Грудень 2024 року

Інструменти міграції

Випущено інструменти міграції версії 1.45. Це оновлення включає міграцію з BroadCloud або BroadWorks до Flex. Докладніше див. Примітки до випуску.

Налаштовувані сповіщення агента

Адміністратори можуть налаштувати сигнали сповіщень, які відтворюватимуться для агентів, коли керівник активує такі функції, як моніторинг, коучинг, втручання та перехоплення.

Покращення адміністрування центру користувачів

У розділі «Адміністрування» адміністратори клієнтів тепер можуть керувати такими функціями в Центрі користувачів: Перегляд контактів компанії, одноразове скидання пароля для користувача, груповий пейджинг, мережі цифрового бездротового зв’язку (DECT), основи клієнтського досвіду, місця проведення зустрічей, налаштування зустрічей та гібридні календарі. Детальніше дивіться: Центр користувача – Налаштування адміністратора для адміністраторів-партнерів.

Професійна версія

Пакет Pro Pack тепер буде включено до всіх організацій-клієнтів, підключених до оптового Webex. Більше немає вимоги до мінімального пакету. Докладніше див. Pro Pack для Control Hub.

Стандартний пакет дзвінків

Цей пакет розроблений для задоволення потреб звичайного користувача дзвінків. Стандартні користувачі можуть мати або фізичний пристрій (телефон або ATA), або програмний клієнт для дзвінків, але не обидва.

Покращення закріплених повідомлень — iOS та Android

Щоб користувачам мобільних пристроїв було легше переглядати закріплені повідомлення на меншому екрані, ми надамо пріоритет показу вмісту повідомлення або назви файлу. На пристроях із великим екраном, таких як iPad та планшети, ви побачите вміст повідомлення, а потім ім’я відправника, дату та час. Коли закріплене повідомлення більше не доступне через політику зберігання вашої організації, його буде видалено. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Закріплення повідомлень у просторі.

Черга викликів sign-in/sign-out покращення — iPhone, iPad та Android

Ми внесли деякі зміни до способу входу та виходу агентів. Як агент, опції входу та виходу тепер є окремими кнопками, вони більше не доступні у випадаючому списку.

Листопад 2024 року

Інструменти міграції

Випущено інструменти міграції версії 1.44. Докладніше див. Примітки до випуску.

Аналітика групи пошуку в Центрі керування

Ми додали окрему вкладку «Аналітика групи пошуку» в розділі «Аналітика викликів» у Центрі керування. Ця функція дозволяє клієнтам відстежувати та оцінювати використання та продуктивність Hunt Group.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

Підтримка персональної маршрутизації викликів (персональний помічник) — iPhone, iPad та Android

Додано новий параметр доступності для стану «Відсутній». Можна налаштувати особисті правила маршрутизації, коли ви відсутні на роботі й хочете переадресовувати виклики або спрямовувати їх на голосову пошту. Абоненти, що телефонують, чутимуть привітання з відомостями про причини вашої відсутності й час повернення.

Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Налаштування маршрутизації викликів на випадок вашої відсутності.

Зведені штучним інтелектом зведення для записів дзвінків — Windows, Mac, iPhone, iPad та Android

Під час відтворення запису дзвінка в додатку ви побачите згенерований штучним інтелектом зведений опис, у якому перелічено дії та повна стенограма дзвінка. Отже, ви можете швидко ознайомитися з обговоренням та краще зрозуміти його з першого погляду. Зверніться до адміністратора вашої організації, якщо ви не бачите функцію зведення викликів за допомогою штучного інтелекту. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Генерування зведень простору.

Жовтень 2024 року

Випущено інструменти міграції версії 1.43. Докладніше див. Примітки до випуску.

Вересень 2024 року

Зробіть індикатор переадресації викликів більш помітним — Windows та Mac

Раніше ви могли не знати, що налаштовано переадресацію викликів, що могло призвести до пропущених викликів. З цим оновленням банер переадресації викликів відображається на всіх вкладках програми, що дозволяє швидко редагувати пункт призначення переадресації або вимкнути переадресацію викликів.

Докладніше див. у статті Налаштування переадресації викликів для користувачів та робочих просторів.

Підтримка Yealink T34W Webex Calling

Webex Calling підтримує пристрої Yealink T34. Докладніше див. у статті Підтримка Poly та Yealink у Webex Calling.

