Vi anbefaler, at du ændrer Webex SIP-underdomænet efter timer eller i løbet af et vedligeholdelsesvindue, fordi domænet ikke ændres med det samme.

Før du begynder

For hybridopkald til Webex-enheder, når du migrerer en eksisterende SIP-adresse med adressen ciscospark.com skal du bruge vejledningen Migrer Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex-domænet.

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til > organisationens indstillinger og rulle ned til SIP-adresse for Cisco Webex Calling.

2

Klik på Rediger underdomæne , og vælg mellem følgende:

  • Tilføj et nyt WebEx-underdomæne – Indtast en ny underdomæne værdi, og klik derefter på Kontroller tilgængelighed. Du får vist en webex.com adresse.

  • Migrer en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com-adressen –Klik på Tjek tilgængelighed, og du får vist både din nuværende ciscospark.com-adresse og webex.com adresse. Denne valgmulighed bevarer bagudkompatibilitet ved overflytning til de nye Webex-brandede adresser.

  • Skift et eksisterende Webex-underdomæne– Indtast en ny værdi for underdomæne, og klik på Kontroller tilgængelighed. Du kan kun se en webex.com adresse. Alle tidligere ciscospark.com bevares ikke.

3

Klik på Gem, læs meddelelsen, og klik derefter på Ja for at bekræfte.

  • Dette udløser migreringsprocessen, der tilføjer Webex SIP-adresser. Du kan klikke på Se opdateringshistorik (opgaver) for at se status for ændringer af SIP-adressen. Hvis der er problemer, kan du gennemse fejlene og derefter klikke på Kør opgave igen, hvis nødvendigt.

    Når migreringen er fuldført, kan Webex-registrerede enheder i et arbejdsområde eller personlig tilstand (lokale, skrivebord og board) vise ciscospark.com adresse som primær. Det kan tage op til 24 timer at løse problemet, men opkald påvirkes ikke i denne periode. Den nye Webex-adresse skal vises som primær efter dette tidspunkt.

  • Der oprettes automatisk en Webex SIP-adresse for hver bruger. Hvis adressen ikke er oprettet til dine brugere eller arbejdsområder, skal du kontakte support.

4

(Til hybridopkald med enhedskonnektor) Log ind på enhedskonnektoren, og kør en Synkronisering alle.

Denne handling opdaterer Spark-RD'erne for enhederne i Unified CM med det nye SIP-domæne.

Hvad er næste trin?

Hvis du har migreret din eksisterende SIP-adresse, kan du bekræfte, at ændringerne af SIP-adressen blev fuldført:

Her kan du bekræfte i Control Hub

Forventet resultat

Brugere

Gå til Administration > brugere, klik på enhver bruger, klik på Opkald, og se de primære sip-adresseposter og sikkerhedskopierings-SIP-adresser.

Workspaces

Gå til Administration > Arbejdsområder, klik på et hvilket som helst arbejdsområde for at åbne oversigtsruden, rul ned til Opkald, og se den nye post i SIP-adressen.