Услуги облачных коммуникаций поддерживают Webex следующие продукты:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Сервис Cisco Unified Communications Manager IM and Presence

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


     

    Не все функции поддерживаются всеми продуктами.

Поддерживаемые версии Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Поддерживаются следующие версии Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Сведения о конечных точках, поддерживаемых системой унифицированных коммуникаций Webex Cloud-Connected, см. в разделе «Конечные точки Cisco, поддерживаемые Unified CM выпусками.


 

  • Webex система унифицированных коммуникаций с облачным подключением поддерживает для развертывания кластеров Unified CM как незащищенный, так и смешанный режимы.

  • Система унифицированных коммуникаций Webex Cloud-Connected не поддерживает Unified CM, IM and Presence и Cisco Unity Connection с поддержкой FIPS.

Роли и права учетной записи организации описываются в разделе Присвоение ролей учетной записи организации в Cisco Webex Control Hub.

Требования к дисковому пространству

Для исполняемых файлов сервиса телеметрии необходимо дисковое пространство 3 Мбайта.

Для файлов журнала 10 MB в пути к папке.

использование CPU и памяти (ОЗУ): служба Webex облачных коммуникаций работает с низким приоритетом. Это помогает сократить потребность сервиса в ресурсах ЦП. Для работы данного сервиса требуется около 345 Мбайт ОЗУ. Загрузка ЦП составляет 12 %.

При ее установке сервис Webex Cloud-Connected UC занимает около 155 MB дискового пространства для продуктов на основе голосовой операционной системы (VOS), таких как, Unified CM и IM & Presence.

Для буферизации используется диск. Объем дискового пространства для буферизации варьируется от 20 до 100 Мбайт в зависимости от продукта и размера развертываемого сервера. Подробнее см. в разделе Расчет размера буфера.

Рекомендуемые параметры перечислены в разделе Настройка диагностики вызовов документа Руководство по администрированию Cisco Unified Communications Manager для соответствующей версии Unified CM по адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

Система унифицированных коммуникаций Webex Cloud-Connected не поддерживается, если система работает в режиме FIPS.

Обязательные Cisco Unified Communications Manager настройки:

  • Флаг CDR включен, должен быть задан как True,Флаг журнала CDR с нулевой длительностью флаг должен быть установлен на True, а служебным параметрам флага диагностики вызовов должно быть установлено только когда флаг CDR включен или включен независимо от флага CDR включен во всех Unified CM узлах кластера.

  • Убедитесь, что сетевой сервис Cisco CDR Repository Manager работает на всех узлах публикаций, а сетевой сервис Cisco CDR Agent работает на всех узлах в кластерах Unified CM. С помощью этой настройки UC Analytics в Control Hub может анализировать файлы детальных записей о вызовах (CDR) и файлы CMR.

    Cisco CDR Repository Manager и Cisco CDR Agent — это сетевые службы Cisco Unified Serviceability. Их можно найти в разделе Инструменты > Центр управления - сетевые сервисы. Убедитесь, что эти сервисы работают.

  • Во избежание задержек или ошибок при Webex анализа и операций, подключенных к облачным системам унифицированных коммуникаций, рекомендуется задать интервалу времени файлов CDR значение 1.

  • Настройте протокол сетевого времени (NTP) для кластеров Unified CM. Сервер NTP должен быть синхронизирован с международным временем UTC. Время сервера Unified CM используется в данных телеметрии, отправляемых в облако и используемых для обработки. Несоответствие времени сервера NTP и международного времени UTC может привести к удалению данных.

  • Инструмент Cisco Log Partition Monitoring (LPM) должен быть запущен на публикаторе Unified CM Publisher. Этот сервис очищает файлы CDR и CMR, которые копируются в сервис телеметрии. Этот сервис доступен в разделе Инструменты > Центр управления - сетевые сервисы на странице Cisco Unified Serviceability приложения Cisco Unified Serviceability.


 

Если сервисы CDR и LPM уже работали до первой установки сервиса телеметрии, то они перезапустятся. При последующих обновлениях эти сервисы не перезапускаются. Их может периодически перезапускать сервис телеметрии. Перезапуск этих сервисов не приводит к потере данных CDR и LPM.

Дополнительные сведения об упомянутых выше параметрах Unified CM см. в документе Руководство по администрированию Cisco Unified Communications Manager для соответствующей версии Unified CM по адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Следующие шаги