Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Otomatik Yanıtlama, uygun gelen aramaları tercih ettiğiniz cihaza otomatik olarak bağlar, böylece her aramayı manuel olarak cevaplamanıza gerek kalmaz. Bu, sık çağrı aldığınızda veya çağrı merkezi, yardım masası, resepsiyon veya diğer yüksek sesli arama ortamlarında olduğu gibi hızlı yanıt vermeniz gerektiğinde yararlıdır.
Tercih Edilen Yanıtlama Cihazı, otomatik yanıtlamayı destekleyen birden fazla arama özelliği tarafından kullanılan paylaşılan bir ayardır. Bu arama özellikleri arasında Kullanıcı Otomatik Yanıtlama, Müşteri Yardımı Kuyruğu Otomatik Yanıtlama, Sanal Hatlar, Push-to-Talk, Grup Çağrı ve Click-to-Dial bulunur.
Desteklenen Cihazlar
Otomatik Yanıt, otomatik yanıtlamayı destekleyen kayıtlı bir cihaz gerektirir.
- Aşağıdaki cihazlar otomatik yanıtlamayı destekler:
-
Masaüstü için Webex Uygulaması
-
Cisco Çok Platformlu Telefonlar (MPP)
-
Cisco Masa telefonları
-
Desteklenen Polycom telefonlar
-
Desteklenen Yealink telefonları
-
Desteklenen AudioCodes telefonları
-
Desteklenen SNOM telefonları
-
-
Aşağıdaki cihazlar otomatik yanıtlamayı desteklemez:
-
Mobil cihazlar, tabletler ve WebRTC için Webex Uygulaması
-
Cisco Desk Pro gibi RoomOS kullanıcı uç noktaları
-
Analog telefonlar
-
DECT cihazları
-
Müşteri tarafından yönetilen cihazlar
-
İş ortağı tarafından yönetilen cihazlar
-
Tercih edilen cihazı Webex Uygulaması veya Kullanıcı Merkezi'nden seçebilirsiniz.
Webex Uygulamasından tercih edilen cihazı seçmek için bkz. Webex Uygul aması | Tercih ettiğiniz cihazı otomatik yanıtlama için ayar lama.
Kullanıcı Merkezi'nden tercih edilen cihazı seçmek için şu adımları izleyin:
Başlamadan önce
-
Yöneticiniz sizin için Otomatik Yanıtlama'yı etkinleştirmelidir.
-
Yöneticiniz sizin için tercih edilen bir cihazı ayarlayabilir. Tercih ettiğiniz cihazı Kullanıcı Merkezi'nden veya Webex Uygulamasından değiştirebilirsiniz. Yok seçeneğini belirleme seçeneği yalnızca yöneticiniz Otomatik Yanıtlama'yı kapatmanıza izin veriyorsa kullanılabilir.
-
Müşteri Yardımı kuyruğu çağrıları için yöneticiniz otomatik yanıt gecikmesi yapılandırabilir. Bir gecikme yapılandırılırsa, arama yalnızca bu gecikmeden sonra otomatik olarak yanıtlanır.
-
Servise, gecikme ayarına ve cihaza bağlı olarak, arama otomatik olarak yanıtlandığında bir zip sesi duyabilirsiniz.
-
Bir arama zaten etkinse veya seçilen cihazda bekliyorsa, gelen aramalar otomatik olarak yanıtlanmaz.
| 1 | |||||||||||||||||||
| 2 |
. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Otomatik Yanıt'a gidin ve açılır listeden bir cihaz seçin. Otomatik Yanıtlama'yı kapatmak için açılır listeden Hiç birini seçin. Y ok seçeneği yalnızca yöneticiniz otomatik yanıtlamayı kapatmanıza izin veriyorsa kullanılabilir.
Aşağıdaki tabloda, cihaz kurulumunuza bağlı olarak otomatik yanıtlama davranışı açıklanmaktadır.
|
