Водяной знак
28 апр. 2021 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Совершение аудиовызовов

В Webex вам будет назначен параметр вызовов, который лучше всего подходит для вашей организации или индивидуальных потребностей. Таким образом, при совершении вызова из приложения возможности вызова будут зависеть от настроек учетной записи.

Webex | Аудиовызовы и видеозвонки

В Webex можно совершать аудиовызовы и видеозвонки. Таким образом, если вы в ненадлежащем виде или совершаете вызов, находясь в дороге, при желании можно не транслировать собственное видео. Но если же вы готовы провести встречу лицом к лицу, видеозвонок можно начать всего одним щелчком.

Аудиовызовы

Звоня пользователю в настольном или мобильном приложении, можно предварительно выключить видео посредством совершения аудиовызова.

Видеовызовы

Если вы хотите, чтобы собеседник мог вас видеть, преобразуйте вызов в видеозвонок. Это можно сделать с рабочего стола, мобильного устройства или веб-приложения. При необходимости можно в любой момент выключить видео во время вызова.

Если вы предпочитаете не делиться своим видео во всех поступающих вызовах, можно выключить видео для всех входящих вызовов.

Водяной знак
28 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов пользователя в вашей организации

Если учетная запись Webex вашей организации настроена для звонков по номерам телефона других пользователей, можно звонить другим пользователям в пределах этой организации по их рабочим или мобильным номерам или по адресам видеосвязи. При вызовах такого типа пользователям доступны не только возможности простых вызовов других пользователей в приложении, но и расширенные функции вызовов.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

Выберите, следует ли сделать аудио- или видео- вызов, а затем выберите рабочий номер, мобильный номер или адрес видеосвязи вызываемого пользователя.


 

Если у вас имеется несколько телефонных линий (только Unified CM), можно изменить активную линию, используемую для вызова.

После выполнения подключения по вызову, параметры могут немного отличаются в зависимости от выбранного рабочего или мобильного номера или адреса видеосвязи пользователя.

При совершении видеовызова по рабочему номеру или адресу видеосвязи можно включать и выключать передачу видеоданных, а также предоставлять совместный доступ к экрану, если это доступно.

Однако, при выборе мобильного номера другого пользователя вызов будет выполняться как обычный телефонный аудиовызов, и вы не сможете включать передачу видеоданных или предоставлять совместный доступ к экрану.

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям при вызове на мобильные или рабочие номера, щелкните пункт . Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

Выберите рабочий или мобильный номер пользователя или его адрес видеосвязи, а затем коснитесь пункта или , в зависимости от имеющейся конфигурации. При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите Настройки аудио.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

Выберите рабочий или мобильный номер пользователя или его адрес видеосвязи, а затем коснитесь пункта или , в зависимости от имеющейся конфигурации. При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите необходимый вариант.

Водяной знак
28 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов любого пользователя с учетной записью Webex

Можно позвонить любому пользователю, у которого есть учетная запись Webex, независимо от того, принадлежат ли такие пользователи к той же организации, что и вы. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Номера телефона пользователей не понадобятся – необходимо лишь подключиться к ним в приложении.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

1

Выберите аудиовызов или видеозвонок. Затем выберите Вызов в Webex.


 

Если у вас имеется несколько телефонных линий (только Unified CM), можно изменить активную линию, используемую для вызова.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

2

Во время вызова доступны приведенные ниже возможности.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов в Webex, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите Настройки аудио.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов в Webex, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио во время вызова, коснитесь и выберите необходимый вариант.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени или адреса электронной почты на панели поиска.

Если у вас настроена служба телефонии, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, у вас также будет доступ к номеронабирателю и возможность совершения вызова с его помощью. Просто щелкните и введите имя пользователя, адрес электронной почты или адрес видео (например, для устройства комнаты), используя номеронабиратель.


Для совершения вызовов необходимо использовать Chrome, Safari или Firefox. Кроме того, независимо от того, на какой ОС используется веб-браузер – Windows, Mac или Linux – убедитесь, что в веб-браузере настроено использование камеры и микрофона.

Щелкните Вызов и во время вызова щелкните , чтобы предоставить совместный доступ к экрану.

Водяной знак
28 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов любого пользователя с номером телефона

Если учетная запись Webex вашей организации настроена для вызовов по номерам телефона других пользователей, можно звонить любым пользователям, у которых есть номер телефона. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Если вам необходимо позвонить в ресторан и заказать обед, позвоните непосредственно из приложения и сделайте свой заказ.

Доступ к номеронабирателю возможен, если настроена телефонная связь, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещаемые поставщиком услуг.

Перейдите к меню , введите номер телефона на номеронабирателе и выберите аудиовызов или видеозвонок.

Звонок можно осуществить из заголовка приложения. Просто щелкните Поиск, проведение совещания и вызов, введите имя, адрес электронной почты или адрес видео, а затем нажмите клавишу ввода, чтобы совершить вызов.

После подключения вызова включить трансляцию своего видео будет невозможно, однако можно щелкнуть , чтобы получить доступ к расширенным функциям вызова. Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

Доступ к номеронабирателю возможен, если настроена телефонная связь, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещаемые поставщиком услуг.

Перейдите к меню , коснитесь кнопки , введите номер телефона и нажмите Вызов
Звонок можно осуществить из заголовка приложения. Просто щелкните Поиск, проведение совещания и вызов, введите имя, адрес электронной почты или адрес видео, а затем нажмите клавишу ввода, чтобы совершить вызов.

