拨打 9800/8875(多平台)拨打和应答呼叫

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本帮助文章适用于注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。

您的手机可以像普通电话一样工作。 例如,您可以通过电话发起传出呼叫或应答传入呼叫。

发起呼叫

根据管理员的配置,您的电话可以有一条或多条线路。

您可以通过多种方式进行呼叫。 例如,您可以像使用其他普通电话一样使用电话,也可以使用免提电话或头戴式耳机进行免提通话,或者按按钮使用电话上的功能有空。

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根据自己的方便,选择以下一种方式进行呼叫:

  • 在 Home 屏幕上,使用电话键盘输入电话号码并发起呼叫。

    对于 9811、9841,9851 和 9861呼叫

    常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 呼叫按钮.

  • 输入一个号码,然后拿起听筒。
  • 输入号码,然后按免提电话键 the speakerphone hard key.

    请记住,您周围的人可能也能听到您的呼叫。

  • 插入头戴式耳机,按 头戴式耳机 the headset hard key,然后使用电话键盘输入号码。
  • 选择 呼叫 并执行以下任一作:
    • 在搜索栏中输入联系人姓名或电话号码以从收藏夹或目录 Tab 中 查找联系人,然后按 呼叫 或轻点 the call button.
    • 从“最近呼叫 Tab”中选择 呼叫历史记录以发起呼叫。
  • 选择 最近通话,找到呼叫条目并发起呼叫。
  • 选择 联系人 或按 the Contacts hard key,在搜索栏中搜索联系人姓名,然后选择要发起呼叫的联系人。
  • 拿起听筒,按 免提电话 the speakerphone hard key,或按 耳机 the headset hard key,然后发起呼叫。
2

(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫

此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
3

(可选)如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕,请执行以下作之一:

对于 9811、9841,9851 和 9861 选择 更多...)> Home

常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 Home 按钮或 返回 9871 的 Home 图标.

4

选择 结束呼叫End call button 当您完成呼叫时。

您可以使用特定的线路拨打电话。 顶部显示的分机线路是您的主线路。 如果在拨号前未选择分机,则默认情况下使用主线路。

1

选择电话上的线路:

对于 9811、9841,9851 和 9861

  • 按线路键进行呼叫。
  • 呼叫,然后按线路键或导航群集的向上按钮,从线路列表中选择线路。

常见主题的 9871 和 8875 图标

  • 在 Home 屏幕上,点按“呼叫”图标 ,然后从线路列表中选择所需的呼叫线路。 例如:

    选择用于进行呼叫的线路

  • 直接从 Home 屏幕中选择线路进行呼叫。
  • 如果您拿起听筒,请按 免提电话 the Speaker key,或按 耳机 the Headset key,主线路用于进行呼叫。
  • 如果您先按线路键,则无法在新呼叫 屏幕中 切换线路。
2

执行下列操作之一:

  • 输入一个号码,然后拿起听筒。
  • 输入号码,然后按免提电话键 the speakerphone hard key.

    请记住,您周围的人可能也能听到您的呼叫。

  • 插入头戴式耳机,按 头戴式耳机 the headset hard key,然后使用电话键盘输入号码。
  • 在搜索栏中输入联系人姓名或电话号码以从收藏夹或目录 Tab 中 查找联系人,然后选择 呼叫 the call soft key.
  • 从“最近呼叫 Tab”中选择 呼叫历史记录以发起呼叫。
3

(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫

此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
4

(可选)如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕,请执行以下作之一:

对于 9811、9841,9851 和 9861 选择 更多...)> Home.

常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 Home 按钮或 返回 9871 的 Home 图标.

5

选择 结束呼叫End call button 当您完成呼叫时。

拨打紧急呼叫

像拨打任何其他电话那样,使用您的电话发出紧急呼叫。 当您拨打紧急号码时,紧急服务中心将获取您的电话号码和位置,以便协助您。

如果您的呼叫断开,紧急服务中心可回拨您的电话。

开始之前

必须设置您的电话以获取您的物理位置。 当您发出紧急呼叫时,紧急服务中心的人员需要您的位置以找到您。

输入紧急电话并发起呼叫。

对于 9811、9841,9851 和 9861呼叫

常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 校准按钮.

应答呼叫

您可以使用电话听筒、电话扬声器或连接的头戴式耳机接听来电。

您的电话可能会根据管理员的配置自动应答传入呼叫。

1

当收到呼叫提示时,请执行以下操作之一来接听:

  • 选择 “应答” 以应答呼叫。
  • 拿起听筒,用听筒接听电话。
  • 免提电话 the speakerphone hard key 使用电话扬声器应答呼叫。

    请记住,您周围的人可能也能听到您的呼叫。

  • 按头 戴式耳机 the headset hard key 使用连接的头戴式耳机应答呼叫。
2

(可选)要调整呼叫的铃声或音量,请按 音量 the volume hard key.

3

(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫

此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
4

(可选)如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕,请执行以下作之一:

对于 9811、9841,9851 和 9861 选择 更多...)> Home

常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 Home 按钮或 返回 9871 的 Home 图标.

