使用电话上的快速拨号
本帮助文章适用于 Cisco Desk Phone 9800 系列。 使用电话上的快速拨号可以快速方便地接通经常拨打的号码,而无需每次都查找电话号码。
通过快速拨号,您只需在电话或连接的密钥扩展模块 (KEM) 上使用一个按键即可联系频繁联系人。 带快速拨号功能的 Busy Lamp Field (BLF) 键不仅允许您快速拨打号码,还使您能够监控同事的线路状态。 如果密钥还配置了呼叫代接功能,您可以在同事未被有空时为他们应答呼叫。
快速拨号的显示方式与电话型号不同。
状态指示器
下表列出了不同电话型号上BLF快速拨号的状态指示器。
图标 (9841) | 图标 (9851) | 图标 (9861) | 线路键 LED | 状态 | 说明 |
---|---|---|---|---|---|
| LED 关闭 | 空闲 |
受监控线路处于空闲模式。 您可以按线路键呼叫快速拨号号码。 | ||
黄灯常亮 |
告警 |
被监控线路上有呼叫发出警报。 警报状态仅在注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的电话上为有空。 | |||
红色常亮 | 正在使用 |
被监控线路正在呼叫中。 如果按线路键,将呼叫快速拨号号码。 您将听到忙音或被重定向到语音邮件,具体取决于您同事线路上的配置。 | |||
红色常亮 | 免打扰 |
受监控线路设置为免打扰 (DND)。 对该线路的呼叫不会发出警报。 受监控线路的 DND 状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。 | |||
LED 关闭 | 未知 |
服务器无法检索受监控线路的状态信息。 无法识别状态仅在注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的电话上有空。 | |||
LED 关闭 | 未知 |
服务器无法检索受监控线路的状态信息。 未知状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。 | |||
LED 关闭 | 本地免打扰 | 免打扰已在本地电话上启用。 BLF 快速拨号键不显示受监控线路的任何状态,包括空闲状态。 本地 DND 状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上为有空。 |
有关同时使用快速拨号和呼叫代接的BLF的更多信息,请参阅 为同事 应答呼叫(在 Unified CM 上)或 为同事 应答呼叫(在 BroadWorks 或 Webex Calling 上)。
将快速拨号添加到线路键
您可以在电话和已连接的 KEM 上的任何空闲线路键上添加快速拨号号码。 配置快速拨号后,您可以按线路键呼叫快速拨号号码。
开始之前
1 |
按住任一空闲线路键至少两秒钟。 |
2 |
在手机上执行以下操作之一:
|
编辑快速拨号
更新的快速拨号列表可使您的通信更加高效。 您可以编辑线路键上的现有快速拨号,也可以创建一个新的快速拨号来替换现有的快速拨号。
1 |
按配置有快速拨号的线路键至少两秒钟。 |
2 |
选择一个选项以编辑快速拨号信息或将其替换为其他功能。 这些选项的可用性因电话设置和注册到的呼叫系统而异。
|
3 |
用所需信息更新快速拨号。 |
4 |
选择保存。 |
从电话中删除快速拨号
当快速拨号号码不再是常用联系人时,将其从指定的线路键中删除。
1 |
按配置有快速拨号的线路键至少两秒钟。 |
2 |
选择删除。 |
3 |
出现提示时确认删除。 |
使用自助门户配置快速拨号号码
您可以使用从计算机访问的Cisco Unified Communications Self Care Portal自定义快速拨号功能。 自助门户是组织Cisco Unified Communications Manager的一部分。
管理员会为您提供访问自助门户的 URL,并会提供您的用户标识和密码。 有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal用户指南,发行版 12.5 (1) 或更高版本。
特殊快速拨号号码的提示
当您在电话上拨打号码时,可输入一系列数字。 设置快速拨号号码时,它必须包含进行呼叫所需的所有数字。 例如,如果您需要拨打 9 接通外线,则必须加上数字 9,然后输入您要拨打的号码。
拨号字符串可以包含以下字符:
