Список стран, доступных в раскрывающемся списке «Страна операции » в мастере настройки, определяется наличием контакт-центра Webex в различных странах. Сведения о списке стран, в которых доступен Webex контакт-центр, см . в разделе «Географические условия и ограничения » в статье «Описание предложения: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center ».

На основе страны работы, выбранной на вкладке "Контакт-центр " в мастере настройки, система создает клиента в ближайшем центре обработки данных.

В следующей таблице приводится сопоставление страны работы с соответствующим центром обработки данных, который используется для создания клиента Webex контакт-центра:

Нет. Страна ведения деятельности Центр обработки данных
США
1 Аргентина США
2 Аруба США
3 Багамские острова США
4 Белиз США
5 Бермудские острова США
6 Бразилия США
7 Кайменские острова США
8 Чили США
9 Колумбия США
10 Коста-Рика США
11 Кюрасао США
12 Доминиканская Республика США
13 Эквадор США
14 Сальвадор США
15 Гватемала США
16 Гондурас США
17 Индия США
18 Ямайка США
19 Мексика США
20 Никарагуа США
21 Панама США
22 Перу США
23 Пуэрто-Рико США
24 Тринидад и Тобаго США
25 США США
Канада
1 Канада Канада
Франкфурт
1 Австрия Германия
2 Бельгия Германия
3 Болгария Германия
4 Хорватия Германия
5 Кипр Германия
6 Чешская Республика Германия
7 Дания Германия
8 Эстония Германия
9 Франция Германия
10 Грузия Германия
11 Германия Германия
12 Греция Германия
13 Венгрия Германия
14 Ирландия Германия
15 Италия Германия
16 Латвия Германия
17 Литва Германия
18 Люксембург Германия
19 Мальта Германия
20 Нидерланды Германия
21 Норвегия Германия
22 Польша Германия
23 Португалия Германия
24 Румыния Германия
25 Словакия Германия
26 Словения Германия
27 Испания Германия
28 Швейцария Германия
29 Украина Германия
30 ОАЭ Германия
Великобритания
1 Саудовская Аравия Великобритания
2 Южная Африка Великобритания
3 Южный Судан Великобритания
4 Великобритания Великобритания
Австралия
1 Австралия Австралия
2 Новая Зеландия Австралия
3 Иордания Австралия
Япония
1 Япония Япония
Сингапур
1 Гонконг Сингапур
2 Индонезия Сингапур
3 Малайзия Сингапур
4 Филиппины Сингапур
5 Сингапур Сингапур
6 Южная Корея Сингапур
7 Тайвань Сингапур
8 Таиланд Сингапур
9 Вьетнам Сингапур

В узлах пользователей Webex Contact Center размещаются следующие данные:

  • Конфигурационные данные пользователя

  • Записи данных о вызовах

  • Записи вызовов

  • Составление отчетов о данных


 

Webex Contact Center использует Webex Teams для служб чата. Данные для служб чата могут находиться не в том же центре обработки данных, в котором находится контакт-центр Webex. Сведения о списке центров обработки данных в чате см . в разделе «Состояние данных в Webex счет.