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2020年7月28日 | 次查看 | 人认为有帮助

iOS - 错误:“该会议是通过您的移动设备尚不支持的 Webex 服务安排的。”

只能通过受支持的计算机才能加入个人会议,包括升级为在线会议的会议。

iOS - 错误:“该会议是通过您的移动设备尚不支持的 Webex 服务安排的。”

个人会议与会者无法在 iPhone 上使用 Webex 应用程序加入音频会议。

与会者无法通过其移动设备加入个人会议的电话会议。

错误:“无法加入会议。 该会议是通过您的移动设备尚不支持的 Webex 服务安排的。”

错误:“无法加入会议。 会议尚未开始。”


注:

如果您尝试在不支持您的移动设备的 Webex 站点上加入会议,该问题可能还会出现。

原因:

当移动设备上的用户尝试加入不支持的个人会议时,可能出现该问题:

Cisco Webex Meetings 移动应用程序仍将升级的个人会议 Web 会议视为移动设备不支持的纯音频会议。 该问题会影响所有 Cisco Webex Meetings 移动客户端 - iOS、Android 和 Windows。



解决方案:

只能通过受支持的计算机才能加入个人会议,包括升级为在线会议的会议。

请参见下述通过 iPhone 加入的解决办法

  • 如果可行,选择使用互联网连接选项加入音频会议。
  • 手动呼入会议:
    1. 点击 Cisco Webex Meetings 应用程序右下角的 按钮。
    2. 输入“呼入说明”部分显示的电话号码。

      说明:点击电话号码可能不起作用,因为使用这个方法从移动电话加入存在问题。
       
    3. 如果可行,点击显示全球呼入号码,查看可以拨打的全球号码的列表。
    4. 在听到提示时输入访问码。

      您将进入电话会议。 注意,如果您已手动拨入电话会议,当前发言人功能将无法使用。

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