Зміна SIP-адреси Webex

Рекомендуємо змінювати піддомен Webex SIP після закінчення робочого часу або під час вікна технічного обслуговування, оскільки домен не змінюється відразу.

Перш ніж почати

Для гібридних викликів для розгортання пристроїв Webex, коли ви перенесете існуючу SIP-адресу з адресою ciscospark.com, використовуйте організацію гібридних викликів Migrate Cisco Spark до довідника домену Cisco Webex.

У вікні клієнта перейдіть до https://admin.webex.comменю Керування > Налаштування організації, а потім прокрутіть до SIP-адреси для виклику Cisco Webex.

Натисніть Редагувати піддомен і виберіть один із наведених нижче варіантів.

Додайте новий субдомен Webex - Введіть нове значення субдомену, а потім натисніть кнопку Перевірити доступність. Вам буде надано адресу webex.com.
Перенесіть існуючу SIP-адресу за допомогою адреси ciscospark.com - Натисніть Перевірити наявність, і вам буде надано як поточну адресу ciscospark.com, так і адресу webex.com. Ця опція зберігає зворотну сумісність під час міграції на нові фірмові адреси Webex.
Змінити існуючий субдомен Webex - Введіть нове значення субдомену та натисніть кнопку Перевірити доступність. Вам надається лише адреса webex.com. Будь-яка попередня адреса ciscospark.com не зберігається.

Натисніть Зберегти, прочитайте сповіщення, а потім натисніть Так, щоб підтвердити.

Це запускає процес міграції, який додає SIP-адреси Webex. Ви можете натиснути на Перегляд історії оновлень (завдань), щоб побачити стан змін адреси SIP. Якщо є якісь проблеми, ви можете переглянути помилки, а потім натисніть кнопку Повторити завдання, якщо це необхідно.

Після завершення міграції зареєстровані Webex пристрої в робочому просторі або персональному режимі (кімната, стіл і дошка) можуть відображати адресу ciscospark.com як основну. Це може зайняти до 24 годин, щоб виправити, але дзвінки не впливають протягом цього часу. Нова адреса Webex має відображатися як Primary після цього часу.

Для кожного користувача автоматично створюється SIP-адреса Webex. Якщо адреса не створена для ваших користувачів або робочих областей, зверніться до служби підтримки.

(Для гібридних викликів за допомогою роз 'єму пристрою) Увійдіть до роз' єму пристрою та запустіть Sync All.

Ця дія оновлює Spark-RD пристроїв в Unified CM з новим доменом SIP.

Що далі

Якщо ви перенесли існуючу SIP-адресу, ви можете перевірити, що зміни SIP-адреси були завершені:

Де перевірити в Control Hub	Очікуваний результат
Користувачі
Перейдіть до меню Керування > Користувачі, натисніть будь-який користувач, натисніть Виклик, а потім ви побачите основні та резервні записи SIP-адреси.
Робоче середовище
Перейдіть до меню Керування > Робочі області, клацніть будь-яку Робочу область, щоб відкрити область огляду, перейдіть до пункту Виклик, а потім ви побачите новий запис адреси SIP.