Серпень 2024 року

Підтримка користувачів з альтернативним ідентифікатором

Це дозволить партнерам надавати користувачам ідентифікатори користувачів, схожі на електронні адреси, які насправді не мають папки "Вхідні" за адресою. Перший користувач повинен мати дійсну електронну адресу, але інші користувачі можуть бути налаштовані та входити за допомогою унікального ідентифікатора у форматі електронної пошти.

Налаштування електронної пошти

Можливість для партнерів налаштовувати підпис електронних листів, що надсилаються від Cisco.

Покращення адміністратора центру користувачів

Розширення можливостей адміністраторів клієнтів щодо управління їхніми обліковими записами безпосередньо з Центру користувачів. Покращення включають керування пристроями, керування робочим простором та обмін повідомленнями. & оновлення інтерфейсу користувача для зустрічей. Детальніше дивіться: Центр користувача – Налаштування адміністратора для адміністраторів.

Доступ користувачів до власних записів викликів Webex у застосунку Webex

Усі виклики, які було записано, тепер доступні на вкладці викликів. Доступно на Windows, Mac, iPhone, iPad та Android.

Виділіть, щоб зателефонувати з будь-якого місця — Windows та Mac

Ми додали нове сполучення клавіш, яке можна використовувати під час виділення номера, а потім здійснити дзвінок у застосунку Webex. Налаштувати сполучення клавіш можна в меню «Налаштування» > «Сполучення клавіш» > «Виділити, щоб здійснити виклик». Виберіть необхідну комбінацію клавіш. Щоб використовувати її, коли програму Webex згорнуто або вона працює у фоновому режимі, виберіть «Глобально».

Оновлення щодо доступу до опцій викликів — iPhone та iPad

Покращено навігацію в мобільному застосунку для iOS: спрощено доступ до панелі набору номера для користувачів, які використовують тільки функцію викликів. Для цих користувачів панель набору номера переміщено в нижній колонтитул. Для тих, хто користується послугою отримання виклику з паркування (Webex Calling) або перехоплення виклику (Unified CM), доступ до цих опцій став простішим, оскільки тепер вони переміщені з вкладки на кнопку у верхній частині екрана виклику.

Покращення вкладки «Виклики» — Windows та Mac

Впроваджено певні зміни дизайну вкладки викликів у програмі. Ці зміни допоможуть покращити ефективність використання вкладки викликів, зокрема наведене нижче.

• Швидкий та інтуїтивно зрозумілий доступ до панелі набору номера.
• Розширені дії в історії викликів у меню «Додатково».

Група полювання зайнята

Ця функція дозволяє агентам групи пошуку вмикати стан зайнятості групи пошуку за допомогою коду доступу до функції. Адміністратор може уповноважити агентів активувати стан зайнятості групи.

Докладніше див. Керування групами пошуку в Control Hub, Коди доступу до функцій для Webex Callingта Довідка щодо формату файлу CSV групи пошуку Webex Calling.

Виконання замовлення на пристрої

Виконання замовлень пристроїв – це комплексне рішення для підтримки замовлення, виконання замовлень та надання пристроїв нашим партнерам і клієнтам, яке забезпечить кінцевим користувачам майже повний цикл «підключи та працюй». Ця функція дозволить постачальникам послуг інтегрувати свого обраного дистриб'ютора в платформу Webex, щоб вони могли розміщувати замовлення на свої пристрої безпосередньо через Control. Hub/Webex API. Пристрої будуть доставлені до місця розташування клієнта через дистриб'ютора та налаштовані через рішення. (Запуск у США з NetXUSA)

Підтримка пристроїв AudioCodes MP 202 та MP 204 у Webex Calling

Webex Calling підтримує пристрої AudioCodes MP 202 та MP 204.

Липень 2024 року

Невиконані виклики Webex Customer Experience Essentials — Windows та Mac

Це стосується Webex Customer Experience Essentials.

Як агент, якщо ваш адміністратор налаштував політику відхилення викликів, у разі пропуску виклику ви отримаєте сповіщення про відхилення виклику, а ваш статус зміниться на «Недоступний». Коли ваш статус недоступний, дзвінки не перенаправляються до вас. Докладніше див. Основи взаємодії з клієнтами Webex.

Характерний дзвін & пріоритетне сповіщення для черг викликів

Окремий дзвінок встановлює різні мелодії дзвінка для різних черг викликів. Це може бути особливо корисним для розрізнення викликів з інших черг.

