После регистрации на экране-заставкеDevice Connectorпредставлены следующие параметры управления устройствами:

  • Я хочу зарегистрировать несколько устройств в облаке. Используйте простой файл CSV для массовой регистрации устройств Webex в облаке в один этап. Для получения дополнительной информации см. статью Перенос устройств в облачную среду.

  • Если я хочу, чтобы облачные функции были доступны для локально зарегистрированных устройств, с помощью Webex Edge для устройств, получения доступа к облачным возможностям Webex, а также для поддержания локальной связи и мультимедиа. Для получения дополнительной информации см. статью Webex Edge для устройств.

  • Я хочу добавить вызовы локально на мои устройства, зарегистрированные в облаке. Эта служба предоставляет возможности локального вызова Unified Communications Manager (Unified CM) для устройств Webex, зарегистрированных в облаке. Дополнительную информацию см. в руководстве по развертыванию службы вызовов гибридного типа для устройств Webex по ссылке: https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connectorпредоставляет также следующие функции:

  • Уведомления о модернизации в программном интерфейсе – при наличии новой версии программного обеспеченияDevice Connectorпредоставляет уведомление, чтобы сразу же можно было модернизировать систему вручную. Рекомендуется всегда модернизировать систему до последней версии.

  • Поддержка прокси. Можно подключиться к базовому прокси-серверу и прокси-серверу перехвата TLS непосредственно путем ввода необходимой информации вDevice Connector.

  • Поддержка FedRAMP (Webex для правительства). В меню настроек можно настроитьDevice Connectorна облако Webex FedRAMP, а не на стандартное облако Webex.

  • Сообщить о проблеме. Используйте программное обеспечение для отправки обратной связи и автоматической загрузки журналов в облако.

Установка

Можно скачатьDevice Connectorв Control Hub. Установите его на устройстве Windows или Mac виртуальная машина с возможностью доступа к локальной среде и устройствам.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) или более поздняя версия

Установите программное обеспечение и выполните модернизацию с помощью локальной учетной записи с административными привилегиями.

Дляслужба вызовов гибридного типаустановите программное обеспечение в систему с сетевым доступом к Unified Communications Manager (Unified CM).

Чтобы массовая рассылка устройств в облако, установите программное обеспечение на компьютер, который может связаться с устройствами непосредственно по HTTP.

Прокси-сервер Интернета

Если в вашей организации используется прокси-сервер для доступа в Интернет, получите подробные сведения о прокси-сервере HTTP базового протокола или прокси-перехвата TLS (адрес, порт). Если для прокси требуется базовая аутентификация, также необходимо имя пользователя и пароль.Device Connectorне может использовать другие методы аутентификации с помощью прокси.

  • Device Connectorдоверяет сертификатам в .webexdeviceconnector/certs папка для вызовов, сделанных в облаке и в среду Unified CM.

  • Для прокси-сервера, который перехватывает TLS, поместите сертификат ЦС для этого прокси в папку сертификатов.

  • Мы выполнили тестирование и проверку Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

порты

Настройка доступа к следующим портам для передачи информации из системы, на которую выполняетсяDevice Connector:

  • Порт 443 TCP (безопасный) – порт HTTPS или защищенный веб-порт для исходящие порты *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com и *.cisco.com

  • Порт 8443 TCP – запросы AXL к Unified CM

Откройте следующие порты для обхода мультимедиа между телефонами, Expressway в паре обхода и в облаке Webex.

КлиентАдресатпортыПротоколФункция
Пара Expressway для обхода Любой 36000&'96;59999 UDP SIP мультимедиа между телефонами и Expressway. Откройте эти порты непосредственно в Expressway.
1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Устройства и щелкните Ресурсы.

2

Прокрутите вниз до вкладки Инструменты, щелкните Скачать, затем выберите Скачать для Mac или Скачать для Windows, в зависимости от используемой ОС.

3

Откройте файл установщика и следуйте подсказкам.

Для Windows:

  1. Щелкните Далее, установите флажок, чтобы принять условия лицензионного соглашения, а затем нажмите Далее.

  2. При необходимости измените папку назначения или оставьте значение по умолчанию, а затем щелкните Далее.

  3. Щелкните Установить. После этого мастер установки установит программное обеспечение.

Для Mac.

  1. Ознакомьтесь с вводной информацией и щелкните Продолжить.

  2. Щелкните Продолжить, затем нажмите Согласиться, чтобы принять условия лицензии на использование программного обеспечения.

  3. Выберите диск, на который необходимо установить программное обеспечение, и щелкните Продолжить.

  4. При необходимости щелкните Изменить расположение для установки, если необходимо установить программное обеспечение в другом месте. В противном случае нажмите Установить.

  5. После отображения экрана с сообщением о том, что программное обеспечение установлено успешно, щелкните Закрыть.

Дальнейшие действия

  • Войдите вDevice Connectorс помощью полных учетных данных или учетных данных администратора устройства.

  • Чтобы подключиться к облаку FedRAMP, а не к облаку Webex, перейдите к настройкам и выберите Подключиться к FedRAMP.

  • Device Connectorо наличии доступной модернизации. Рекомендуется выбирать параметр обновления, чтобы продолжить пользоваться новейшей версией программного обеспечения и получить исправления ошибок и улучшения безопасности.

Проблема.Device Connectorработает с Windows Remote Desktop. Если оставить ее запущенной и закрыть удаленное соединение с рабочим столом,Device Connectorизменяется на пустой экран и становится неотвечаемой при обратном входе.

Решение. ПерезапускDevice Connector.

Проблема.YubiKey не поддерживается при входе с помощью Google SSO.

Решение.Вход без YubiKey.

Журналы

Чтобы включить регистрацию отлаки дляDevice Connector, откройте меню Конфигурация и выберите Включить ведение журналов от debug.

Device Connectorхранит журналы в следующих каталогах:

  • Windows. [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac. /Users/[имя-пользователя]/.webexdeviceconnector/logs

Журналы можно открывать в текстовом редакторе, например Блокноте.