Якщо у вас виникають проблеми зі входом у Webex через комп’ютер, мобільний пристрій або браузер, можливо, проблеми пов’язані з вашим паролем або адресою електронної пошти, зареєстрованою в Webex. Спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб вирішити деякі з найпоширеніших проблем із входом. Ви також можете переглянути будь-яку зі статей нижче, щоб отримати допомогу з більш конкретних питань.

Скиньте пароль.

Перейдіть за посиланням https://web.webex.com, введіть свою адресу електронної пошти, натисніть Даліта виберіть Забули пароль?. Ви отримаєте електронний лист із посиланням «Скинути пароль». Дотримуйтесь інструкцій, щоб скинути пароль.

Перевірте папку зі спамом на наявність електронного листа з підтвердженням під час входу.

Вам потрібно підтвердити свою адресу електронної пошти, коли вас додадуть до вашої організації Webex. Якщо ви не отримали електронного листа з підтвердженням, підтвердьте, що messenger@webex.com дозволено у вашій поштовій скриньці, і перевірте папку зі спамом, якщо ви все ще не можете знайти електронний лист.

Використайте інший метод входу

Можливо, ваш адміністратор вимкнув вхід до електронної пошти та застосовує метод єдиного входу. Введіть адресу електронної пошти компанії та натисніть кнопку Далі.

Вас буде перенаправлено на сторінку вашого постачальника єдиного входу для входу. Після входу вас буде перенаправлено на сайт Webex.