Vi rekommenderar att du ändrar Underdomänen Webex SIP efter timmar eller under ett underhållsfönster, eftersom domänen inte ändras direkt.

Innan du börjar

För distributioner av hybridsamtal för Webex-enheter, när du migrerar en befintlig SIP-adress med adressen ciscospark.com använder du guiden Migrera Cisco Spark Hybrid Call Service Organization till Cisco Webex-domänen.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Hantera > organisationsinställningar och bläddrar till SIP-adress för Cisco Webex Calling.

2

Klicka på Redigera underdomän och välj bland följande:

  • Lägg till en ny WebEx-underdomän – ange ett nytt värde för under domänen och klicka sedan på kontrol lera tillgänglighet. Du har fått en webex.com adress.

  • Migrera en befintlig SIP-adress med ciscospark.com-adressen – klicka på Kontrollera tillgänglighet så visas både din aktuella ciscospark.com-adress och webex.com adressen. Detta alternativ bevarar bakåtkompatibilitet när du migrerar till de nya Webex-märkta adresserna.

  • Ändra en befintlig Webex-underdomän – Ange ett nytt underdomänsvärde och klicka på Kontrollera tillgänglighet. Du har bara en webex.com adress. Tidigare adress ciscospark.com inte behållas.

3

Klicka på Spara, läs meddelandet och klicka sedan på Ja för att bekräfta.

  • Detta utlöser migreringsprocessen som lägger till Webex SIP-adresser. Du kan klicka på Visa uppdateringshistorik (uppgifter) för att se statusen för ändringarna av SIP-adressen. Om det finns några problem kan du granska felen och klicka sedan på Kör uppgiften igen om det behövs.

    När migreringen är slutförd kan Webex-registrerade enheter med arbetsutrymme eller personligt läge (rum, skrivbord och board) visa den ciscospark.com primära adressen. Det kan ta upp till 24 timmar att åtgärda, men samtal påverkas inte under denna period. Den nya Webex-adressen ska visas som Primär efter den tiden.

  • En Webex SIP-adress skapas automatiskt för varje användare. Kontakta support om adressen inte har skapats för dina användare eller arbetsytor.

4

(För hybridsamtal med enhetsanslutning) Logga in på enhetsanslutningen och kör ett Synkronisera alla.

Denna åtgärd uppdaterar Spark-RD:erna för enheterna i Unified CM med den nya SIP-domänen.

Nästa steg

Om du har migrerat din befintliga SIP-adress kan du verifiera att ändringarna av SIP-adressen har slutförts:

Var du ska verifiera i Control Hub

Förväntat resultat

Användare

Gå till Hantering > användare, klicka på valfri användare, klicka på Samtal och därefter ser du de primära och säkerhetskopierade SIP-adressposterna.

Arbetsytor

Gå till Hantering > arbetsytor, klicka på valfri Arbetsyta för att öppna översiktsfönstret, rulla till Samtal så kommer du att se den nya SIP-adressposten.