Meddelanden om långsamma Webex-kanaler

Mer information om aktuella långsamma kanalversioner finns i versionsinformationen Webex Meetings Suite SlowChannel.

Webex långsam kanalpolicy

Webex-videokonferenser är en mycket säker och skalbar videokonferenstjänst som tillhandahålls via Cisco Collaboration Cloud. Att det är en molntjänst gör det möjligt för Webex att automatiskt leverera nya funktioner, förbättringar och korrigeringar utan att kunderna behöver göra några åtgärder. För särskilda affärsbehov kan många av våra kunder välja att stanna kvar på specifika versioner av Webex skrivbordsprogram och på så sätt hindra dem från att få regelbundna uppdateringar och förbättringar.

Cisco publicerar denna policy för tillbakadragande av versioner av Webex för att betjäna kunder genom att behålla en effektiv balans mellan behovet av minimala ändringar, men ta emot viktiga uppdateringar och förbättringar.

Webex Meetings är en molntjänst. Varför är det inte alltid den senaste versionen?

Webex Meetings kräver att användare deltar i eller startar möten via ett mötesprogram. Användare kan använda mobilappar, skrivbordsappar, den webbläsarbaserade webbappen, Webex Teams, Cisco Jabber eller en videoenhet för att delta i möten. När skrivbordsappen används måste användare eller IT-administratörer installera skrivbordsappen på användarnas datorer.

Kunder som vill minimera ändringar i Webex-tjänsten kan behålla sina skrivbordsprogram på en långsam kanalversion av Webex skrivbordsprogram som stöds och förhindra automatiska uppdateringar av detta program. Kunder måste sedan schemalägga skrivbordsprogrammets uppdateringar vid en önskad tidpunkt. Det innebär att äldre Webex Meetings finns lokalt hos kunderna.

Men kunderna kan inte behålla Webex Meetings vissa molnkomponenter på en specifik version. Kunder kommer automatiskt att få uppdateringar, inklusive större eller mindre förbättringar och buggfixar av Webex-komponenter som levereras av molnet, t.ex. Webex-sidor, API:er, mobilprogram, webbappen och Webex-webbplatsadministration.

Policyn Cisco Webex Meetings Slow Channel anger uppdaterings cadence för långsamma kanalversioner.

Policy för att version går ut

  1. För en given Webex-version, när en nyare långsam kanalversion av skrivbordsprogrammet finns tillgänglig, kommer Cisco att meddela att supportdatumet för den tidigare tillgängliga långsamma kanalversionen av skrivbordsprogrammet avslutas. Datumet för att supporten avslutas kommer att vara en månad efter att en ny långsam kanalversion har finns tillgänglig. Datumet som meddelats om att en skrivbordsapplikationsversion kommer att gå ut fyra månader efter att den nya versionen av programmet finns tillgänglig. Om exempelvis din Webex-webbplats är på Slow Channel version 40.6.6 och den 31 oktober 2020 blir den nya Slow Channel-version 40.10 tillgänglig, då kommer stödet för den 40.6.6-versionen att upphöra den 30 november 2020 och den kommer att upphöra den 28 februari 2021.

  2. Efter detta slutdatum kommer Cisco inte längre att leverera buggfixar eller programunderhåll i den tidigare versionen.

  3. Kunder måste uppgradera sin webbplats för att kunna använda den nya tillgängliga versionen innan versionens slutdatum går ut. Efter det meddelade datumet då det skulle gå ut kommer Cisco automatiskt att uppdatera kundernas webbplatser till den nya versionen. Denna ändring kommer automatiskt att leverera den nya versionen av skrivbordsprogrammet till de användare som ansluter till Webex-webbplatsen. Om IT-administratörer hindrar användare från att få den nya versionen kan användare använda Cisco Webex-webbapp att delta i eller starta möten via webbläsaren.

Följande versioner som stöds är godkända:

Godkända långsamma kanalversioner av skrivbordsprogram och produktivitetsverktyg

Tillgänglighet

Stöd upphör

Slutdatum

WBS40.10.10

November 2020

WBS40.6.8

Juli 2020

18 december 2020

26 mars 2021

* Detta är datum för samtliga versioner av WBS40.6.x.

WBS39.5.25

Maj 2020

14 augusti 2020

13 nov 2020

*Detta är slutdatumet för alla WBS39.5.x-versioner.