9800/8875 电话上的快速拨号

使用快速拨号发起呼叫

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

快速拨号分配给电话上的线路键或连接的密钥扩展模块（KEM）。您还可以按向下导航键查看完整的快速拨号列表。

快速拨号列表显示基本快速拨号和带快速拨号的 BLF。在列表中，带快速拨号的 BLF 用作基本快速拨号，不显示受监控线路状态。

开始之前

您的电话中添加了快速拨号号码。

根据需要执行以下操作之一：

通过以下方式使用主线路发起呼叫：
- 按分配给电话快速拨号的线路键或连接的 KEM。
- 按向下导航键打开快速拨号列表，然后在键盘上输入快速拨号索引号。
- 按向下导航键打开快速拨号列表，使用导航键选择所需的快速拨号，然后按呼叫。
通过以下方式使用特定线路发起呼叫：
- 按向下导航键打开快速拨号列表，选择所需的快速拨号，然后按要使用的分机线路键。
- 按要使用的分机线路键，然后按分配给快速拨号的线路键。

您可以在下拉快速拨号列表或快速拨号 Tab 中找到您的快速拨号。

如果配置了多条线路，请选择要用于呼叫的线路。否则，将使用主线路。

使用主线路	使用特定线路

开始之前

您的电话中添加了快速拨号号码。

按照适用于您电话配置的步骤作：

要使用主线路
1. 从屏幕顶部向下滑动以打开快速拨号列表。
2. 点击快速拨号按钮呼叫关联的分机号。
要在包含多条线路的电话上使用特定线路
1. 在 Home 屏幕或线条 Tab 上点击要使用的线路。
2. 从屏幕顶部向下滑动以打开快速拨号列表。
3. 点击快速拨号按钮呼叫关联的分机号。
呼叫分配给密钥扩展模块（KEM）上的线路键的快速拨号
- 按快速拨号的线路键，使用主线路发起呼叫。
- 选择您要使用的线路键，然后按线路键并快速拨号 KEM

检查快速拨号状态

下表列出了不同电话型号上 BLF 带快速拨号的状态指示器。

表 1. BLF + 快速拨号 Cisco 座机 9811、9841、9851 和 9861 的状态指示器
线路键 LED	状态	说明
指示灯熄灭	空闲	受监控线路处于空闲模式。您可以按线路键呼叫快速拨号号码。
黄灯常亮	告警	被监控线路上有呼叫发出警报。警报状态仅在向 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 注册的电话上为有空。
红色常亮	正在使用	被监控线路正在呼叫中。如果按线路键，将呼叫快速拨号号码。您将听到忙音或被重定向到语音邮件，具体取决于您同事线路上的配置。
红色常亮	免打扰	受监控线路设置为免打扰（DND）。对该线路的呼叫不会发出警报。受监控线路的 DND 状态仅在向 Cisco Unified Communications Manager 注册的电话上有空。
指示灯熄灭	未知	服务器无法检索受监控线路的状态信息。无法识别状态仅在向 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 注册的电话上有空。
指示灯熄灭	未知	服务器无法检索受监控线路的状态信息。未知状态仅在注册了 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。
指示灯熄灭	本地免打扰	免打扰已在本地电话上启用。 BLF 快速拨号键不显示受监控线路的任何状态，包括空闲状态。本地 DND 状态仅在注册了 Cisco Unified Communications Manager 的电话上为有空。

表 2. Cisco 可视电话 8875 和 Cisco 座机 9871 快速拨号的 BLF 的状态指示器
图标	状态	说明
	空闲	受监控线路处于空闲模式。您可以点击快捷方式呼叫快速拨号号码。
	告警	被监控线路上有呼叫发出警报。警报状态仅在向 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 注册的电话上为有空。
	正在使用	被监控线路正在呼叫中。如果点击快捷方式，就会呼叫快速拨号号码。您将听到忙音或被重定向到语音邮件，具体取决于受监控线路上的配置。
	免打扰	受监控线路设置为免打扰（DND）。对该线路的呼叫不会发出警报。 DND 状态仅在向 Cisco Unified Communications Manager 注册的电话上为有空。
	未知	服务器无法检索受监控线路的状态信息。无法识别状态仅在向 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 注册的电话上有空。
	未知	服务器无法检索受监控线路的状态信息。未知状态仅在注册了 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。
	本地免打扰	免打扰已在本地电话上启用。 BLF 快速拨号键不显示受监控线路的任何状态，包括空闲状态。本地 DND 状态仅在注册了 Cisco Unified Communications Manager 的电话上为有空。

