注： 本文仅适用于 ARF 格式的网络录制文件。 在 .MP4 录制文件中只能查看聊天，而导出聊天日志不是选项。

解决方案：

首先尝试在计算机的硬盘上找到聊天日志。请参阅： WBX57714 - 会议中的聊天保存在硬盘上的哪个位置？
如果无法找到聊天日志，则可以从基于网络的录制文件 (NBR) 中恢复聊天（如果对会议进行了录制）。

要从 .ARF 格式的 NBR 文件中检索聊天日志：

1. 打开网络录制文件及所有面板。
2. 展开聊天面板。
3. 全选 (Ctrl + A) 文字消息并复制 (Ctrl + C)
4. 打开记事本，然后粘贴 (Ctrl + V) 聊天日志。

注： 您可能需要编辑录制文件设置，才能为录制文件启用聊天面板。

要查看 .WP4 文件格式的聊天：

1. 打开 .MP4 录制文件。
2. 展开聊天面板以查看聊天。