Пріоритетне сповіщення дозволяє користувачам налаштувати унікальну мелодію дзвінка на основі попередньо визначених критеріїв, встановлених у Центрі користувача. Це корисно, коли ви хочете швидко отримати сповіщення про те, що вам телефонують з певного номера телефону. Доступно для базового та основного плану обслуговування клієнтів.

Підтримка LLDP з відстеженням місцезнаходження в екстрених випадках (E911) — Windows та Mac

Коли ваша організація використовує розширену інформацію про місцезнаходження для екстрених викликів, програма може отримувати доступ до мережевої інформації та надсилати її постачальнику послуг E911 для отримання точного місцезнаходження. Це залежить від підтримки LLDP та підтримується Redsky, Intrado або 9Line. Докладніше див. Розширені екстрені виклики для Webex Calling.

Червень 2024 року

Налаштування електронної пошти для активаційних листів

Дозволяє партнерам додавати власне посилання «відповідь» до активаційних електронних листів.

Покращення API

• Ім'я клієнта: Надає API для оновлення імені клієнта
• Пристрої:
  • Покращення зручності використання API списку пристроїв шляхом прийняття значення "product" у /telephony/config поля "модель"
  • Дозволити оновлення керування пристроєм / переміщення / зміни призначення за допомогою MAC-адреси
  • Вітальний електронний лист: Представляє публічний API для надсилання активаційних електронних листів
  • Запис дзвінків: Представлено публічний API для вибору постачальника послуг запису дзвінків
  • Покращена служба 911: Впроваджує публічні API для activate/deactivate покращений 911 для місцезнаходження та інших атрибутів (ECBN)
• • API адміністратора партнерів для керування налаштуваннями конфігурації MS Teams для синхронізації присутності та програми Hide Webex на рівні організації. Детальніше див. developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Підтримуйте втручання супервайзера та надання коучингу під час виклику агента в застосунку Webex. Докладніше див. Основи взаємодії з клієнтами Webex.

Травень 2024 року

Customer Experience Essentials

«Основи взаємодії з клієнтами» – це новий пакет, що розширює існуючу оптову пропозицію Webex. Це розширить поточні основні функції клієнтського інтерфейсу Webex, включивши можливості агента та керівника в застосунку Webex.

Функції для агентів включають:

• Налаштуйте доступність
• Приєднатися до черг викликів
• Переглянути статистику черги в реальному часі
• Вікно для кількох викликів клієнтів у Windows
• Спливаюче вікно під час виклику з відповідною інформацією про клієнта

Функції для керівників включають:

• Моніторинг операторів
• Керування агентами: змінювати доступність, входити або виходити з агентів, приєднуватися до агентів у черзі або виймати їх з неї
• Перегляд статистики в реальному часі та за минулі періоди

Пов'язані статті:

• Початок роботи з основною версією Webex Customer Experience для операторів
• Початок роботи з основною версією Webex Customer Experience для наглядачів
• Основна версія Webex Customer Experience

Запис дзвінків Webex

Webex Calling представляє вбудований запис дзвінків, використовуючи потужні можливості запису платформи Webex. Запис дзвінків включено до пропозицій Webex Calling та Webex Wholesale. Запис дзвінків Webex надає організаціям можливість вибирати місце зберігання на рівні розташування, щоб відповідати вимогам щодо зберігання даних.

Це рішення гарантує шифрування записів під час передачі та в стані спокою для більшої безпеки. Рішення для запису пропонує опції для обробки збоїв запису, продовження дзвінка або його завершення. Адміністратори можуть керувати доступом кінцевих користувачів, дозволяючи їм переглядати, завантажувати або видаляти записи. Використовуйте розширений Центр керування або Центр користувачів, щоб отримати доступ до деталей запису для адміністраторів та кінцевих користувачів відповідно. Це рішення пропонує вебхуки для програм для отримання подій запису та API для керування записами.

Детальніше див.

• Керування записом викликів у Webex Calling
• Відтворення запису Webex
• Пошук записів Webex
• Видалення або відновлення запису Webex

Покращення адміністратора центру користувачів

Розширення можливостей адміністраторів клієнтів щодо управління їхніми обліковими записами безпосередньо з Центру користувачів. Покращення включають автосекретаря & Покращення груп пошуку, керування чергою викликів, керування налаштуваннями користувачів, ролі адміністратора, покращення керування розташуванням, аналітика та підтримка брендингу. Детальніше дивіться: Центр користувача – Налаштування адміністратора для адміністраторів.

