水印
2020年5月5日 | 次查看 | 人认为有帮助

Windows 版 Webex Teams Outlook 集成的故障排除

Windows 版 Webex Teams Outlook 集成的故障排除。

无法在 Windows 上将 Webex Teams 与 Outlook 集成。

本文原始语言为英语,经过机器翻译。 对于英语到任何其他语言的机器翻译的准确性、正确性或可靠性,无任何种类的明示或默示的担保。 Cisco 对于因内容翻译不当或信息使用不当造成的信息不准确、错误或损害概不负责。

Windows 版 Webex Teams Outlook 集成的故障排除
 

  1. 代理地址属性:
Outlook 集成可能会因为 SIP URI 代理地址属性发生变化而中断。 要在 Outlook 中查看用户的 SIP 地址,请执行以下操作:
  1. 右键单击名片:
用户添加的图片
  1. 单击打开 Outlook 属性
  2. 单击电子邮件地址标签页。
代理地址属性中的 SIP 地址是使其正常运行的关键。 “代理地址属性”字段必须与客户的电子邮件标识一致。 Microsoft 建议如此操作。 Webex 会根据用户的电子邮件地址 (JID) 进行查找。 
 
用户的电子邮件地址必须与 Active Directory (AD) 中的代理地址属性一致。 例如:SIP:<userid>@<customerdomain>
AD 更改可能最多需要 24 小时才能在 Outlook 客户端生效。 因此,您不会立即看到在线状态生效。
 
  1. 重新安装 Teams 并再次运行命令提示符:
    1. 以管理员身份启动命令提示符。
    2. Cd to 'C:\Users\aconnaug\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. 如果注册成功,运行 'regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll',重启 Spark,然后再重启 Outlook。 您会收到消息:
用户添加的图片

  
 为避免弹出上述提示安装成功的消息:
  • 如果注册成功,运行“Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll”,注册表中将显示 SPARK_DUMMY。
如果您看到:
<Info> Line:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> Line:18 main:Office version: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Line:21 main:Supported office version: Yes

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\jesorens\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Successful registration: 1
regsvr32/s/u spark-windows-office-integration.dll

用户必须重启 Webex Teams 和 Outlook,才能在 Outlook 中查看来自 Webex Teams 的状态。  当我们运行取消注册命令时,不会删除 MS 注册表键值,只有当我们取消注册 dll 时才会删除我们自己的注册表键值。 如果您取消注册,除非有人接管,否则您不应显示任何在线状态。
 
  1. 验证 MAPI 连接是否成功
    1. 选择设置 > 帮助 > 显示连接状态
用户添加的图片
  1. 确保没有其他可扩展消息传输与在线状态协议 (XMPP)/会话发起协议 (SIP) 应用程序与提供在线状态的 Microsoft Outlook 集成。 例如:Lync、Windows Live Messenger、Office Communicator、Windows Messenger、Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Lync 2010 (CUCILync)、Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Office Communicator (CUCIMOC)、Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) 和 WebEx Connect。
要禁用加载项,请执行以下操作:
  1. 打开 Microsoft Outlook,单击文件标签页,然后选择选项
  2. 单击加载项按钮。
  3. 选择 Com 加载项(在管理下拉菜单中),然后选择转至... 
  4. 在可用的加载项窗口中,取消选中上述列表的条目,然后单击确定
  5. 退出并重新启动 Outlook。

5) 应在 Outlook 中启用选项“在名称旁显示在线状态”
要启用,请转至文件 > 选项 > 联系人人员
用户添加的图片

这篇文章对您有帮助吗?

相关文章

最近查看

×