Поддерживаемые страны перечислены в статье Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan в разделе Географические условия и ограничения.

С учетом выбранной страны во время сопоставления заказа Webex Contact Center организации заказчика на сайте commerce.webex.com, пользователь всегда создается в ближайшем региональном центре обработки данных.

Нет.

Страна Центр обработки данных
Северная и Южная Америка
1 Соединенные Штаты Америки RU
2 Канада RU
3 Мексика RU
EMEAR
4 Австрия DE
5 Бельгия DE
6 Болгария DE
7 Чешская Республика DE
8 Хорватия DE
9 Кипр DE
10 Дания DE
11 Эстония DE
12 Франция DE
13 Германия DE
14 Венгрия DE
15 Италия DE
16 Ирландия DE
17 Финляндия DE
18 Греция DE
19 Латвия DE
20 Литва DE
21 Люксембург DE
22 Мальта DE
23 Нидерланды DE
24 Норвегия DE
25 Польша DE
26 Португалия DE
27 Румыния DE
28 Словакия DE
29 Словения DE
30 Испания DE
31 Швеция DE
32 Швейцария DE
33 Великобритания Великобритания
Азиатско-тихоокеанский регион и Япония
34 Австралия AU
35 Новая Зеландия AU
36 Япония RU

В узлах пользователей Webex Contact Center размещаются следующие данные:

  • Конфигурационные данные пользователя

  • Записи данных о вызовах

  • Записи вызовов

  • Составление отчетов о данных


Webex Contact Center использует Webex Teams для подготовки служб чата. Данные для служб чата могут находиться в другом центре обработки данных. Чтобы просмотреть центр обработки данных для подготовки сервисов чатов и организации клиента, см. статью Локальность данных в Cisco Webex Teams.