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對 Windows 10 上的 Webex 應用程式啟動問題進行疑難排解

對 Windows 10 上的 Webex 應用程式啟動問題進行疑難排解。

無法在 Windows 10 上啟動 Webex 應用程式。

無法在我的個人電腦上啟動 Webex 應用程式。

主要原因:

如果 Webex 應用程式未安裝在下列位置,則可能不會啟動:

  • C:\Program Files (x86)

若要解決此問題:
  1. 解除安裝 Webex 應用程式,然後重新啟動電腦。
  2. 刪除位於 C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark 的「launched.dat
附註: 用$user的消費者名稱更換系統。
  1. 安裝 Webex 應用程式。
  2. 確保在 C:\Program Files (x86) 中建立 Cisco Spark 資料夾,然後執行下列其中一個動作:
    • 如果在 C:\Program Files (x86) 中建立 Cisco Spark 資料夾,則啟動 Cisco Spark 應用程式。
    • 如果未在 C:\Program Files (x86) 中建立 Cisco Spark 資料夾,請將資料夾從其現行位置移至 C:\Program Files (x86)
附註: 如果 Webex 資料夾未在正確的位置建立,則可能在下列位置找到:
  • C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
用系統消費者名稱%USERPROFILE%。
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