Когда пользователь исходящий вызов деловому контакту, отображается линия или SIM-карта, используемая для вызова. На устройстве Webex Go доступны функции вызовов корпоративного уровня, такие как набор добавочного номера.

На мобильное устройство Webex Go пойдут вызовы на номер E.164 пользователя, дополнительный номер и альтернативные номера, такие как номер сервисной группы и номер руководителя (в случае EA). Если у пользователя есть несколько конечных точек Webex Calling — Webex Go, телефон MPP, программный клиент — все конечные точки будут звонить одновременно, предоставляя пользователю возможность выбора конечной точки. После того как пользователь зайет вызов в конечной точке, звонок прекратится на других конечных точках. Однако, если пользователь отклоняет вызов на мобильном оконечном устройстве, другие устройства продолжат звонить. Вызовы, оставшиеся без ответа, будут обрабатываться без ответа службы.

С точки зрения опыта входящий вызов будет указывать на линию или SIM-карту, для которой будет звонить.

Такие функции во время разговора, как отключение звука, трехсторонний вызов, удержание или возобновление вызова, доступны через встроенный интерфейс номеронабирателя. Обратите внимание, что музыка в удержании будет недоступна для мобильной конечной точки.

Пользователи Webex Go, на мобильных телефонах которых установлено приложение Webex версии 42.9 и выше, могут управлять приложением для управления текущим вызовом Webex Go. После ответа на вызов пользователи получат push-уведомление. При нажатии уведомления пользователь будет перенащен на экран во время вызова в приложении. Поддерживаемые средства управления промежуточным вызовом включают:

• Пере удержание вызова и музыкальное сопровождение для удаленного вызова

• Перевод вызова вслепую

• Питание вызова на совещании

• Добавить участников к вызову

Другие функции во время разговора, такие как парковка или извлечение вызова, прием вызова со стационарного телефона и другие, можно выполнить с помощью кодов доступа к функции вызовов Webex. (См. Коды доступа к Webex Calling для полного списка кодов доступа к функции).

В США вызовы 911 с устройств Webex Go направляются оператору PSAP с указанием местоположения мобильного устройства и номера мобильного телефона Webex Calling. [2-8]11 вызовы обрабатываются с помощью Webex Calling.

В Великобритании вызовы с устройств Webex Go, от 999 и 112 в Великобритании, маршрутются оператору PSAP с мобильным номером информация о местоположении и номером мобильного Webex Calling телефона.

Пользователи Webex Go получают расширенные возможности с приложением Webex.

• Для пользователей Webex Go и приложения Webex встроенная в мобильный телефон программа набора номера является интерфейсом вызовов по умолчанию. Пользователь может в любой момент переключить интерфейс вызова, изменив настройки в мобильном приложении.

  1. Перейдите к настройкам → вызовов → вызовов.

  2. Выберите оператора мобильной связи для работы со встроенными номерами и Webex для работы с вызовами на основе приложений.

Поскольку Webex Calling расширен на встроенный номеронабиратель, для совершения вызовов можно использовать такие функции устройства, как голосовой помощник. Кроме того, пользователь может установить следующее:

• Для удобства звонков можно задать предпочтительный тип SIM-карты или линии для деловых контактов.

• В истории вызовов будут указаны вызовы, сделанные или отвечные в обеих сетях. Однако важно отметить, что только приложение Webex будет содержать унифицированный вид веб-журнал вызовов. В журнал вызовов на мобильном устройстве будут включаться только вызовы, исходяющие с мобильного телефона.

  Входящие вызовы отображаются как отвеченные, если на них ответить с мобильного телефона, и как пропущенные, если ответить с другой конечной точки.

Вы можете временно отключить Webex Go на мобильном устройстве, если это необходимо сделать.

Сценарии, когда пользователям необходимо удалить Webex Go со своего мобильного телефона, включают следующие.

• Если необходимо переместить линию Webex Go на другое устройство

• Когда администратор удалил Webex Go и сеть отображается как Нет обслуживания