Önsöz
Değişiklik Geçmişi
Bu tabloda, bu kılavuzda yapılan değişiklikler listelenmektedir. En son değişiklikler en üstte yer almaktadır.
Değişiklik |
Tarih |
---|---|
Belgenin İlk Sürümü |
Temmuz 2019 |
Bu Kılavuz Hakkında
Salesforce için Cisco Webex Contact Center ile Başlangıç kılavuzu, Cisco Webex Contact Center'ı Salesforce Lightning'e nasıl entegre edebileceğini açıklamaktadır. Bu kılavuzda aynı zamanda Salesforce için Cisco Webex Contact Center istemcisinin ve kayıt oynatma özelliğinin, gelen ve giden çağrılar yapmanın nasıl yapılandırılacağı da anlatılmaktadır. Ayrıca, bu kılavuz rapor oluşturma ve yürütmeye ilişkin adımları da sağlar.
Hedef kitle
Bu belge, iletişim merkezlerini yürütmek için Cisco Webex Contact Center kullanan Salesforce kullanıcıları için tasarlanmıştır.
Kurallar
Bu kılavuz aşağıdaki kuralları kullanır.
Yapı |
Açıklama |
---|---|
kalın yazı tipi |
Kalın yazı tipi kullanıcı girişleri, tuşlar, düğmeler gibi komutları ve klasör ve alt menü adlarını göstermek için kullanılır. Örnek:
|
italik yazı tipi |
İtalik yazı tipi aşağıdakileri göstermek için kullanılır:
|
pencere yazı tipi |
Courier gibi pencere yazı tipi aşağıdaki için kullanılır:
|
İletişimler, Hizmetler ve Ek Bilgiler
-
Cisco'dan anında, ilgili bilgiler almak için Cisco Profil Yöneticisi'ne kaydolun.
-
Önemli olan teknolojilerle işinizde istediğiniz etkiyi elde etmek için Cisco Hizmetleri'ni ziyaret edin.
-
Hizmet isteği göndermek için Cisco Desteği'ni ziyaret edin.
-
Kurumsal düzeydeki güvenli, doğrulanmış uygulamaları, ürünleri, çözümleri ve hizmetleri keşfetmek ve bunlara göz atmak için Cisco Marketplace'i ziyaret edin.
-
Genel ağ iletişimi, eğitim ve sertifika başlıklarını edinmek için Cisco Press'i ziyaret edin.
-
Belirli bir ürün veya ürün ailesine ilişkin garanti bilgilerini bulmak için Cisco Garanti Bulucu'ya erişin.
Cisco Hata Arama Aracı
Cisco Hata Arama Aracı (BST), Cisco hata izleme sistemine bir geçit işlevi gören ve Cisco ürünleri ve yazılımlarındaki hataların ve güvenlik açıklarının kapsamlı bir listesini sağlayan web tabanlı bir araçtır. BST, ürünleriniz ve yazılımınız hakkında ayrıntılı hata bilgileri sağlar.
Belge Geri Bildirimi
Bu belgeyle ilgili yorumlarınızı şu adrese iletin: mailto:contactcenterproducts_docfeedback@cisco.com.