使用本指南，您可以启用 Cisco 协作设备的丰富特性和功能。 该指南介绍了在每个阶段需要采取哪些作才能在云之旅中启用特定功能。

使用 Cisco 的灵活架构定制组织的云体验

Cisco 架构的灵活性允许您采取渐进步骤在云上。 这种架构灵活性还允许您就呼叫设置和其他现有投资做出决策。

如果您希望保留本地部署呼叫设置，或者希望在云上进行呼叫，则以下步骤相同，但各节中会注明一些例外情况。 如果您尚未建立呼叫设置，请阅读呼叫部分以查看适合您的设置。

您可以通过查看 Webex 采用工具包和指南来了解有关如何入门的更多信息。

启用 Cisco 协作设备的丰富特性和功能

本指南介绍了在每个阶段需要采取哪些作才能在云之旅中启用特定功能。

开始云采用之旅时要考虑的四个主要事项。

要规划 Cisco 协作设备部署的云迁移策略，请阅读有关 使用 Control Hub 进行无缝设备管理的指南。

Control Hub

Control Hub 是一个直观、基于 Web 的单一管理门户。 它是管理组织和用户、分配服务、查看使用情况分析等的中央界面。

Control Hub 使您能够预配置、管理和管理 Webex 服务和 Webex 混合服务，例如混合呼叫服务、混合日历服务、混合目录服务和视频网。

了解有关如何 开始使用 Control Hub 的更多信息

配置向导

合作伙伴已为您设置 Control Hub 和许可证后，他们将向您发送一封电子邮件以开始使用。 单击 电子邮件中的激活 并设置密码。 然后通过首次向导。

如果您稍后想要访问 Control Hub，请转至 https://admin.webex.com/ 并使用您的电子邮件地址和密码登录。

必要的许可证

要将您的设备连接到 Webex 云，您需要访问 Control Hub。

在配置 Control Hub 之前，您需要要连接到云的设备的许可证。 Cisco Collaboration Flex Plan 允许组织通过一个简单的基于订阅的产品/服务使用 Cisco 行业领先的协作工具。 它通过包括云、本地、托管和混合部署以及灵活地使用它们来帮助过渡到云和投资保护。

要为您的组织设置许可证和 Control Hub，您需要联系您所在地区的合作伙伴。 Flex 是推荐的许可模式，但有很多方法可以做到这一点，您的合作伙伴可以提供帮助。

请确保向合作伙伴提供将在您的组织中设置和管理 Control Hub 的管理员的电子邮件地址。 查找您当地的 Cisco 合作伙伴。

有关更多信息，请参阅 Cisco Collaboration Flex 计划。

设备

以下设备可以链接到 Webex Cloud 和 Control Hub：

• Desk 系列

• Board 系列

• Room 系列

• Cisco 和第三方外设

连接用例

将设备连接到云时，有两种主要用例：

用例 1

我希望我的设备能够接收来自云的所有功能，同时利用现有的本地呼叫。

要让您的设备连接到 Webex Edge，设备至少需要以 CE9.14.5 的加密版本运行。 当您准备好连接设备时，请使用 设备连接器工具

设备连接器是您可以从 Control Hub 下载的工具。 它是在您的计算机上本地运行，并且是一次性连接。 阅读有关 Webex 云连接先决条件的更多信息

注意： 确保您的设备可以通过 HTTPS 访问 Webex 云。 只需确保您的设备可以通过端口 443 直接或通过代理进行访问即可。 不需要其他端口或基础结构。

用例 2

我希望我的设备能够接收来自云的所有功能，包括呼叫功能。

当您准备好连接设备时，请使用设备连接器工具。 设备连接器是您可从 Control Hub 下载的工具。 它是在您的计算机上本地运行，并且是一次性连接。

借助设备连接器工具，您可以同时载入和注册多台设备。 阅读有关载入和注册设备的更多信息

阅读有关如何 将新设备直接注册到云的更多信息

网络与安全

网络

用例 1

我的设备已连接到云

当您的设备在现有网络和安全设置之外连接到云时，几乎没有需要考虑。 您需要确保您的设备可以通过 HTTPS 访问 Webex 云。 只需确保您的设备可以直接或通过代理访问端口 443。 不需要其他端口或基础结构。

用例 2

我已将设备注册到云端（Webex 注册）

当您的设备要注册到云时，您将需要打开不同的端口。 阅读，了解有关 Webex 服务的端口和网络要求 的更多信息 。

安全

您可以在 Webex 网络服务要求帮助文章中 阅读有关安全性和网络要求的信息。

其他资源：

• Cisco Webex Meetings 环境中的带宽规划技术文件

• 在我的网络上允许 Webex Meetings 流量

• 将 Board、Desk 或 Room 系列设备连接到代理服务器

• 确保您的设备经过调整以获得最佳体验

Webex 与您目前使用的工具集成，以优化您的员工体验。

混合日历–一键加入会议

借助混合日历服务，您可以将本地 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google Workspace（G Suite）环境连接到 Cisco Webex。 这种集成使得安排和加入会议变得更容易，尤其是在移动设备上；无需插件。

