保留和恢复呼叫

保留呼叫

您可以将正在进行的呼叫置于保持状态，然后在准备就绪后恢复呼叫。当您通话并接到传入呼叫时，应答呼叫会自动将正在进行的呼叫置于保持状态。在这种情况下，您可以在活动呼叫和保持呼叫之间切换。

要将呼叫置于保持状态并恢复保持的呼叫，请执行以下操作：

选择按住或按住 the Hold key 以将活动呼叫置于保持状态。

如果管理员在电话上配置了“等待音乐”功能，则保留呼叫将播放从服务器流式传输的音乐。

（可选）如果要返回主屏幕，请执行以下操作：

对于 9841、9851 和 9861 电话选择更多（...） > 家。

您可以发现该行显示 “等待” 图标呼叫保持的图标 .

要返回到保持的呼叫，请按线路键。

座机 9841 上的图标颜色为灰色。

对于 9871 按主屏幕按钮或选择 9871 的“返回主页”图标 .

您可以发现该行 显示“等待 ”状态以及 “等待” 图标呼叫保持的图标 .

要返回保持的呼叫，请选择线路或呼叫栏。

要恢复保持的呼叫，请选择恢复或按 the Hold key .

如果您返回电话主屏幕，线路将显示“活动呼叫 ” 图标活动呼叫的图标状态和呼叫持续时间。

座机 9841 上的图标颜色为灰色。

当您的线路上有两个或更多呼叫时，您可以在呼叫列表中看到当前呼叫的数量。例如， 所有呼叫（3） 表示电话上总共有 3 个当前呼叫。当前呼叫包括活动呼叫、保持呼叫、传入呼叫、已静音呼叫等。

在主屏幕上，有多个呼叫的线路在线路状态图标下显示符号“+<数字>”。该符号表示线路上剩余的呼叫数量。

1	如果您在电话主屏幕上，请按线路键打开呼叫列表。
2	在呼叫列表上，使用导航群集按钮选择所需的呼叫。您还可以按线路键浏览目标线路上的分组呼叫。
3	根据需要使用有空按钮执行相应操作，例如恢复保持呼叫、将活动呼叫置于保持状态以及应答、拒绝或忽略传入呼叫。

当线路上有一个或多个呼叫时，您可以看到电话屏幕底部显示的呼叫栏。呼叫栏还显示电话上所有呼叫的计数和每种呼叫类型的计数。您可以通过点击或向上滑动呼叫栏来打开呼叫列表。

呼叫栏可以包含以下类型的呼叫：

该示例显示电话上当前共有 8 个呼叫。这些呼叫包含 2 个传入呼叫、5 个保持呼叫和 1 个活动呼叫。线路的呼叫状态图标下方显示符号（显示为 +<数字>），表示线路上的剩余呼叫计数。

1	当您发现屏幕底部显示的呼叫栏时，点击或向上滑动以打开呼叫列表。通常，呼叫栏可以显示在电话主屏幕、呼叫中屏幕、电话设置屏幕等上。
2	根据需要使用有空按钮执行相应操作，例如恢复保持呼叫、将活动呼叫置于保持状态以及应答、拒绝或忽略传入呼叫。
3	（可选）选择所需的呼叫条目以打开其通话中屏幕，并根据需要执行相应操作。