Zalecamy zmianę Webex Subdomena SIP po godzinach lub w okresie konserwacji, ponieważ domena nie zmienia się natychmiast.

Przed rozpoczęciem

W przypadku wdrożeń hybrydowych połączeń dla urządzeń Webex podczas migrowania istniejącego adresu SIP z adresem ciscospark.com skorzystaj z przewodnika Migracja organizacji usługi połączeń hybrydowych Cisco Spark do domeny Cisco Webex.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do Ustawienia zarządzania > organizacjii przewiń do pozycji Adres SIP dla połączeń Cisco Webex.

2

Kliknij Edytuj subdomenę i wybierz jedną z następujących opcji:

  • Dodaj nową subdomenę Webex — wprowadź nową wartość subdomeny, a następnie kliknij Sprawdź dostępność. Zostanie wyświetlony adres webex.com .

  • Przeprowadź migrację istniejącego adresu SIP z adresem ciscospark.com – kliknij opcję Sprawdź dostępność , a zostanie wyświetlony zarówno bieżący adres ciscospark.com , jak i adres webex.com . Ta opcja zachowuje zgodność z poprzednimi wersjami podczas migracji do nowych adresów marki Webex.

  • Zmień istniejącą subdomenę Webex – wprowadź nową wartość subdomeny i kliknij Sprawdź dostępność. Wyświetlany jest tylko adres webex.com . Żaden poprzedni adres ciscospark.com nie jest zachowywany.

3

Kliknij w Zapisz, przeczytaj powiadomienie, a następnie kliknij Tak , aby potwierdzić.

  • Uruchamia to proces migracji, który dodaje adresy SIP Webex. Możesz kliknąć Wyświetl historię aktualizacji (zadania), aby zobaczyć stan zmian adresu SIP. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, można przejrzeć błędy, a następnie w razie potrzeby kliknąć przycisk Uruchom ponownie zadanie .

    Po zakończeniu migracji urządzenia zarejestrowane przez Webex w obszarze roboczym lub trybie osobistym (Pokój, Biurko i Tablica) mogą wyświetlać adres ciscospark.com jako podstawowy. Naprawa tego problemu może potrwać do 24 godzin, ale w tym czasie nie ma to wpływu na połączenia. Nowy adres Webex powinien być wyświetlany jako Podstawowy po tym czasie.

  • A Webex Adres SIP jest tworzony automatycznie dla każdego użytkownika. Jeśli adres nie został utworzony dla użytkowników lub obszarów roboczych, skontaktuj się z pomocą techniczną.

4

(Dla połączeń hybrydowych ze złączem urządzenia) Zaloguj się do Modułu zarządzania urządzeniami i uruchom funkcję Synchronizuj wszystko.

Ta akcja aktualizuje Spark-RD urządzeń, w Unified CM, z nową domeną SIP.

Co dalej?

Jeśli migracja istniejącego adresu SIP została przeprowadzona, można sprawdzić, czy zmiany adresu SIP zostały zakończone:

Gdzie weryfikować w centrum sterowania

Oczekiwany wynik

Użytkownicy

Przejdź do strony Zarządzanie > użytkowników, kliknij dowolnego użytkownika, kliknij pozycję Połączenia, a następnie zobaczysz podstawowe i zapasowe wpisy adresu SIP.

Obszary robocze

Przejdź do pozycji Zarządzanie > obszarów roboczych, kliknij dowolny obszar roboczy, aby otworzyć okienko przeglądu, przewiń do kategorii Połączenia, a następnie zobaczysz nowy wpis adresu SIP.