- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Agentforce için Webex Easy Meet ile, bir temsilcinin Webex Misafir-Misafir toplantısı planlamasını sağlayabilirsiniz. Bir hizmet uygulaması oluşturun ve yetkilendirin, Agentforce için Webex Easy Meet yükleyin, erişim belirtecinizi ve aracı izinlerinizi yapılandırın, bir konu oluşturun ve aracınızın kullanması için eylemi ekleyin.
Önkoşullar
Devamadan önce aşağıdaki önkoşulları karşıladığınızdan emin olun:
Webex'te
-
Ziyaretçiden Konuğa lisanslı bir Webex sitesine veya Konuktan Konuğa toplantılar için yapılandırılmış bir geliştirici sanal alanına ihtiyacınız var.
- Konuktan konuğa aboneliği nasıl sipariş edeceğiniz ve ayarlayacağınız ile ilgili bilgileri Control Hub'da misafirlerden kon uğa toplant ılar ayarlama bölümünde bulabilirsiniz.
- Konuktan Konuğa sanal alanı nasıl talep edileceğine ilişkin bilgileri Hizmet Uygulaması Konuktan Konuğa To plantılar bölümünde bulabilirsiniz.
- Control Hub'da Ana bilgisayardan önce kat ıl ayarını etkinleştirin.
Salesforce'da
- Kuruluşunuzda bir Sistem Yöneticisi profiline sahip olmanız gerekir.
- Access Agentforce Varsayılan Aracısı ve Agentforce Varsayılan Yönetici izin kümelerine ihtiyacınız var.
- En az bir ajanın oluşturulması gerekir.
Bir hizmet uygulaması oluşturun
Misafir-Misafir hizmeti uygulaması, Misafir-Misafir sitesinde toplantıları planlamaktan ve düzenlemekten sorumludur . Hizmet uygulamasını Geliştirici Portalı'nda oluşturun.
Hizmet uygulamalarının işlevselliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Geliştirici Portalı belgelerindeki Ziyaretçiden Konuğa Toplantılara Başlama - Kodlama Gerek mez ve Webex Hizmet Uygulam alarını Kullanma makal esini ziyaret edin.
| 1 |
Geliştirici Portal ında oturum açın ve Uygulama Oluştur maya Başlat'ı tıklayın. |
| 2 |
Hizmet Uygulaması Oluştur 'u tıklatın, gerekli bilgileri girin ve aşağıdaki kapsamları seçin:
|
| 3 |
Hizmet Uygul aması Ekle'yi tıklayın. |
| 4 |
Y etkilendirme bölümündeki İstemci Sır rını not edin. |
| 5 |
Yönetici yetkilendir mesini isteyin'i tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Servis uygulamasını Control Hub'da yetkilendirin.
Servis uygulamasını yetkilendirin
Webex Easy Meet for Agentforce için Webex'te Konuktan Konuğa toplantılar planlamasına izin verecek şekilde hizmet uygulamasını yetkilendirin.
Başlamadan önce
Hizmet uygulamasını yetkilendirmek için bir Control Hub yöneticisine ihtiyacınız var.
| 1 |
Control Hub'da oturum açın ve Yönetim > Uygulam . |
| 2 |
Oluşturduğunuz Misafir-Misafir hizmeti uygulamasını seçin. |
| 3 |
Servis uygulaması ayrıntıları açılır menüsünde, Y etkili geçiş seçeneğini etkinleştirin. |
| 4 |
Birden fazla Ziyaretçiden Konuğa siteniz varsa, uygulamayı hangi sitede yetkilendireceğinizi seçin. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Agentforce için Webex Easy Meet'i yükleyin
| 1 |
Salesforce AppExchange'de Agentforce için Webex Easy Meet bölümüne gidin. |
| 2 |
Şimdi Al'ı tıklayın ve uygulamayı yalnızca yöneticiler için yüklemek için adımları izleyin.
Agentforce için Webex Easy Meet aşağıdakileri içerir:
|
Bir hizmet uygulaması erişim belirteci oluşturun ve Salesforce'a girin
Başlamadan önce
Etkin erişim belirtecini korumak için bu adımları her 14 günde bir tamamlamanız gerekir.
| 1 |
Geliştirici Portalı'nda profilinizi tıklayın ve ardından ız'ı tıklayın. |
| 2 |
Kuruluş Y etkilendirmeleri böl ümüne gidin ve açılır menüden servis uygulamasını yetkilendirdiği kuruluşu seçin.
|
| 3 |
Hizmet uygulaması oluştur ma'nın 4. Adımında kopyaladığınız İstem ci Sırrını girin, Belirte ç oluştur'u tıklatın ve erişim belirtecini kopyalayın. |
| 4 |
Salesforce'da uygulama başlatıcı simgesini tıklayın ve Webex Misafir-Misafir öğesini arayın. |
| 5 |
3. Adımda kopyaladığınız erişim belirtecini girin ve Kay det'i tıklayın. |
Aracı izinlerini yapılandırma
Bir Webex Misafir Toplantısı Oluştur eylemini kullanmak için aracının doğru izin kü mesine sahip olması gerekir.
Başlamadan önce
En az bir temsilci oluşturduğunuzdan emin olun.
| 1 |
Salesforce'da tıklatın ve Hızlı Bul kutusunda Kullan ıcıları arayın. |
| 2 |
Temsilcinizle ilişkilendirilen kullanıcının adını tıklatın. |
| 3 |
. |
| 4 |
Kullanılabilir İzin Kümeleri listesinden Webex Misafir 'den Misafir'e seçin ve onu Etkin İzin Kümeleri listesine taşımak için oku kullanın . |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bir konu oluşturun ve eylemi o konuya ekleyin
Temsilcinizin konuyu konuşmada ne zaman kullanacağını ve ne söyleyeceğini belirleyebilmesi için net bir etiket, açıklama, kapsam ve talimatlar içeren bir konu oluşturun. Ardından, temsilcinin bir Webex misafirden konuğa toplantısı planlamasına izin vermek için Webex Ziyaretçiden Misafire Toplantısı Oluş tur eylemini ekleyin.
| 1 |
Salesforce'da ve Agentforce Aracılarını arayın. |
| 2 |
Eylemi yapılandırmak istediğiniz aracının adını tıklatın ve ardından Oluşturucu'da Aç 'ı tıklatın. |
| 3 |
Kon ular sekmesinde |
| 4 |
(İsteğe bağlı) Konunun amacının açıklamasını girin ve İleri'yi tıkl atın. |
| 5 |
Konu etiketini, sınıflandırma açıklamasını ve kapsamı girin.
Bunlar konu etiketi, sınıflandırma açıklaması ve kapsam örnekleridir. Bu alanları özel kullanım durumunuza göre özelleştirin. |
| 6 |
İlk talimatı girin ve her ek tal imatı eklemek için Talimatlar Ekle'yi tıklayın.
Bunlar örnek talimatlardır. Bunları özel kullanım durumunuza göre özelleştirin. |
| 7 |
İleri 'ye tıklayın. |
| 8 |
Temsil ci eylemleri listesinden Webex Misafir Toplant ısı Oluştur'u seçin. |
| 9 |
Biti r'e tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
