解决方案：

要解决该问题：

1. 从您的计算机上卸载 Webex 会议软件，请参阅：
   • WBX19806 - 如何卸载 Microsoft Windows 上的 Webex 软件？
   • WBX38280 - 如何在 Mac 上卸载 Webex 软件？
2. 在计算机上重新安装 Webex 会议软件，请参阅：
   • WBX21270 - 如何下载 Webex 客户端？

如果在执行本文中的步骤后问题仍然存在，请联系技术支持。