5

选择 结束呼叫End call button 当您完成呼叫时。

当您的线路同时收到多个呼叫时,将显示呼叫列表,并显示每个呼叫的状态。 您可以选择应答呼叫列表中的一个传入呼叫。

当您的线路收到传入呼叫时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。

1

突出显示呼叫列表中的传入呼叫。

对于 9811、9841,9851 和 9861 使用导航群集按钮选择要应答的传入呼叫。

常见主题的 9871 和 8875 图标 跳过此步骤,因为您可以直接点击传入呼叫上的软按钮。

2

执行以下操作之一:

  • 选择 应答 以使用预先指定的音频路径应答呼叫。
  • 拿起听筒,用听筒接听电话。
  • 按头 戴式耳机 the headset hard key 使用连接的头戴式耳机应答呼叫。

    如果连接了多个头戴式耳机,则最后一个连接的头戴式耳机将用作活动音频路径。

  • 免提电话 the speakerphone hard key 使用电话扬声器应答呼叫。

    请记住,您周围的人可能也能听到您的呼叫。

  • 在 9871 或 8875 上,如果您抬起听筒并按头戴式耳机或免提电话硬键,将应答最早的传入呼叫,即使它已被忽略。
  • 如果正在进行的活动呼叫,则无法通过抬起听筒或按头戴式耳机或免提电话硬键直接应答传入呼叫。
3

(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫

此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
4

(可选)如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕,请执行以下作:

对于 9811、9841,9851 和 9861 选择 更多...)> Home。 要返回呼叫列表,您可以按线路键。

常见主题的 9871 和 8875 图标 点击 Home 按钮或 返回 9871 的 Home 图标. 要返回呼叫列表,请点击呼叫栏。

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选择 结束呼叫End call button 当您完成呼叫时。

在多线路电话上,当您的电话同时收到多个传入呼叫时,您可以查看呼叫列表,其中包括来自所有电话线路的所有当前呼叫。 呼叫列表(所有呼叫(n))可以包括不同类型的呼叫,例如活动呼叫、传入呼叫和保持呼叫,其中 n 表示当前呼叫的总数。

列表中的呼叫将按时间顺序(从最旧到最新)排序。 根据您的电话设置,还可以按每条线路对呼叫进行分组。 您可以直接从呼叫列表中应答传入呼叫。

当您的电话收到来电时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。

1

突出显示呼叫列表中的传入呼叫。

对于 9811、9841,9851 和 9861

  • 使用导航群集按钮突出显示要应答的传入呼叫。
  • 按线路键。 在第一次时,系统会高亮显示最早的传入呼叫。 如果您继续重复按线路键,选择将在呼叫列表或分组呼叫中循环进行。

常见主题的 9871 和 8875 图标 跳过此步骤,因为您可以直接点击传入呼叫上的软按钮。

根据管理员的配置,每条线路最多可以同时进行 10 个呼叫。 如果要更改最大数量,请咨询管理员。

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(可选)如果要按时间顺序对呼叫进行排序或按线路对呼叫进行分组,请执行以下作:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • 要查看按线路分组的呼叫,请选择 更多(...) > 组继续
  • 若要按时间顺序查看所有呼叫,请选择 “更多(...) > 分组关闭
  • 如果要突出显示呼叫列表中最早的传入呼叫或分组呼叫,请按线路键。

常见主题的 9871 和 8875 图标 打开 按行排序。

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执行以下操作之一:

  • 选择 应答 以使用预先指定的音频路径应答呼叫。

    如果您正在通话中,则按钮是“保持并应答”。 您可以选择它来保持当前正在进行的呼叫并应答传入呼叫。

  • 拿起听筒,用听筒接听电话。
  • 按头 戴式耳机 the headset hard key 使用连接的头戴式耳机应答呼叫。

    如果连接了多个头戴式耳机,则最后一个连接的头戴式耳机将用作活动音频路径。

  • 免提电话 the speakerphone hard key 使用电话扬声器应答呼叫。

    请记住,您周围的人可能也能听到您的呼叫。

  • 在 9871 或 8875 上,如果您抬起听筒并按头戴式耳机或免提电话硬键,将应答最早的传入呼叫,即使它已被忽略。
  • 如果正在进行的活动呼叫,则无法通过抬起听筒或按头戴式耳机或免提电话硬键直接应答传入呼叫。
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(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫

此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。

如果您希望在线路收到多个传入呼叫时发起呼叫,您需要先返回 Home 屏幕,然后再进行呼叫。

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(可选)如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕,请执行以下作:

For 9811, 9841,9851, and 9861 选择 更多...)> Home

要返回呼叫列表,您可以按线路键。

Icon for 9871 and 8875 for common topics 点击 Home 按钮或 Back to home icon for 9871.

要返回呼叫列表,您可以点按您的线路或呼叫栏。

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选择 结束呼叫End call button 当您完成呼叫时。

拒绝呼叫

当系统提示有传入呼叫时,您可以通过向语音邮件系统(如果已配置)发送响铃呼叫来拒绝传入呼叫。 如果管理员未设置语音邮件系统,呼叫将被拒绝,主叫方会听到忙音。

您可以将正在振铃的呼叫发送至您的语音邮件系统(如有配置)。 如果未配置,呼叫将被拒绝,并且传入呼叫者会听到忙音。

当有来电提示时,选择 拒绝

当您的线路同时收到多个呼叫时,呼叫列表会显示每个呼叫的状态。 您可以拒绝呼叫列表中的传入呼叫。

当您的线路收到传入呼叫时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。

执行下列操作之一:

对于 9811、9841,9851 和 9861

  1. 选择一条线路。
  2. 使用导航按钮从呼叫列表中选择传入呼叫。
  3. 拒绝

常见主题的 9871 和 8875 图标

  • 点击屏幕底部的呼叫栏以打开呼叫列表,然后点击 要拒绝的传入呼叫的拒绝。
  • 在电话 Home 屏幕上,点击有一个或多个传入呼叫的线路以打开呼叫列表,然后点击 要拒绝的传入呼叫的拒绝
  • 在通话中屏幕上,点击屏幕底部的呼叫栏以打开呼叫列表,然后点击 要拒绝的传入呼叫的拒绝。
  • 在呼叫列表上,点击 要拒绝的传入呼叫的拒绝
the graphics for opening the call list

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