有关同时使用快速拨号和呼叫代接的 BLF 的更多信息，请参阅为同事应答呼叫（在 Unified CM 上）或为同事应答呼叫（在 BroadWorks 或 Webex Calling 上）。

在用户门户中管理快速拨号

管理快速拨号的方式取决于您的电话注册所在的呼叫系统。

Webex Calling：用户中心
Unified CM（UCM）： 自助门户
Cisco BroadWorks：没有用于添加快速拨号的用户门户

在用户中心配置快速拨号

快速拨号提供通过电话或密钥扩展模块（KEM）对联系人的一键访问。此功能仅在显示配置为打开的快速拨号在线密钥的设备上受支持。外观可能因手机型号而异。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	在 “快速拨号 ”部分，单击添加快速拨号。
4	通过选择以下选项添加快速拨号：选择组织目录。选择自定义联系人
5	如果已选择组织目录，请执行以下步骤：从下拉列表中选择一个电话号码。如果您希望覆盖默认标签，请单击覆盖线路键标签复选框并添加首选标签，该标签将显示在电话上。
6	如果已选择自定义联系人，请执行以下步骤：输入线路键标签，快速拨号的名称。输入要拨打的电话号码。
7	单击保存。将创建快速拨号。通过操作省略号图标，您可以编辑、删除或重新排序快速拨号。更新将在几秒钟内显示在电话的开放线路上。

在自助门户中管理快速拨号

如果您的电话已向 Cisco Unified Communications Manager 注册，则您可以使用基于 Web 的 Cisco Unified Communications Self Care Portal 管理快速拨号。

1	登录 Cisco Unified Communications Self Care Portal。
2	选择电话 > 电话设置 > 快速拨号号码。
3	执行以下操作以添加快速拨号：如果您的电话已链接，请单击添加新的快速拨号。如果您的电话未链接，请单击您的电话，然后单击添加新的快速拨号。
4	请输入以下信息：号码/URI：搜索要添加的联系人或直接输入联系人的电话号码或 URI。标签（描述）：为快速拨号提供一个名称。快速拨号：输入从 1 到 199 的索引号。索引号决定了在快速拨号列表以及电话和 KEM 线路键中的显示顺序。较低的数字会出现在较高的数字之前。我们建议分配连续号码，以便更有效地使用线路键。
5	单击保存。
6	要编辑快速拨号，请单击 .
7	要删除快速拨号，请单击 .

特殊快速拨号号码的提示

当您在电话上拨打号码时，可输入一系列数字。设置快速拨号号码时，它必须包含进行呼叫所需的所有数字。例如，如果您需要拨打 9 接通外线，则必须加上数字 9，然后输入您要拨打的号码。

您还可以将其他拨出的数字添加到该号码。附加数字的示例包括会议接入码、分机、语音邮件密码、授权码和计费代码。

拨号字符串可以包含以下字符：

0 到 9
井号 (#)
星号 (*)
逗号 (,) — 这是暂停字符，在拨号时提供 2 秒钟的延迟。您可在一行中包含多个逗号。例如，两个逗号 (,,) 表示暂停 4 秒。

拨号字符串的规则如下：

使用逗号（，）分隔拨号字符串的各个部分。
在快速拨号字符串中，授权码必须始终在计费代码之前。
在字符串中，授权码与计费代码之间需要加一个逗号。
含有授权码和附加数字的快速拨号需要快速拨号标签。

在配置快速拨号之前，请手动拨打要设置的数字至少一次，以确保数字序列准确无误。

您的电话不会在呼叫历史记录中保存来自快速拨号的授权码、计费代码或附加数字。如果在连接到快速拨号目标后尝试重拨号码，电话会提示您手动输入任何必需的授权码、帐单代码或其他数字。

示例

要设置快速拨号号码以呼叫位于特定分机的人员，并且需要授权码和计费代码时，请考虑以下要求：

您需要拨打 9 接通外线。
您想要呼叫 5556543。
您需要输入授权码 1234。
您需要输入计费代码 9876。
您必须等待 4 秒钟。
呼叫接通后，您必须拨打分机 56789#。

