В Control Hub в разделе Устройства > Программное обеспечение позволяет увидеть различные каналы и узнать, сколько устройств в вашей организации на каком канале. На этой странице вы также можете увидеть расписание различных выпусков программного обеспечения.



В Control Hub вы можете просмотреть изменения версий программного обеспечения на одном устройстве в истории устройства.


  • Опция расширенного обновления программного обеспечения доступна для серий Board, Desk и Room под управлением RoomOS 10 и более поздних версий.

  • Канал предварительной версии не имеет возможности расширенного обновления программного обеспечения.

  • Выпуски программного обеспечения RoomOS 9 больше не следуют ежемесячно.

На вашем устройстве предустановлена ​​RoomOS, а обновления устанавливаются по умолчанию автоматически. Автоматическое обновление программного обеспечения гарантирует, что у вас установлена ​​последняя версия RoomOS.

Устройство проверяет наличие нового программного обеспечения каждые 15 минут. Если доступно новое программное обеспечение, устройство загружает его. После завершения загрузки устройство проверяет уровень срочности обновления.

  • Низкий: устройство ждет до полуночи, чтобы предложить пользователю выполнить обновление.

  • Средний: пользователь получает запрос на обновление устройства, когда устройство находится в режиме ожидания.

Подсказка об обновлении программного обеспечения позволяет пользователю отложить обновление на 6 часов. Если локальный пользователь не отвечает на диалоговое окно обновления в течение 60 секунд, устройство начинает обновление. Обновление занимает 1–3 минуты, и во время обновления устройство использовать нельзя.

Если на устройстве доступна новая версия программного обеспечения и вы хотите немедленно выполнить обновление, перейдите в Настройки > Об устройстве > Обновления программного обеспечения.

Служба обновления сообщает устройству, какое программное обеспечение на нем должно быть установлено, и указывает на срочность обновления. У службы обновления также есть этап развертывания, позволяющий распределять обновления внутри организации с течением времени.

Обычно все устройства, подключенные к сети при развертывании нового стабильного программного обеспечения, загружают новое программное обеспечение в течение двух часов после развертывания. Кроме того, возможна задержка в 15 минут, прежде чем устройства опрашивают новые обновления. Обновление изначально имеет низкую срочность. Через 24 часа служба обновления меняет срочность на среднюю.

По умолчанию стабильный канал находится на автоматическом обновлении программного обеспечения, и устройства на этом канале получают ежемесячные обновления. Благодаря расширенному обновлению программного обеспечения вы можете контролировать, какая версия программного обеспечения будет развернута в каналах Stable и Verification. Канал проверки доступен только в том случае, если включено расширенное обновление программного обеспечения. Для каждого из этих каналов вы можете выбрать автоматические обновления или выбрать один из доступных выпусков.

Например, можно использовать канал «Проверка» для автоматических обновлений программного обеспечения и канал «Стабильный» для обновлений, выбранных вручную.

Если расширенное обновление программного обеспечения включено, вы можете выбрать один из трех последних ежемесячных выпусков RoomOS для каналов Stable и Verification. Обратите внимание, что это будет скользящий период, и срок действия версии программного обеспечения автоматически истекает через три месяца. Например, если последней версией RoomOS является октябрь, вы можете выбрать августовскую, сентябрьскую и октябрьскую версии. Поэтому, когда ноябрьский выпуск RoomOS истекает, срок действия августовской версии истекает.


Мы можем автоматически применять критические исправления без предварительного уведомления в случае возникновения критической проблемы безопасности. После этого ваши устройства получат обновление программного обеспечения той же версии с исправлениями.
Что произойдет, если вы не обновите выбранную версию программного обеспечения?

На странице Программное обеспечение в Control Hub вы можете увидеть дату истечения срока действия версии программного обеспечения, которую вы выбрали для каждого канала. Обычно срок действия выпуска истекает через три месяца после его выпуска. Вы можете создать оповещение, уведомляющее об истечении срока действия выбранной вами версии программного обеспечения (см. раздел «Настройка оповещения об истечении срока действия программного обеспечения» ниже).



Если до истечения срока действия выпуска не предпринято никаких действий, канал возвращается к автоматическому обновлению программного обеспечения. Это означает, что устройства на этом канале получают последнюю стабильную версию программного обеспечения.

Включение расширенного обновления программного обеспечения — это глобальная настройка для всех устройств с RoomOS 10 и более поздних версий в вашей организации. Это не меняет версию программного обеспечения на устройствах. Когда вы включаете расширенное обновление программного обеспечения, вы получаете возможность выбрать один из доступных выпусков для каналов Stable и Verification. См. следующий раздел о том, как выбрать версию программного обеспечения для канала.

В представлении клиента на https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства > Программное обеспечение > Управление и выберите Расширенное обновление программного обеспечения.



1

В представлении клиента на https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства > Программное обеспечение и выберите Управление программным обеспечением для канала, для которого вы хотите изменить версию программного обеспечения.

2

Выберите Выбрать программное обеспечение вручную и выберите версию, которую вы хотите использовать, в раскрывающемся меню. Нажмите Сохранить.

Вы можете выбрать время установки выбранной версии на устройства:

  • Устанавливайте в ночное время (по местному времени устройства).

