параметр переадресации вызовов в центре пользователя

Прежде чем начать

  • Администратор должен включить эту функцию для доступа к ней и ее настройки. Если эта настройка не отображается, обратитесь к администратору.

  • Все настройки вызовов можно настроить в User Hub, перейдя к меню Settings > Calling.

    Параметр Calling доступен только для пользователей с лицензией Webex Calling. Если параметр Calling не отображается, это означает, что у вас нет лицензии Webex Calling.

    Чтобы узнать, какая служба вызовов настроена, можно проверить в приложении Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Определение используемой службы вызовов.

1

Войдите в User Hub.

2

Перейдите к меню Настройки > Вызовы > Настройки вызовов.

3

Перейдите в раздел Переадресация вызовов и включите переключатель.

4

Выберите параметр переадресации вызовов, который необходимо использовать.

  • Переадресация всех вызовов. Выберите этот параметр для переадресации всех вызовов на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который необходимо переадресовать вызовы.

    • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать голосовую почту. Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если введен действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты.

    • Выберите Воспроизведение короткого тонального сигнала для переадресованных вызовов , чтобы воспроизводить краткий тональный сигнал при переадресации вызова.

  • Переадресация вызовов во время занятых линий. Выберите этот параметр для переадресации вызовов, когда линия занята. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который необходимо переадресовать вызовы.

    • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать голосовую почту. Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если введен действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты.

    Если функция ожидающего вызова включена, эта функция не запускается.

  • Переадресация вызовов, если нет ответа. Выберите этот параметр для переадресации вызовов, когда вы отсутствуете или не отвечаете на свой телефон. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который необходимо переадресовать вызовы.

    • Перед переадресацией задайте Количество гудков. Как только вызов превысит это количество гудков, он будет переадресован на введенный номер телефона.

    • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать голосовую почту. Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если введен действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты.

  • Переадресация вызовов, если сеть отключена. Выберите этот параметр для переадресации вызовов, если основная линия Webex Calling недоступна, клиенты и устройства не подключены из-за отключения электроэнергии или потери связи в офисе. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который необходимо переадресовать вызовы.

    • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать голосовую почту. Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если введен действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты.

    При использовании приложения Webex для мобильных устройств эта функция не применяется.

5

Щелкните Сохранить.