Пријава на таблу

Pristupite recepcionaru sa Pozivanje korisničkog portala korisničkog čvorišta. Kada se prijavite, okna za prikaz na kontrolnoj tabli omogućavaju vam da:

  • Prikažite globalne poruke, podešavanja aplikacije i informacije o korisnički nalog i statusu poziva.

  • Prikažite i promenite trenutna podešavanja.

  • Prikažite aktivne pozive i upravljajte sa konzole za pozive.

  • Kreirajte kontakte i upravljajte ih.

  • Nadgledajte pozive u redu čekanja i upravljajte sa okna za pozive u redu čekanja.

Pre nego što počnete

Potrebno stoni telefon aplikaciju Webex za upućivanje i/ili primanje poziva.

1

Pristupite jednom od sledećih portala da biste pristupili klijentu recepcionera:

Korisnički portal za Webex podešavanja > Webex Calling > "Moje aplikacije" > recepcionera.

Ili

Podešavanja >Za > Pozivanje > za > za recepcionere i > klijenta recepcionera.

2

Izaberite opciju za prijavljivanje u Cisco .

Šta je sledeće

Pogledajte ovaj video snimak kako da prijaviti se recepcionerima i pogledate portal.

Upravljajte kontaktima

Možete da kreirate kontakte unutar recepcionera i da upravljate njih da biste lako upućili pozive ka uskladištenim brojevima. Nakon što kreirate kontakt, možete statično da ažurirate, brišete, pratite kontakt (koristi se ako svakodnevno nadgledate iste kontakte), dinamički pratite kontakt (koristi se za prikaz izabranih kontakata po potrebi) i dodajte namenu kontaktu.

Broj maksimalni broj kontakata koje možete da nadgledate statično je 200. Broj maksimalni broj kontakata koji se mogu dinamički nadgledati je 100.

1

U oknu za kontakte izaberite karticu "Lična ".
2

Kliknite na ikonu "Uredi" da biste dodali, ažurirali ili izbrisali lični kontakt.
3

Da biste dodali napomenu kontaktu, izaberite kontakt i kliknite na "Napomene ".

Uputite poziv

Postoji nekoliko načina za upućivanje poziva kod klijenta recepcionera. Možete da birate broj, koristite opciju ponovnog biranja broja ili izaberite kontakt koji želite da pozovete.

1

U oknu konzole poziva koristite birač ili kliknite na dugme " Pon".
2

U oknu za kontakte izaberite kontakt za biranje broja.


 

Odavde možete i da odaberete da prikažete broj istorija poziva ili da potražite određeni kontakt.
3

Kliknite na "POZOVI".

Odgovorite na poziv

U oknu konzole kliknite na "Odgovori ".

Automatski odgovori na pozive u klijentu recepcionera

Odlazni pozivi

Na odlazne pozive se automatski odgovara i poziv klijentu recepcionera se automatski odlazni poziv se upućuje na odredište.

Ovo uklanja potrebe da recepcioner odgovori na prvobitni poziv pre nego što odlazni poziv se postavi.

  1. Koristite birač broja ili izaberite kontakt da biste obratite osobu koja vam se sviđa.

  2. Kliknite na "Biraj " da biste uputili poziv.

    • Automatski se odgovara na početni poziv na recepciju i poziv se šalje na odredišni broj ili lokal.

Dolazni pozivi

Za dolazni pozivi recepcionaru, dugme za automatsko odgovaranje je izloženo klijentu recepcionera. Ovo dugme možete da uključite ili isključite.

Dugme za automatsko odgovaranje omogućava ili onemogućava automatsko odgovaranje na pozive upućene klijentu recepcionera.

  • ISKLJUČENO (podrazumevano) – Morate ručno da odgovorite na svaki dolazni poziv.

  • UKLJUČENO – Automatski se odgovara na dolazne pozive recepcionera.

Stavite aktivni poziv na čekanje

Klijent recepcionera vam omogućava da upravljate višestruki pozivi istovremeno. Možete da postavite aktivni poziv na čekanju. Možete i da odgovorite na dolazni poziv dok ste aktivni poziv poziv, a vaš prvi poziv se automatski na čekanju.

  1. U oknu konzole, dok ste na aktivni poziv, kliknite na "ZADRŽI" na poziv koji želite da postavite na čekanju.

  2. Kliknite na "Odgovori " da biste nastavili poziv.

Možete da upravljate višestruki pozivi sa konzole za pozive. Ako ste na sastanku i aktivni poziv poziv, kliknite na novi poziv odgovori da biste preuzeli novi poziv. Vaš prvi poziv se automatski na čekanju.

Prenesite poziv

Dok ste na pozivu, poziv možete da prenesete drugom korisniku tako što ćete ga najaviti najpre (konsultovani prenos) ili tako što ćete završiti prenos bez najave (neopozivi prenos).

1

Dok ste na aktivni poziv, koristite birač ili izaberite kontakt da biste obratite osobu kojoj želite da prenesete poziv.

Vaš prvi poziv se automatski na čekanju.
2

(Opcionalno) Najavite poziv.
3

Da biste preneli poziv bez najave (neopozivi prenos), kliknite na "Prenesi" nakon biranja odredišta prenosa.
4

Pređite pokazivačem preko aktivni poziv, a zatim kliknite na "Prenesi ".