Рис. 1. Развертывание системы UC, соединенной с облаком

Системы унифицированных коммуникаций, соединенные с облаком (Cloud-Connected UC, CCUC) — это набор облачных сервисов Cisco Webex с единым глобальным представлением для управления локальными сервисами UC и облачными сервисами Unified CM. CCUC — это эффективный облачный сервисный продукт для локального развертывания Unified CM. Он предоставляет централизованный облачный инструмент анализа, обновления и поиска и устранения неполадок. Продукт дает возможность клиентам пользоваться такими преимуществами облака Cisco Webex, как сохранение важнейших процессов обработки вызовов в своих локальных системах.

Пользователи могут подписаться на сервисы управления UC в Control Hub. Пользователи могут через Webex Control Hub получить единое глобальное представление и управлять всей локальной сетью UCM с единой панели оперативного управления, которая поддерживает облачные сервисы Cisco. CCUC помогает управлять несколькими кластерами для развертываний Unified CM и Unified CM Cloud. CCUC реализует это с помощью подключаемых модулей, установленных в отдельных приложениях UCM, которые отправляют телеметрические данные в облако Cisco Webex. Подключаемые модули регистрируются в облаке Cisco Webex в процессе подключения и проходят проверку подлинности в облаке с помощью общей идентификационной платформы Webex. Последующие обновления этих подключаемых модулей автоматически выполняются через облако.

Развернутый подключаемый модуль управления Unified CM связывается с облаком (через настроенные прокси-серверы), загружает модуль телеметрии и устанавливает его. Затем модуль телеметрии активируется и аутентифицируется. Он объединяет данные телеметрии от локальных устройств и передает эти данные в облако CCUC, где пользовательский интерфейс CCUC Analytics напрямую обращается к данным, формирует факты, а затем отображает диаграммы в пользовательском интерфейсе.

Система CCUC предоставляет бизнес-показатели, необходимые для планирования емкости и оптимизации ресурсов. Она также предоставляет автоматизированные рабочие процессы для сквозного поиска и устранения неполадок и задач управления изменениями, например, обновлением. Она помогает системным администраторам поддерживать и связывать ключевые показатели эффективности (КПЭ), связанные с услугами.

Информацию для заказа CCUC можно найти на странице Руководство по заказу Cisco Collaboration Flex Plan по адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

Следующие шаги