Ограничения доступа к бесплатным номерам Webex

На бесплатные номера часто распространяются ограничения доступа, применяемые операторами телекоммуникаций. В этом документе описаны известные ограничения доступа к бесплатным номерам Webex в разных странах.

Эти ограничения не применяются службой Webex и поэтому не могут быть предметом запросов и обращений в Webex. В этом документе внимание сосредоточено на ограничениях, которые применяются к вызовам с мобильных телефонов, однако доступ к бесплатным номерам также может быть ограничен для вызовов с таксофонов, гостиниц, корпоративных УАТС и иногда даже со стационарных линий с использованием услуг определенного оператора.

Из-за пределов страны назначения

Бесплатные номера недоступны из местоположений за пределами страны, где этот номер назначен (например, бесплатный номер в Великобритании может быть доступен только для абонентов, находящихся в Великобритании).

Из гостиниц

Доступ к бесплатным номерам может отличаться в зависимости от гостиницы, а гостиница может взимать дополнительную плату за доступ

Доступ с таксофонов

Доступ к бесплатным номерам может отличаться в зависимости от компании, предоставляющей связь с помощью таксофона. В некоторых таксофонах может требоваться оплата для доступа к бесплатному номеру, которая может быть возвращена по завершении вызова.

С мобильных телефонов

Доступ к бесплатному номеру может зависеть от оператора мобильной связи вызывающего абонента и взаимоотношений этого оператора с оператором, который обеспечивает размещение бесплатного номера. Вызывающему абоненту может потребоваться доступ к функции прямого набора международных номеров, хотя вызов не является международным вызовом. С абонента может взиматься плата за время разговора. В роуминге за границей доступ к бесплатному номеру может быть заблокирован. Известные ограничения перечислены в таблице ниже.

В этой таблице описаны известные ограничения доступа к бесплатным номерам Webex, при этом особое внимание уделяется мобильным телефонам. Если страна не указана в таблице и в этой стране доступен бесплатный номер Webex, ограничения доступа к бесплатному номеру в этой стране отсутствуют.

Страна	Доступ с мобильных телефонов	Другая информация
Бразилия	Доступ с мобильных телефонов заблокирован
Болгария		Доступ только из сети Vivacom или Globul Mobile Должен быть включен прямой набор международных номеров Доступ с таксофонов заблокирован
Китай (юг)	Доступ с мобильных телефонов только из сети China Telecom (внутри страны)	Доступ только из Южного Китая. Доступ только из сети China Telecom внутри страны (стационарные или мобильные телефоны) Диапазоны мобильных номеров China Telecom, которые могут получить доступ к бесплатному номеру: 86133, 86153, 86189, 86181, 86180, 86177, 861700. Крупными городами на юге являются Шанхай, Гуандун (включая Гуанчжоу и Шэньчжэнь) и Чжэцзян (включая Ханчжоу) Другие южные регионы включают Аньхой, Чунцин, Фуцзянь (включая Фучжоу, Сямынь), Ганьсу, Гуанси, Гуйчжоу, Хайнань, Хубэй (включая Ухань), Хунань, Цзянсу (включая Нанкин, Сучжоу), Цзянси, Нинся, Цинхай, Шэньси (включая Сиань), Сычуань (включая Чэнду), Тибет, Синьцзян, Юньнань
Китай (север)	Доступ с мобильных телефонов заблокирован	Доступ только в пределах Северного Китая из внутренней сети China Netcom (только стационарные линии) Крупными городами на севере являются Пекин и Тяньцзинь. Другие северные регионы включают провинции Шаньдун, Хэнань, Ляонин, Хэйлунцзян, Цзилинь, Хэбэй и Шаньси
Звонки на номер 400 в Китае		Нет ограничений доступа. Поставщик услуг может взимать с пользователей плату за локальный доступ
Дания		Нет доступа с Фареских островов и из Гренландии (мобильные или стационарные линии)
Франция		Нет доступа из Монако и следующих зарубежных департаментов и территорий: Реюньон, Мартиника, Гваделупа, Гайана, Сен-Пьер и Микелон, Майотта, Новая Каледония, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна
Греция	Доступ с мобильных телефонов заблокирован	Бесплатный номер доступен только из сети OTE Globe (только стационарные линии)
Индия		Должен быть включен прямой набор международных номеров Доступ из следующих сетей: Loop Mobile (ранее BPL), BSNL – стационарные линии (кроме вызовов из Бхопала), Vodafone (ранее Hutch), IDEA/SPICE (кроме вызовов из Педжаб Спайс), MTS India/Shyam (стационарные линии), MTNL (стационарные и мобильные линии), Reliance (кроме вызовов из Ахмадабада, Бхопала, Бунесвера, Джайпура, Лакхнау и Меерута), TTML и TTSL (стационарные линии и звонки с оплатой по факту), Tata DoCoMo, HFCL Infotel/Ping Mobile, S-Tel Mobile, Uninor, Videocon Mobile (ранее Datacom), BSNL Mobile. Нет доступа из следующих сетей: TTSL (предоплаченные номера), Etisalat DB Telecom и Jio Доступ с таксофонов заблокирован
Индонезия		Должен быть включен прямой набор международных номеров Звонки с помощью мобильных телефонов доступны только из сети Matrix Cellular
Ирландия		Доступ из мобильных сетей Vodafone, O2 Digiphone, Meteor и H3G
Израиль		Нет доступа из мобильных сетей Paltel и Jawal/Watania
Италия		Звонки с помощью мобильных телефонов доступны только из TIM, Vodafone и Wind
Япония		Для доступа к бесплатному номеру мобильный телефон должен быть зарегистрирован в KDDI с возможностью прямого набора международных номеров. Для регистрации в KDDI наберите 0077-7160, чтобы зарегистрироваться в центре поддержки мобильных клиентов (доступно на иностранных языках) Бесплатный номер доступен из мобильных сетей NTT Docomo, Au (KDD) и SoftBank Бесплатный номер доступен с IP-телефонов из сетей KDDI
Люксембург	Доступ с мобильных телефонов заблокирован
Швеция	Доступ с мобильных телефонов заблокирован
Швейцария	Доступ с мобильных телефонов заблокирован
Тайвань		Звонки с помощью мобильных телефонов доступны со всех мобильных операторов, кроме KG Telecom
Таиланд		Должен быть включен прямой набор международных номеров.

В таблице представлен не полный список стран, в которых Webex предлагает доступ к бесплатному номеру. Для получения такого списка обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.

Если страна не указана в таблице и в этой стране доступен бесплатный номер Webex, ограничения доступа к бесплатному номеру в этой стране отсутствуют