Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći CDR-ove i snimke poziva povezane sa pozivima i generisati izveštaj na osnovu vaših nalaza. Na ovaj način možete biti sigurni da ljudi poštuju i vaše interne politike i sve spoljne regulatorne zahteve.

• Control Hub sada podržava eDiscoveri of Calling sadržaja za vaše organizacije.

• Koristite jedinstveno rešenje za usaglašenost za Vebek sastanke, Vebek aplikaciju i Vebek pozive.

Morate imati ulogu službenika za usklađenost koja vam je dodeljena da biste kreirali i pregledali izveštaje.

• Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, u skladu sa periodima zadržavanja podataka ili pravnim zadržavanjem.

• Možete pretraživati sadržaj Vebek poziva za nekoga ko je napustio vašu organizaciju, podaci se čuvaju od septembra 2023. godine i podležu periodima zadržavanja podataka vaše organizacije.

• Periodi zadržavanja usklađenosti sa CDR-om:

  • 13 meseci (osim zemalja Evropske unije)

  • 6 meseci zemalja Evropske unije

  Za detalje pogledajte Vebek Calling Privacy Data Sheet.

• Možete pretraživati sve CDR-ove za Vebek pozive koji se odnose na korisnika u vašoj organizaciji. Ovo uključuje sledeće:

  • CDR-ovi za pozive unutar organizacije

  • CDR-ovi za pozive korisniku iz PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

  Sledeće nije uključeno:

  • Osnovni Vebek pozivi

  • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

• Možete pretraživati snimke poziva za Vebek pozive koji se odnose na korisnika unutar vaše organizacije.

  • Snimci poziva dostupni su u izveštajima o usklađenosti kada je Vebek provajder snimanja poziva.

  • Ako kupac nema dodatnu licencu za usaglašenost poziva, dostupni su samo ograničeni podaci o snimanju.

Sledeći sadržaj je zarobljen u izveštajima:

• Možete pretraživati sadržaj objavljen u poslednjim KSNUMKS danima ili ako imate Pro Pack, možete pretraživati sadržaj koji je stariji od KSNUMKS dana.

• Možete preuzeti izveštaje koji su stari do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

• Sve pretrage koje obavljaju službenici za usklađenost evidentiraju se za reviziju.

• eDiscoveri podržava sledeće punomoćnike:

  • Nema autentifikacije

  • Osnovno

  • NTLM na Windows-u – konfigurišite ovaj proxy da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

  • Pregovaranje (Kerberos) u operativnom sistemu Windows—Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

1. Iz prikaza kupca u Control Hub-u, idite na Rešavanje problema > statusom > Pogledaj eDiscoveri.

2. Izaberite podatke koje želite da tražite (Ova postavka je podrazumevano uključena):

   • Pretraga Webex poruka

   • Pretraga Webex Meetings

   • Pretraga Vebek poziva

3. Dodajte informacije o pretragi:

   • Adresa e-pošte – Unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezom ručno ili kliknite na CSV Bulk Add da biste izabrali CSV datoteku.

   • Imena razmaka (primenjuje se samo ako ste odabrali pretraživanje Vebek poruka) - Unesite do 5 imena razmaka odvojenih zarezom.

     Primenjuje se podudaranje imena prostora. Na primer: Kada tražite napomenu, vaši rezultati uključuju beleške, zabeležene i fusnote.

   • Raspon datuma – Izaberite raspon datuma za pretragu.

     Kada unesete više vrednosti za adresu e-pošte i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1 ILI email_address2) I (space_name1 ILI space_name2)]

4. Unesite podatke o izveštaju:

   • Naziv izveštaja – Unesite naziv izveštaja.

   • Opis—[Opciono] Dodajte opis za svoj izveštaj.

5. Kliknite na dugme Pretraga i generiši izveštaj.

   Vaša pretraga je u redu čekanja i možete pregledati status izveštaja. Dužina vremena za kreiranje izveštaja zavisi od količine podataka koji odgovaraju vašim kriterijumima pretrage.

   Kada izveštaj ZIP fajl dostigne ograničenje od 5 GB ili 100.000 fajlova, onda se kreira još jedan ZIP fajl koristeći isto ime, ali prefiks sa -1, -2 i tako dalje.

   Mi podržavamo generisanje praznog izveštaja, ako nema dostupnih podataka.

Punopravni administratori mogu dodeliti ulogu službenika za usklađenost bilo kojoj osobi u svojoj organizaciji. Puni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu službenika za usklađenost, drugi punopravni administrator mora im dodijeliti ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete pristupiti alatu za pretraživanje i ekstrakciju eEkpek App eDiscoveri iz Control Hub-a. Odavde možete generisati izveštaje koji sadrže sve razgovore koji se održavaju u prostorima Vebek aplikacije i sve datoteke koje se dele unutar tih prostora.

Kao službenik za usklađenost možete sačuvati podatke za pravne postupke, ovi podaci se takođe vraćaju kada pristupite alatu za pretraživanje i ekstrakciju Vebek App eDiscoveri. Za više informacija pogledajte Upravljanje podacima o usklađenosti za pravno čekanje. Po defaultu, Vebek Calling CDR-ovi imaju politiku zadržavanja KSNUMKS dana (KSNUMKS meseci).