Оновлення ролі адміністратора оптової торгівлі в центрі партнерів

Партнери, які використовують як гнучкі, так і оптові продажі, тепер можуть призначати права адміністратора лише адміністраторам, які керують оптовим маршрутом до ринку. Детальніше дивіться: Центр користувача – Налаштування адміністратора для адміністраторів-партнерів.

Перепишіть своє повідомлення за допомогою нашого помічника з написання на базі штучного інтелекту — для Windows та Mac

Покращуйте та покращуйте комунікацію й співпрацю з вашою командою за допомогою переписування повідомлень на базі штучного інтелекту. Інтелектуальний помічник проаналізує ваше повідомлення й запропонує варіанти для коригування стилю, тону і якості контенту, щоб допомогти вам спілкуватись ефективніше.

Зведення про простір та обговорення — Windows та Mac

Коли ви зайняті або відсутні на робочому місці, відстеження всіх просторів і ланцюжків може стати проблемою. Інтелектуальний помічник створить зведені дані про простори й ланцюжки, щоб допомогти вам швидко відстежити пропущені повідомлення й розмови в просторі. Будьте в курсі рішень та ключових моментів, а також будьте в курсі обговорення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Генерування зведень простору.

Переклад повідомлень — Windows та Mac

Долайте мовні бар’єри й ведіть розмову ефективніше за допомогою функції перекладу повідомлень. Укажіть бажану мову й виберіть, чи потрібно перекладати всі повідомлення в просторі наживо, чи слід перекласти окреме повідомлення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Переклад повідомлень у просторі.

Квітень 2024 року

Встановлення SIP-домену в організаціях клієнтів під час налаштування

Дозволяє партнерам налаштовувати SIP-домен під час налаштування організації, щоб уникнути помилок Control Hub під час налаштування пристроїв робочої області.

Платформа для зустрічей Webex Suite

Webex вдосконалює платформу для зустрічей до версії Webex Suite. Ця платформа покращує та спрощує гібридну роботу в усьому Webex Suite, а також включає в себе досвід на основі штучного інтелекту зі спільною архітектурою, адмініструванням та інтеграцією. Нова платформа об'єднує можливості проведення зустрічей у різних додатках і пристроях Webex і забезпечує безперервну співпрацю до, під час і після зустрічі. Щоб перевірити, чи ви користуєтеся цією новою платформою, та ознайомитися з ключовими змінами, новими та майбутніми функціями. Докладніше див. Платформа для зустрічей Webex Suite.

Виберіть ідентифікатор абонента — Windows та Mac

Коли ви здійснюєте подальші дзвінки клієнтам, виберіть відповідний ідентифікатор абонента зі списку черг викликів, призначених вам адміністратором.

Покращення для вікна багатовикликів — Windows

Ми перейменовуємо вікно кількох викликів на «Док викликів». Тепер вікно можна закріпити на краю екрана, щоб тимчасово його приховати. Вам однаково надходитимуть оповіщення про вхідні виклики й інші сповіщення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Керуйте всіма телефонними дзвінками в одному місці.

Березень 2024 року

Аналітика взаємодії з дзвінками в Центрі партнерів

Аналітика взаємодії з дзвінками тепер доступна в Центрі партнерів. Дані в цьому розділі показують коефіцієнт використання викликів та якість викликів клієнтів, які придбали Webex Calling у вашій організації. Ці дані показують, як ви можете проактивно допомагати своїм клієнтам, наприклад, якщо ви помітите, що якість їхніх дзвінків погіршується, ви можете зв’язатися з ними та усунути їхні проблеми, перш ніж вони стануть ще гіршими.

Налаштування електронної пошти для активаційних листів

Дозволяє партнерам включати посилання на свої Умови надання послуг та Політику конфіденційності в електронні листи активації. Докладніше див. Налаштування розширених налаштувань брендингу.

Користувацькі теги

Адміністратори-партнери з >1000 організації-клієнти можуть використовувати власні мітки для легкої ідентифікації та групування клієнтів за інтересами, підписками або партнерами OSS/BSS рідні ідентифікатори.

Покращення доступу для субпартнерів у Центрі партнерів

Адміністратори партнерів зможуть переглядати та отримувати доступ до організацій-субпартнерів безпосередньо з Центру партнерів.