 

Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем выберите Настройки аудио.

Если кто-либо публикует номер телефона в пространстве, коснитесь этого номера, а затем нажмите Вызов. При этом не нужно копировать, записывать или запоминать номер – можно совершить вызов непосредственно из этого пространства посредством приложения для звонков.

Доступ к номеронабирателю возможен, если настроена телефонная связь, например Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещаемые поставщиком услуг.

Перейдите к меню , коснитесь кнопки , введите номер телефона и нажмите Вызов
Звонок можно осуществить из заголовка приложения. Просто щелкните Поиск, проведение совещания и вызов, введите имя, адрес электронной почты или адрес видео, а затем нажмите клавишу ввода, чтобы совершить вызов.

 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите Настройки аудио.

Водяной знак
28 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Поддерживаемые параметры вызовов

В Webex вам будет назначен параметр вызовов, который лучше всего подходит для вашей организации или индивидуальных потребностей. Таким образом, при совершении вызова из приложения возможности вызова будут зависеть от параметров учетной записи.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени, адреса электронной почты или адреса видео в строке поиска.

Вызов в Webex

Любой пользователь с учетной записью Webex (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может звонить другим пользователям, у которых есть учетная запись Webex. Не имеет значения, находятся ли они в одной организации и какой тип службы вызовов у них настроен.

Номера телефона пользователей не понадобятся – необходимо лишь подключиться к ним в приложении, чтобы звонить или отвечать на вызовы пользователей с учетной записью Webex. Параметры, доступные во время вызова: добавление гостей к вызову, совместный доступ к виртуальной доске и совместный доступ к экрану.

Например, после просмотра итогового варианта маркетингового плана, отправленного поставщику в личном сообщении, можно немедленно позвонить ему и обсудить изменения, внесенные в логотип.

Можно также вручную ввести адрес видео (адрес SIP) в строке поиска, если необходимо позвонить пользователю, у которого нет учетной записи Webex, используя адрес, или набрать номер моста совещания (например, username@example.webex.com).

Вызов телефонных номеров в вашей организации

Администратор может настроить учетную запись таким образом, чтобы вы могли звонить кому-либо из вашей организации (на рабочий или мобильный номер) и отвечать на их вызовы. Позвоните своему менеджеру, щелкнув ее номер телефона, чтобы пообщаться лицом к лицу прямо в Webex и сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки можно получить доступ к дополнительным функциям вызова (на стационарном и мобильном устройстве) в зависимости от варианта использования службы вызовов, настроенного в вашей организации. Чтобы определить настроенную для вас службу вызовов, см. статью Определение используемой службы вызовов.

Вызов любого пользователя с номером телефона

Если в вашей организации используется Unified CM или Webex Calling, можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызов от любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. При необходимости забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой можно позвонить в ресторан прямо из Webex. Просто перейдите к меню Вызовы и введите номер телефона.


Если у вас не настроена служба Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, номеронабиратель отображаться не будет.

Таблица 1. Сравнение функций

Функция

Служба вызовов

Вызов в Webex

Unified CM

Webex Calling

Вызовы, размещенные поставщиком услуг

(Бесплатная и платная версия)

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Автоматический ответ со звуковым уведомлением

Ответ на вызовы

Принятие ожидающего вызова

Руководитель-администратор (помощник руководителя)

Вызов любого пользователя с номером телефона

Вызов любого пользователя с учетной записью Webex

Группа парковки и извлечения вызовов

Перехват вызова

Извлечение вызова

Очереди вызовов

Конференц-вызовы

Контакты

Создать виртуальную доску

Код доступа к функции (FAC)

Переадресация вызовов

Принятие вызовов по рабочему номеру на любом номере (дозвон по единому номеру)

Поддержка гарнитур

Средство проверки работоспособности

Удержать

Сервисные группы (вход и выход)

Совершение вызова с помощью альтернативного устройства (устройства расширения и устройства Connect)

Совершение вызовов с помощью разных линий (использование нескольких линий)

Совершение вызовов со стационарного телефона

Совершение рабочих вызовов с помощью подключения альтернативного телефона (Unified CM)
Рабочие вызовы с помощью функции «Обратный вызов»

Объединить

Запись вызовов

Совместный доступ к экрану

Мониторинг в фоновом режиме

Перевод (с консультацией)

Перевод (с частичной консультацией)

Выключение собственного видео для всех входящих вызовов

Виртуальный и размытый фон

Голосовая почта

Ваши настройки вызовов

Получить доступ к настройкам вызовов можно непосредственно в Webex. Если в приложении щелкнуть ссылку портала самообслуживания, произойдет перенаправление на другой портал в зависимости от того, какая служба вызовов у вас настроена.

  • Unified CM: будет выполнен переход на портал самообслуживания Unified CM. Ознакомьтесь с обновленным руководством пользователя, чтобы узнать о доступных возможностях при использовании телефонов, настройке голосовой почты, обновлении состояния и т. д.

  • Webex Calling: будет выполнен переход на портал настроек Cisco Webex, где можно выбрать Webex Calling, чтобы открыть пользовательский портал Calling.

  • Вызовы, размещенные поставщиком услуг: будет выполнен переход в окно настроек вызова под управлением вашего поставщика услуг. В этом окне можно получить доступ к настройкам, которые вам назначены администратором.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×