alternativ för samtalskoppling i användarhub

Innan du börjar

  • Administratören måste ha aktiverat den här funktionen för att du ska kunna komma åt och konfigurera den. Kontakta administratören om du inte ser den här inställningen.

  • Du kan konfigurera alla samtalsinställningar från användarhubben genom att navigera till Inställningar > Samtal.

    Alternativet Calling är endast tillgängligt för användare med Webex Calling-licensen. Om du inte ser alternativet Calling innebär det att du inte har Webex Calling-licensen.

    Om du vill ta reda på vilken samtalstjänst du är konfigurerad med kan du kontrollera från Webex-appen. Mer information finns i Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inställningar > Samtal > Samtalsinställningar.

3

Gå till avsnittet Vidarebefordra samtal och aktivera växlingsknappen.

4

Välj alternativet för vidarekoppling av samtal som du vill använda.

  • Vidarekoppla alla samtal– Välj det här alternativet för att vidarekoppla alla samtal till ett specifikt telefonnummer. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarebefordrade samtal för att lämna röstbrevlådan. Det här alternativet är endast tillgängligt för val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverat.

    • Välj Spela upp en kort ton för vidarebefordrade samtal för att spela upp en kort ton när ett samtal vidarekopplas.

  • Vidarekoppla samtal under upptagna linjer– Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtalen när linjen är upptagen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarebefordrade samtal för att lämna röstbrevlådan. Det här alternativet är endast tillgängligt för val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverat.

    Om samtalet väntar är aktiverat utlöses inte den här funktionen.

  • Vidarekoppla samtal när de inte besvaras– Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtalen när du är borta eller inte svarar på telefonen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Ställ in antal ringsignaler innan vidarebefordran. När samtalet överskrider det här antalet ringsignaler vidarebefordras det till det angivna telefonnumret.

    • Välj Tillåt vidarebefordrade samtal för att lämna röstbrevlådan. Det här alternativet är endast tillgängligt för val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverat.

  • Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat– Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtalen när din primära Webex Calling-linje är otillgänglig, klienter och enheter inte är anslutna på grund av strömavbrott eller så förlorar ditt kontor anslutningen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarebefordrade samtal för att lämna röstbrevlådan. Det här alternativet är endast tillgängligt för val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverat.

    Om du använder Webex-appen för mobil gäller inte den här funktionen.

5

Klicka på Spara.