Podrobnosti upozornenia na tiesňové volanie

Keď sa uskutoční tiesňové volanie, na zadanú e-mailovú adresu sa odošle e-mailové upozornenie. Pred zapnutím tejto funkcie sa uistite, že používatelia o tomto správaní vedia. Oznámenie obsahuje:

  • Dátum a čas začiatku tiesňového volania

  • Volané číslo

  • ID užívateľa, meno a priezvisko

  • Rozšírenie používateľa (ak je priradené)

  • Telefónne číslo používateľa (ak je pridelené) – telefónne číslo priradené používateľovi a nemusí zodpovedať telefónnemu číslu nastavenému ako ID volajúceho a odovzdanému ako číslo spätného volania tiesňovým službám. Ak je volajúcim iba linka, v upozornení je uvedená iba linka.

  • Identifikátor a názov polohy – informácie o polohe, ku ktorej je používateľ priradený.

  • Adresa miesta – hlavná adresa definovaná pre miesto, ku ktorému je používateľ priradený. Toto miesto nemusí zodpovedať fyzickému umiestneniu, kde bolo uskutočnené tiesňové volanie.

Vygenerovaný e-mail je dostupný iba v angličtine. Preklad e-mailu s upozornením na tiesňové volanie momentálne nie je podporovaný.

Od: adresa v e-maile s upozornením je neupraviteľná e-mailová adresa na neodpovedanie.

V predvolenom nastavení sú upozornenia na tiesňové volania vypnuté.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka ako nakonfigurovať upozornenia na tiesňové volanie v Control Hub.

Povoľte jednotlivým miestam zapnúť núdzové upozornenia

Môžete povoliť jednotlivé miesta na zapnutie upozornení na tiesňové volania. Je to užitočné, keď jednotlivé miesta chcú, aby sa e-mailové upozornenie posielalo na konkrétne e-mailové adresy. Pred konfiguráciou tohto nastavenia na úrovni umiestnenia je potrebné ho najskôr zapnúť na úrovni organizácie.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia službya potom prejdite na Upozornenie na tiesňové volanie.
2

Zapnite Upozornenie na tiesňové volanie a potom si vyberte Povoľte jednotlivým miestam zapnúť upozornenia.
3

Po povolení zapínania upozornení pre jednotlivé miesta prejdite na Zvládanie > Miestaa potom vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť.
4

Pod Núdzové volanie, kliknite Upozornenie na tiesňové volanie.
5

Zapnite Upozornenie na tiesňové volaniev prípade potreby.
6

Vyberte, ako sa majú odosielať upozornenia na tiesňové volania pre toto miesto:

  • E-mail pre konkrétne miesto—Ak vyberiete túto možnosť, zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa budú odosielať všetky upozornenia na tiesňové volanie.

  • Predvolený e-mail organizácie—Táto možnosť je zakázaná, ak nie je nastavená na úrovni organizácie pod Nastavenia služby.

Zapnite e-mailové upozornenia pre všetky miesta

Môžete nastaviť e-mailové upozornenie, ktoré sa bude vzťahovať na všetky miesta v rámci organizácie.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia službya potom prejdite na Upozornenie na tiesňové volanie.
2

Zapnite Upozornenie na tiesňové volanie a potom si vyberte Zapnite e-mailové upozornenia pre všetky miesta.
3

Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa budú odosielať všetky upozornenia na tiesňové volanie.

Čo urobiť ďalej

Keď sa použije toto nastavenie, upozornenia na tiesňové volanie pre všetky miesta v rámci tejto organizácie budú chodiť na e-mailovú adresu nakonfigurovanú v predchádzajúcom kroku. Ak si chcete vybrať inú e-mailovú adresu pre upozornenia pre konkrétne miesto, prejdite na adresu Zvládanie > Miesta. Vyberte Volanie kartu a vyberte si Upozornenie na tiesňové volanie v Núdzové volanie a aktualizujte zmeny.

Testovanie

Miesta v Spojených štátoch a Kanade podporujú používanie čísla 933 ako severoamerického núdzového testovacieho čísla. Toto číslo umožňuje otestovať generovanie e-mailu tiesňového volania vytočením čísla 933 bez varovania personálu verejnej bezpečnosti.

V závislosti od vašej PSTN/poskytovateľa tiesňových služieb môžete mať aj iné možnosti testovania tiesňového volania.