Водяной знак
12 окт. 2020 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Аудиовызовы и видеозвонки

В Webex Teams можно совершать аудиовызовы и видеозвонки. Таким образом, если вы в ненадлежащем виде или находитесь в дороге, при желании можно не транслировать собственное видео. Но если же вы готовы провести встречу лицом к лицу, видеозвонок можно начать всего одним щелчком!

Аудиовызовы

Если вы собираетесь позвонить пользователю в настольном или мобильном приложении, можно предварительно выключить видео посредством совершения аудиовызова.

Видеовызовы

Также можно совершить видеозвонок с использованием настольного, мобильного или веб-приложения. При необходимости можно в любой момент выключить видео во время вызова.

Если в организации используется Calling в Webex Teams (Unified CM), можно также отключать видео для входящих вызовов.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов пользователя в вашей организации

Если учетная запись Webex вашей организации настроена для звонков по номерам телефона других пользователей, можно звонить другим пользователям в пределах этой организации по их рабочим или мобильным номерам или по адресам видеосвязи. При вызовах такого типа пользователям доступны не только возможности простых вызовов других пользователей в приложении, но и расширенные функции вызовов.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Найдите значки аудио- или видео- вызовов при непосредственной работе с другим пользователем, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта или при вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


Если у вас имеется несколько телефонных линий, можно изменить активную линию, используемую для вызова.

Выберите, следует ли сделать аудио- или видео- вызов, а затем выберите рабочий номер, мобильный номер или адрес видеосвязи вызываемого пользователя.

После выполнения подключения по вызову, параметры могут немного отличаются в зависимости от выбранного рабочего или мобильного номера или адреса видеосвязи пользователя.

При совершении видеовызова по рабочему номеру или адресу видеосвязи можно включать и выключать передачу видеоданных, а также предоставлять совместный доступ к экрану, если это доступно.

Однако, при выборе мобильного номера другого пользователя вызов будет выполняться как обычный телефонный аудиовызов, и вы не сможете включать передачу видеоданных или предоставлять совместный доступ к экрану.

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям при вызове на мобильные или рабочие номера, щелкните пункт . Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Выберите рабочий или мобильный номер пользователя или его адрес видеосвязи, а затем коснитесь пункта или , в зависимости от имеющейся конфигурации. При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите Настройки аудио.

В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Выберите рабочий или мобильный номер пользователя или его адрес видеосвязи, а затем коснитесь пункта или , в зависимости от имеющейся конфигурации. При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

При видеовызове по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используется наушник. Чтобы переключить аудио вывод вызова, коснитесь и выберите необходимый вариант.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов любого пользователя с учетной записью Webex

Можно позвонить любому пользователю, у которого есть учетная запись Webex, независимо от того, принадлежат ли такие пользователи к той же организации, что и вы. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Номера телефона пользователей не понадобятся – необходимо лишь подключиться к ним в приложении.

В Webex можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте значки аудиовызова или видеозвонка на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


При наличии нескольких телефонных линий можно изменить активную линию для совершения вызовов.

Выберите аудиовызов или видеозвонок. Затем выберите Вызов в Webex.

После подключения вызова можно включить или выключить видео (независимо от изначального способа размещения вызова), щелкнуть для предоставления совместного доступа к экрану и щелкнуть для предоставления совместного доступа к виртуальной доске.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

В Webex можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов в Webex, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

При видеозвонке по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используются наушники. Чтобы переключить аудио во время вызова, коснитесь , а затем выберите Настройки аудио.

В Webex можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов в Webex, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

При видеозвонке по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используются наушники. Чтобы переключить аудио во время вызова, коснитесь и выберите необходимый вариант.

В Webex можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку Вызов на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


Для совершения вызовов необходимо использовать Chrome, Safari или Firefox. Кроме того, независимо от того, на какой ОС используется веб-браузер – Windows, Mac или Linux – убедитесь, что в веб-браузере настроено использование камеры и микрофона.

Щелкните Вызов и во время вызова щелкните , чтобы предоставить совместный доступ к экрану.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Вызов любого пользователя с номером телефона

Если учетная запись Webex вашей организации настроена для вызовов по номерам телефона других пользователей, можно звонить любым пользователям, у которых есть номер телефона. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Если вам необходимо позвонить в ресторан и заказать обед, позвоните непосредственно из приложения и сделайте свой заказ.