    Обратите внимание: если вы меняете канал программного обеспечения для рабочей области, и с момента изменения версии программного обеспечения для канала прошло более 4 дней, устройство обновится, как только оно окажется в сети и будет в режиме ожидания.

  • Установить немедленно: как только устройство будет подключено к сети и находится в режиме ожидания, выбранная версия будет перенесена на устройство.



Когда вы используете расширенный контроль программного обеспечения, вы можете настроить оповещение, которое будет явно уведомляться, когда на их устройствах установлена ​​версия программного обеспечения, поддержка которой скоро прекратится. Уведомления отправляются через Центр оповещений в Control Hub. Вы можете увидеть уведомление автоматически в Control Hub. Вы также можете получать уведомления по электронной почте, в приложении Webex или через Webhook.

Дополнительную информацию об оповещениях см. Центр оповещений в Control Hub статья.

1

С точки зрения клиента https://admin.webex.com, идти к Центр оповещений. Выбирать Управлять > Все правила и нажмите Создать правило.

Вы также можете пойти в Устройства > Программное обеспечение > Управление и нажмите Создать правило оповещения.

2

На Услуга, выбирать Устройства. На Тип, выбирать Срок действия версии программного обеспечения истек. Затем включите Включено.

Вы также можете выбрать Серьезность и дать оповещению название, чтобы его было легче распознать.

3

Выберите каналы программного обеспечения , о которых вы хотите получать оповещения.

4

Выберите Канал доставки и введите необходимую информацию.

Вы можете выбрать один или несколько способов доставки: электронная почта, пространство приложения Webex, вебхук.

Стабильный канал
  • Канал программного обеспечения по умолчанию для RoomOS.

  • Обновление программного обеспечения обычно раз в месяц:

    • Программное обеспечение развернуто в первую неделю месяца.

    • Программное обеспечение развертывается в ночное время.

    • Новые функции обычно включаются через 2–3 дня после развертывания программного обеспечения.

  • Автоматическое обновление программного обеспечения:

    • Вы всегда получаете последнюю версию программного обеспечения на свои устройства.

    • Расписание можно найти в Control Hub.

  • Расширенное обновление программного обеспечения:

    • Вы можете выбрать конкретную версию программного обеспечения на срок до 3 месяцев.

  • Полностью поддерживается TAC.

Канал проверки
  • Доступно, если включено расширенное программное управление.

  • Обновление программного обеспечения обычно раз в месяц:

    • Программное обеспечение развернуто в первую неделю месяца.

    • Программное обеспечение развертывается в ночное время.

    • Новые функции обычно включаются через 2–3 дня после развертывания программного обеспечения.

  • Автоматическое обновление программного обеспечения:

    • Вы всегда получаете последнюю версию программного обеспечения на свои устройства.

    • Расписание можно найти в Control Hub.

  • Расширенное обновление программного обеспечения:

    • Вы можете выбрать конкретную версию программного обеспечения на срок до трех месяцев.

  • Полностью поддерживается TAC.

Предварительный просмотр канала
  • Предварительный просмотр предстоящего стабильного выпуска.

  • Содержит исправления программного обеспечения. Новые функции доступны только в стабильных выпусках.

  • Обновления программного обеспечения происходят не реже двух раз в месяц:

    • Нет установленного дня и времени.

    • Автоматическое обновление программного обеспечения. Программное обеспечение развертывается в ночное время.

  • Не поддерживается TAC.

  • Вы можете сообщить о регрессиях в предварительной версии программного обеспечения из Control Hub. Перейдите в раздел Устройства > Программное обеспечение > Просмотрите программное обеспечение и нажмите Сообщить о проблеме.

Канал Майкрософт
  • Может использоваться для устройств Cisco для совместной работы с комнатами Microsoft Teams.

  • При использовании канала Microsoft устройства получают обновления программного обеспечения из Microsoft Team Admin Center. Периодичность обновлений отличается от RoomOS: обновления происходят примерно каждые три месяца.

  • Узнайте больше о устройствах Cisco для совместной работы с комнатами Microsoft Teams.


Если с момента выбора версии программного обеспечения для канала прошло более 4 дней, устройство обновится, как только оно окажется в сети и в режиме ожидания.

1

войдите в систему admin.webex.com. Перейдите в Рабочие пространства и выберите из списка рабочее пространство с устройством, для которого вы хотите изменить канал программного обеспечения.

2

В разделе Устройства щелкните значок шестеренки.

3

В раскрывающемся списке Канал обновления программного обеспечения выберите канал и нажмите Готово.

На странице «Рабочие пространства» вы можете изменить канал программного обеспечения для нескольких устройств одновременно.


Если с момента выбора версии программного обеспечения для канала прошло более 4 дней, устройства обновляются, как только они находятся в сети и находятся в режиме ожидания.

1

войдите в систему admin.webex.com и перейдите в Рабочие пространства. Выберите рабочие пространства из списка рабочих пространств и нажмите Редактировать.

2

В разделе Настройки рабочей области откройте раскрывающийся список Канал обновления программного обеспечения и выберите канал, который вы хотите использовать. .

3

Нажмите Далее и, если сводка выглядит хорошо, нажмите Применить.

На этой странице вы можете изменить или отменить вносимые вами изменения.

4

Нажмите Закрыть , чтобы вернуться на страницу «Рабочие области».

Вы можете скачать файл CSV с внесенными вами изменениями.