Лютий 2024 року

Інтеграція Vidcast

Інтеграція Vidcast запис Vidcasts у Webex. Ваші користувачі можуть без зусиль записувати та ділитися відеокастами в Webex. Адміністратори також можуть налаштовувати доступ своєї організації, точно налаштовувати інтеграцію Webex, керувати своїми даними, встановлювати політики зберігання відео, визначати класифікації та вибирати мови для перекладу субтитрів у Центрі керування. Наразі ця функція доступна лише на платформі Windows.

Slido

Slido тепер увімкнено за замовчуванням для всіх клієнтів (крім клієнтів у Канаді) & Японія через обмеження щодо місця зберігання даних). Тепер користувачі можуть входити за допомогою своїх облікових даних та використовувати Slido як параметри опитування та Q. & Інструмент на зустрічах.

Аудіокоди для Webex Calling

Webex Calling тепер підтримує додавання ATA Audiocodes MP 202 та MP204.

Портал адміністрування малого та середнього бізнесу (центр користувачів Webex)

Новий адміністративний портал, розроблений спеціально для малого та середнього бізнесу. Цей новий портал забезпечує спрощений та оптимізований інтерфейс користувача для адміністраторів, яким не потрібна вся складність Центру керування. Це спрощене адміністрування буде доступне через вкладку «Адміністрування» в Центрі користувачів для тих, хто призначений адміністраторами своєї організації.

Січень 2024 року

Пристрої під керуванням партнерів

Нове рішення для керування пристроями для партнерів, яким потрібна підтримка пристроїв сторонніх виробників з можливістю налаштування та масштабування.

Налаштування електронної пошти для активаційних листів

Дозволяє партнерам додавати свій логотип та налаштовувати контактну інформацію в активаційних електронних листах. Докладніше див. Налаштування розширених налаштувань брендингу.

Грудень 2023 року

Багаторядкове утримання резюме для різних користувачів

Дозволяє користувачам із функцією спільної лінії перевести виклик на утримання та відновити його іншим користувачем на тій самій спільній лінії.

Вересень 2023 р.

Переадресація дзвінків на активний дзвінок – Windows та Mac

Під час обробки великої кількості викликів можна переводити виклик на абонента, що перебуває на утриманні.

API-інтерфейси надання пристроїв для користувачів та робочих просторів

Можливість API Webex для add/remove Пристрої Webex Calling для користувачів та робочих просторів Webex Calling.

Додайте Yealink DECT до Webex Calling

Webex calling тепер підтримує додавання баз Yealink DECT моделей W52B, W60B, W70B, W56B та моделей телефонних трубок - W52H, W56H, W73H, W59R.

Серпень 2023

Покращені засоби керування доступом на основі ролей для обмежених ролей адміністраторів

Дозвіл адміністраторам клієнтів вносити поширені зміни, які наразі обмежені, зокрема ім’я, прізвище, ім’я, яке відображається, та адресу електронної пошти.

Додайте Polycom Sound Station IP 5000, 6000 до Webex Calling

Webex Calling тепер підтримує додавання Polycom Sound Station IP 5000 та 6000.

Показувати інформацію про переадресацію у вікні кількох викликів – Windows

У разі отримання перенаправлених вхідних викликів у вікні оброблення кількох викликів відображатиметься додаткова інформація про їхнє джерело. Наприклад, група пошуку, черга викликів або той, хто переадресував виклик.

Червень 2023 р.

Інструменти автоматизованої міграції від BroadCloud до оптових постачальників

Набір інструментів, що дозволяють партнерам автоматизувати міграцію клієнтів, користувачів, послуг та пристроїв з їхньої пропозиції BroadCloud до оптової торгівлі.

Показувати активні дзвінки як опцію переадресації (мобільний)

Під час переадресації виклику тепер ви матимете можливість переадресувати його на інший активний виклик, який перебуває на утриманні.

Підтримка гарячих столів Серія MPP8800:

Гаряче використання робочих місць дозволяє організаціям максимально ефективно використовувати офісний простір, дозволяючи співробітникам входити в систему та резервувати спільний пристрій на робочий день.

Це надає користувачам переваги персонального пристрою для зустрічей, зокрема сповіщення про зустрічі за 5 хвилин до її початку. Сповіщення надходять з особистого календаря користувача, а приєднання до зустрічей здійснюється за допомогою функції «Одна кнопка для натискання». Гаряче робоче місце включає стандартні функції Webex Meeting, такі як персональна дошка. Користувачі можуть розпочати зустріч у особистій кімнаті з розділу «Приєднатися до Webex» і отримати доступ до елементів керування зустрічами, які вони проводять.

Травень 2023 р.