在此情况下，快捷拨号号码为 95556543,1234,9876,,56789#。

允许的最大快速拨号数取决于电话上支持的线路数和连接的 KEM。

管理电话上的快速拨号

快速拨号列表可能包括在电话上添加的条目以及通过基于 Web 的用户门户或管理员门户添加的条目。

在注册了 Webex Calling 或 Cisco Unified CM 的电话上，您只能编辑或删除从电话中添加的快速拨号。这些快速拨号不会与门户同步，可能会被门户中的配置覆盖。
在已注册到 BroadWorks 的电话上，快速拨号会更改电话和管理门户之间的同步。

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

将快速拨号分配给线路键

您可以在电话上的任何空闲线路键或连接的 KEM 上添加快速拨号号码。配置快速拨号后，您可以按线路键呼叫关联的号码。

长按有空线路键打开快速拨号设置页。

从列表中选择一个选项。有空选项取决于您的电话注册到的呼叫系统。

如果您的电话已注册 BroadWorks 或 Webex Calling，请根据需要执行以下操作之一：
- 要仅分配线路键上的快速拨号号码，请选择创建快速拨号并输入所需信息。
- 要监控线路并快速拨打被监控线路，请选择创建 BLF + 快速拨号，然后输入或选择用户 ID。
- 要监控线路、快速拨打被监控线路以及应答到受监控线路的传入呼叫，请选择创建 BLF + 快速拨号 + 呼叫代接，然后输入或选择用户 ID。
您可以手动输入用户 ID 或从用户 ID 列表中选择用户 ID（如果有空）。
如果您的电话已注册 Unified CM，请执行以下操作：
1. 输入联系人姓名和电话号码。
  要在数字和字母输入之间切换，请按 123 或 ABC。
2. 按保存。

编辑快速拨号

更新的快速拨号列表可使您的通信更加高效。您可以使用线路键编辑现有的快速拨号，或将其替换为其他线路键。

1	长按配置了快速拨号的线路键。
2	选择一个选项以编辑快速拨号信息或将其替换为其他功能。这些选项的可用性因电话设置和注册它的呼叫系统而异。编辑快速拨号编辑 BLF + 快速拨号编辑 BLF + 快速拨号 + 呼叫代接替换为快速拨号替换为 BLF + 快速拨号 + 呼叫代接
3	用所需信息更新快速拨号。
4	选择保存。

从电话中删除快速拨号

当快速拨号号码不再是常用联系人时，将其从指定的线路键中删除。

1	长按配置了快速拨号的线路键。
2	选择删除。
3	出现提示时确认删除。

您只能在向 Cisco Unified Communications Manager 注册的电话上添加、编辑和删除快速拨号列表中的快速拨号。您添加的快速拨号仅用于拨号目的，不支持忙灯字段（BLF）功能。

快速拨号将添加在上次配置的线路键之后。如果已配置电话上的最后一条线路（无 KEM）或最后连接的 KEM，则无法在电话中添加其他快速拨号。允许的最大快速拨号数取决于电话上支持的线路数和连接的 KEM。

您只能编辑和删除在电话本地添加的快速拨号。通过自助门户远程添加的或由管理员在 Cisco Unified Communication Manager 上添加的快速拨号不能直接在电话上编辑或删除。
您在电话上添加的快速拨号可能会被管理员为同一位置配置的线路键功能覆盖。

从电话屏幕上任一屏幕的顶部向下滑动以打开快速拨号列表。

根据需要执行以下作之一：

添加快速拨号
1. 点击添加快速拨号或添加（取决于选项有空）。
2. 输入联系人姓名和电话号码，然后点按保存。
更新快速拨号
1. 长按列表中的快速拨号，然后选择编辑快速拨号。
2. 根据需要更改信息，然后点击保存。
删除快速拨号
1. 长按列表中的快速拨号，然后选择删除。
2. 点击删除以确认删除。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	在 “快速拨号 ”部分，单击添加快速拨号。
4	通过选择以下选项添加快速拨号：选择组织目录。选择自定义联系人
5	如果已选择组织目录，请执行以下步骤：从下拉列表中选择一个电话号码。如果您希望覆盖默认标签，请单击覆盖线路键标签复选框并添加首选标签，该标签将显示在电话上。
6	如果已选择自定义联系人，请执行以下步骤：输入线路键标签，快速拨号的名称。输入要拨打的电话号码。
7	单击保存。将创建快速拨号。通过操作省略号图标，您可以编辑、删除或重新排序快速拨号。更新将在几秒钟内显示在电话的开放线路上。

Cisco AI Assistant

感谢您的反馈。