эта информация используется для изучения поддерживаемых продуктов, поддерживаемых Unified CM, IM and Presenceов, экстренных ответчиков и рекомендованных конфигураций для локальных устройств унифицированных коммуникаций Webex
следующие продукты поддерживают Webex службах системы унифицированных коммуникаций , подключенных к облаку:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Сервис Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
-
Cisco Unity Connection
-
Cisco Emergency Responder
Не все функции поддерживаются всеми продуктами
Поддерживаемые версии Unified CM:
-
Unified CM 11.5(x)
-
Unified CM 12.0(x)
-
Unified CM 12.5(x)
-
Unified CM 14
поддерживаемые Cisco Unity Connection выпуски:
-
Cisco Unity Connection 11. x
-
Cisco Unity Connection 12. x
-
Cisco Unity Connection 14
сведения о конечных точках, которые поддерживаются Webex системы унифицированных коммуникаций , см. в разделе Cisco endpoints, которые поддерживаются в Unified CM выпусках
|
Роли и права учетной записи организации описываются в разделе Присвоение ролей учетной записи организации в Cisco Webex Control Hub.
Требования к дисковому пространству
Для исполняемых файлов сервиса телеметрии необходимо дисковое пространство 3 Мбайта.
для файлов журналов 10 MB в пути к папке
использование CPU и памяти (RAM): связанная с облаком служба унифицированных коммуникаций Webex работает с низким приоритетом Это помогает сократить потребность сервиса в ресурсах ЦП. Для работы данного сервиса требуется около 345 Мбайт ОЗУ. Загрузка ЦП составляет 12 %.
в случае установленной в облаке службы унифицированных коммуникаций Webex примерно 155 MB дискового пространства для продуктов с поддержкой голосовых операционных систем (вос), таких как, Unified CM и IM & присутствия.
Для буферизации используется диск. Объем дискового пространства для буферизации варьируется от 20 до 100 Мбайт в зависимости от продукта и размера развертываемого сервера. Подробнее см. в разделе Расчет размера буфера.
Рекомендуемые параметры перечислены в разделе Настройка диагностики вызовов документа Руководство по администрированию Cisco Unified Communications Manager для соответствующей версии Unified CM по адресу:
Webex системы унифицированных коммуникаций не поддерживаются, если система находится в режиме fips (standard Information lab) |
обязательные параметры Cisco Unified Communications Manager:
-
флагу включения кдр должно быть присвоено значение true , а для вызовов журналов кдр с нулевой длительностью должно быть задано значение true , а для параметров службы « диагностика вызова» должно быть задано значение «включено», только если кдр «включен» имеет значение «истина » или «включено» вне зависимости от кдр флага «включено» на всех узлах Unified CM кластера
-
Убедитесь, что сетевой сервис Cisco CDR Repository Manager работает на всех узлах публикаций, а сетевой сервис Cisco CDR Agent работает на всех узлах в кластерах Unified CM. С помощью этой настройки UC Analytics в Control Hub может анализировать файлы детальных записей о вызовах (CDR) и файлы CMR.
Cisco CDR Repository Manager и агент Cisco кдр — это сетевые службы из Cisco Unified Serviceability. Их можно найти в разделе . Убедитесь, что эти сервисы работают.
-
чтобы не допустить задержки и ошибок при Webex, связанных с Cloud-анализом и эксплуатацией, мы рекомендуем установить кдр для файла временной интервал 1.
-
настройка кластеров Unified CM с помощью протокола сетевого времени (NTP) сервер NTP должен быть синхронизирован с международными часами UTC. время сервера Unified CM используется в данных телеметрии, отправляемых в облако и используемых для обработки. несовпадение значений времени между сервером NTP и международными часами UTC может привести к удалению данных
-
Инструмент Cisco Log Partition Monitoring (LPM) должен быть запущен на публикаторе Unified CM Publisher. Этот сервис очищает файлы CDR и CMR, которые копируются в сервис телеметрии. Этот сервис доступен в разделе
на странице Cisco Unified Serviceability приложения Cisco Unified Serviceability.
Если сервисы CDR и LPM уже работали до первой установки сервиса телеметрии, то они перезапустятся. При последующих обновлениях эти сервисы не перезапускаются. Их может периодически перезапускать сервис телеметрии. Перезапуск этих сервисов не приводит к потере данных CDR и LPM. |
Дополнительные сведения об упомянутых выше параметрах Unified CM см. в документе Руководство по администрированию Cisco Unified Communications Manager для соответствующей версии Unified CM по адресу:
Следующие шаги
-
сведения о требованиях сети унифицированных коммуникаций Webex см . в требованиях к сети для Webex-подключения системы унифицированных коммуникаций
-
для получения сведений о поддерживаемых конечных точках в Webex, подключенных к облаку, см . список конечных точек Cisco, поддерживаемых в выпусках Unified CM.
-
Информацию о подключении локальных устройств Webex Cloud-Connected UC см. в разделе Установка Webex Cloud-Connected UC для локальных устройств.