Перейдите к меню , введите номер телефона на номернабирателе и выберите аудиовызов или видеозвонок.

После подключения вызова включить трансляцию своего видео будет невозможно, однако можно щелкнуть , чтобы получить доступ к расширенным функциям вызова. Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

Перейдите к , коснитесь , введите номер телефона и затем нажмите Вызов.


 

Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем выберите Настройки аудио.

Перейдите к , коснитесь , введите номер телефона и затем нажмите Вызов.


 

При видеозвонке по умолчанию используется динамик. При аудиовызове по умолчанию используются наушники. Чтобы переключить аудио во время вызова, коснитесь , а затем выберите Настройки аудио.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Поддерживаемые параметры вызова

В Webex Teams вам будет назначен параметр вызовов, который лучше всего подходит для вашей организации или индивидуальных потребностей. Таким образом, при совершении вызова из приложения возможности вызова будут зависеть от настроек учетной записи.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте пиктограмму аудиовызова или видеозвонка на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, например при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта или вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Вызовы Webex Teams

Любой пользователь с учетной записью Webex Teams (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может совершать такие вызовы другим пользователям, у которых есть учетная запись Webex Teams независимо от того, находятся ли они в одной организации с вами. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Вам не нужно использовать их номер телефона – необходимо только установить с ними связь в приложении. Можно позвонить любому пользователю с учетной записью Webex Teams или ответить на такой вызов, когда кто-то позвонит вам. После просмотра итогового варианта маркетингового плана в пространстве "один на один" можно немедленно позвонить поставщику, чтобы сообщить ему о смене логотипа в последнюю минуту.

Базовые вызовы на номера телефона в рамках организации

Настройки учетной записи в организации могут предусматривать совершение вызовов другим пользователям по номеру телефона (стационарного или мобильного). В таком случае вы сможете позвонить другому пользователю в вашей организации или ответить на вызов. Щелкните номер телефона менеджера и пообщайтесь лицом к лицу прямо в Webex Teams, чтобы сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки можно получить доступ к дополнительным функциям вызова (на стационарном и мобильном устройстве) в зависимости от варианта использования службы вызовов, настроенного в вашей организации. Чтобы определить, какой вариант использования службы вызовов настроен, см. статью Webex Teams | Определение используемой службы вызовов.

Табл. 1. Сравнение функций

Функция

Служба вызовов

Вызов Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Ответ на вызовы

Принятие ожидающего вызова

Вызов любого пользователя с номером телефона

Вызов любого пользователя с учетной записью Webex Teams

Перехват вызова

Извлечение вызова

Конференц-вызовы

Контакты

Создать виртуальную доску

Расширенные функции вызова (коды доступа к функциям)

Переадресация вызовов

Принятие вызовов по рабочему номеру на любом номере (дозвон по единому номеру)

Средство проверки работоспособности

Удержать

Группа поиска

Совершение вызовов с помощью разных линий (использование нескольких линий)

Совершение вызовов со стационарного телефона

Объединить

Совместный доступ к экрану

Выключение собственного видео для всех входящих вызовов

Передать

Голосовая почта

Базовые телефонные вызовы любым пользователям

Если в вашей организации используются вызовы в Webex Teams (Unified CM или Webex Calling), можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызов от любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Когда наступит время забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой, можно позвонить в ресторан прямо из Webex Teams. Просто перейдите к меню Вызовы и введите номер телефона.

Расширенные вызовы номеров телефона

В компании может возникнуть необходимость предоставления пользователю большего объема функций для вызовов, чем доступно в Webex Teams. Например, специалист клиентской службы или секретарь-референт иногда вынужден обрабатывать больше вызовов или ему необходим доступ к расширенным функциям.

Администратор может настроить вашу учетную запись таким образом, что при вызове абонента из Webex Teams автоматически будет открыто другое приложение для вызовов (например, Cisco Jabber или Webex Calling).

При совершении вызова может отображаться запрос с подтверждением необходимости открыть другое приложение. Например, если в вашей организации используется Jabber, будет отображено приведенное ниже сообщение. Однако если в вашей организации используется Webex Calling, для совершения вызова автоматически откроется приложение Webex Calling.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×