або «Ні », щоб визначити, чи використовувати механізм автоматичного виявлення веб-проксі (WPAD) для автоматичного отримання файлу автоматичної конфігурації проксі (PAC).

    Якщо для параметра встановлено значення Ні, необхідно налаштувати URL-адресу PAC.

    • URL PAC: URL, що знаходить файл PAC.
  • Якщо режим проксі-режиму встановлений на ручний, потрібно налаштувати такі параметри:
    • Проксі-хост: Адреса сервера (ім'я хоста або IP адреса) проксі-сервера. Не зазначайте схему (http:// або https://).
    • Проксі-порт: Номер порту проксі-сервера. Порт за замовчуванням — 3128
    • Автентифікація проксі: якщо ваш проксі-сервер потребує автентифікації, оберіть Так. Інакше виберіть No (за замовчуванням). Конфігурація залежить від фактичної поведінки проксі-сервера.

      Якщо встановлено так , потрібно налаштувати ім'я користувача та пароль для автентифікації на проксі-сервері.

3

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?