Оплата за використання для субпартнерів

Дозволяє субпартнерам налаштовувати сервіс та налаштовувати клієнтів без негайного виставлення рахунків, а також партнерам виставляти рахунки за клієнтів та використання після ввімкнення виставлення рахунків.

Блокування спам-абонентів – Windows, Mac, iPhone, iPad та Android

Зосередьтеся на важливому та зупиняйте небажані дзвінки безпосередньо в додатку. Блокуйте абонентів зі списку останніх або додавайте номер до списку блокування.

Підтримка гарячого робочого столу для пристроїв Room OS

Гаряче використання робочих місць дозволяє організаціям максимально ефективно використовувати офісний простір, дозволяючи співробітникам входити в систему та резервувати спільний пристрій на робочий день.

Вона надає користувачам переваги персонального пристрою для зустрічей, включаючи сповіщення про зустрічі за 5 хвилин до часу початку. Сповіщення надходять з особистого календаря користувача, а приєднання до зустрічей здійснюється за допомогою функції «Одна кнопка для натискання». Гаряче робоче місце включає стандартні функції Webex Meeting, такі як персональна дошка. Користувачі можуть розпочати зустріч у особистій кімнаті з розділу «Приєднатися до Webex» і отримати контроль над зустрічами, які вони проводять.

Квітень 2023 р.

Номер телефону для зв'язку з Webex Meetings, специфічний для вашої країни

API налаштування автоматично встановить номер для входу за замовчуванням, який відповідає країні, визначеній у корисному навантаженні API.

Підтримка гарячих робочих столів для серій MPP 8875, MPP8800

Гаряче використання робочих місць дозволяє організаціям максимально ефективно використовувати офісний простір, дозволяючи співробітникам входити в систему та резервувати спільний пристрій на робочий день.

Вона надає користувачам переваги персонального пристрою для зустрічей, включаючи сповіщення про зустрічі за 5 хвилин до часу початку. Сповіщення надходять з особистого календаря користувача, а приєднання до зустрічей здійснюється за допомогою функції «Одна кнопка для натискання». Гаряче робоче місце включає стандартні функції Webex Meeting, такі як персональна дошка. Користувачі можуть розпочати зустріч у особистій кімнаті з розділу «Приєднатися до Webex» і отримати контроль над зустрічами, які вони проводять.

Березень 2023 р.

Міжрегіональна підтримка для субпартнерів

Дозволяє партнеру мати субпартнерів у різних географічних регіонах, відмінних від його власного.

Інформація про оптові продажі Webex у списку клієнтів

Партнери, які мають кілька пропозицій на ринку (гнучкі та оптові), зможуть легко визначити, яку пропозицію має кожен клієнт у списку клієнтів у Центрі керування.

Webex для Broadworks – оптовий продаж автоматизованих інструментів міграції

Набір інструментів, що дозволяють партнерам автоматизувати міграцію клієнтів, користувачів, послуг і пристроїв з їхньої пропозиції Webex for BroadWorks до оптової торгівлі.

Пристрої

Webex Meetings Інтеграція на MPP 8800 серії

Ця функція об 'єднує телефони серії MPP 8800 з можливостями Webex Meetings. Ці функції Webex Meetings представлені на MPP:

• Можливість приєднатися до Webex Meeting через MPP, натиснувши кнопку приєднання до зустрічі.

• Можливість приєднатися до зустрічі з меню зустрічі в будь-який час під час її проведення.

• Функції телефонії, такі як утримання, конференція та переадресація, вимкнені під час зустрічі.

• Можливість перегляду учасників зустрічі.

Лютий 2023 р.

Варіанти покращення єдиного входу партнера

Додати підтримку для oAuth/OpenID Підключіть IDP до опцій єдиного входу партнера. Це на додаток до наразі підтримуваного SAML IDP.

Підтримка кількох спільних ліній - Windows та Mac

Відповідайте на виклики з будь-якої спільної лінії та вибирайте будь-яку лінію для здійснення виклику в програмі. Щоб у вас відображалися основна лінія і до дев’яти спільних ліній, адміністратор має налаштувати для вас використання спільних ліній. Докладніше див. Додаток Webex | Кілька рядків

Січень 2023 р.

Інструменти автоматизованої міграції Broadworks до оптових продажів

Набір інструментів, що дозволяють партнерам автоматизувати міграцію клієнтів, користувачів, послуг та пристроїв з платформи BroadWorks до оптової торгівлі.