-
0 到 9
-
井号 (#)
-
星号 (*)
-
逗号 (,) — 这是暂停字符,在拨号时提供 2 秒钟的延迟。 您可在一行中包含多个逗号。 例如,两个逗号 (,,) 表示暂停 4 秒。
在配置快速拨号之前,请手动拨打要设置的数字至少一次,以确保数字序列准确无误。
要设置快速拨号号码以呼叫特定分机号的人员,请考虑以下要求:
- 您需要拨打 9 接通外线。
- 您想要呼叫 5556543。
- 您必须等待 4 秒钟。
- 呼叫接通后,您必须拨打分机 56789#。
在此情况下,快捷拨号号码为 95556543,,56789#。
状态指示器
下表列出了在 Cisco Desk Phone 9871 上进行快速拨号BLF的状态指示器。
图标 | 状态 | 说明 |
---|---|---|
| 空闲 |
受监控线路处于空闲模式。 您可以点击快捷方式呼叫快速拨号号码。 |
|
告警 |
被监控线路上有呼叫发出警报。 警报状态仅在注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的电话上为有空。 |
| 正在使用 |
被监控线路正在呼叫中。 如果点击快捷方式,就会呼叫快速拨号号码。 您将听到忙音或被重定向到语音邮件,具体取决于受监控线路上的配置。 |
| 免打扰 |
受监控线路设置为免打扰 (DND)。 对该线路的呼叫不会发出警报。 DND 状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上为有空。 |
| 未知 |
服务器无法检索受监控线路的状态信息。 无法识别状态仅在注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的电话上有空。 |
未知 |
服务器无法检索受监控线路的状态信息。 未知状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。 | |
本地免打扰 | 免打扰已在本地电话上启用。 BLF 快速拨号键不显示受监控线路的任何状态,包括空闲状态。 本地 DND 状态仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上为有空。 |
有关同时使用快速拨号和呼叫代接的BLF的更多信息,请参阅 为同事 应答呼叫(在 Unified CM 上)或 为同事 应答呼叫(在 BroadWorks 或 Webex Calling 上)。
有关密钥扩展模块上的线路键行为的更多信息,请参阅 Cisco 座机 9800 密钥扩展模块。
使用快速拨号发起呼叫
您可以在快速拨号下拉列表或 快速拨号标签页上找到您的快速拨号 。
当您所在的电话上配置了多条线路时,您可以选择要用于发起呼叫的线路。 否则,将使用主线路。
使用主线路 | 使用特定线路 |
---|---|
开始之前
您的电话中添加了快速拨号号码。
按照适用于您电话配置的步骤操作:
|
使用自助门户配置快速拨号号码
您可以使用从计算机访问的Cisco Unified Communications Self Care Portal自定义快速拨号功能。 自助门户是组织Cisco Unified Communications Manager的一部分。
管理员会为您提供访问自助门户的 URL,并会提供您的用户标识和密码。 有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal用户指南,发行版 12.5 (1) 或更高版本。
特殊快速拨号号码的提示
当您在电话上拨打号码时,可输入一系列数字。 设置快速拨号号码时,它必须包含进行呼叫所需的所有数字。 例如,如果您需要拨打 9 接通外线,则必须加上数字 9,然后输入您要拨打的号码。
拨号字符串可以包含以下字符:
-
0 到 9
-
井号 (#)
-
星号 (*)
-
逗号 (,) — 这是暂停字符,在拨号时提供 2 秒钟的延迟。 您可在一行中包含多个逗号。 例如,两个逗号 (,,) 表示暂停 4 秒。
在配置快速拨号之前,请手动拨打要设置的数字至少一次,以确保数字序列准确无误。
要设置快速拨号号码以呼叫特定分机号的人员,请考虑以下要求:
- 您需要拨打 9 接通外线。
- 您想要呼叫 5556543。
- 您必须等待 4 秒钟。
- 呼叫接通后,您必须拨打分机 56789#。
在此情况下,快捷拨号号码为 95556543,,56789#。