混合日历为您提供：

• 简单的会议安排

• 会议列表

• 一键加入会议

• 组织范围的默认语言

了解更多信息：

• 如何部署混合日历

• 一键通概述

注意：

• 虽然您不必出于管理或日历功能而从 TMS 迁移，但我们强烈建议您升级 TMS 体验，并使用 Control Hub 进行管理，使用混合日历进行日历处理。 Control Hub 是下一代设备管理和分析功能，可在这些方面为您提供最佳体验。

• 一次只能使用一种日历服务，因此当您决定使用混合日历时，您将无法再将 TMS 用于日历服务。

• Exchange 管理员/Office 365 管理员/Google 管理员需要为设备分配一个带有电子邮件地址的资源帐户。 需要将此电子邮件地址分配给 Control Hub 中的工作空间。

• 通过 Control Hub 计划日历迁移并最多提前 28 天创建工作空间。

单点登录

单点登录（SSO）允许用户对所有 Webex 和其他连接的应用使用一组通用凭据。 这为用户提供了简单性，有助于提高采用率，并提供更高的安全性和合规性。 通过设置 SSO，您还可以采用分阶段的方法控制用户可以访问哪些 Webex 服务。

如果您的组织中有自己的身份提供商（IdP），则可以在 SSO 的 Control Hub 中将 SAML IdP 与您的组织集成 。

您可以在 Control Hub 中为您的组织设置 SSO。 首先，在 Cisco Webex 平台身份服务与您的 IdP 之间建立 SAML 协议。 在此之后，您可以从“设置”菜单中启用 SSO。

阅读有关如何 设置 SSO 的更多信息

目录连接器

Directory Connector 允许您维护 Active Directory 中的用户帐户和数据，并在一个位置进行更改。 当您在 Active Directory 中进行更改时，该更改会反映在 Webex 云中。 Directory Connector 还提供额外的功能，例如 Webex Assistant 和 People Insights。

了解更多信息：

• 如何部署 Directory Connector

• 目錄服務

• 在 Control Hub 中管理用户

Webex 是一个灵活的平台，我们有多种呼叫选项来满足您的需求。

呼叫注意事项

Webex Calling 附带企业呼叫功能和所有 必要的商务呼叫功能。 此外，根据部署和用户的呼叫需求，有空各种呼叫选项。 这是一个灵活的平台，我们有多种呼叫选项来满足您的需求。

查看表中的不同选项：

Webex Calling

功能齐全的电话号码和企业呼叫功能

Webex Calling 是我们推荐的呼叫解决方案。 它为所有设备提供线路、电话号码和其他功能，例如：

• 呼叫保持

• 呼叫转接

• 会议/添加待命参加者

• 语音邮件

• 用户目录

• Webex 优化会议体验*

• 通过 Control Hub* 的单一管理平台进行设备和呼叫控制管理

* 对于这些选项，提供 Webex 优化的会议体验。 这些选项还通过 Control Hub 的单一管理平台提供呼叫控制管理。

Webex 代表 Cisco BroadWorks

服务提供商托管

如果您从服务提供商合作伙伴处购买呼叫控制，而服务提供商合作伙伴使用 Webex for Cisco BroadWorks 托管呼叫控制，这是推荐的解决方案。 以下功能即将有空：

• 完整的呼叫控制功能，包括主线路和呼叫中功能、语音邮件、呼叫联系人和集成

• Webex 优化会议体验*

• 通过 Control Hub* 的单一管理平台进行设备和呼叫控制管理

* 对于这些选项，提供 Webex 优化的会议体验。 这些选项还通过 Control Hub 的单个面板提供呼叫控制管理。

Unified CM

功能齐全的电话号码和企业呼叫功能

对于本地部署设备，这是目前最常用的呼叫选项。 作为管理员，您可以将协作室或桌面设备配置为使用 Unified CM 进行呼叫。 设备会获取电话号码，并分配目录 URI。 您还可以配置通过网关进行 PSTN 呼叫。

注意： 此部署中的共享模式设备和个人模式设备可以呼叫企业外部的 PSTN 号码（例如手机号码），并接收对其分配的号码的呼叫。

要获得 Webex 优化的会议体验并通过 Unified CM 进行呼叫，您可以使用 Webex Edge for Devices。 有关更多详细信息，请参阅 Webex Edge for Devices 部分。

拨打 Webex

使用呼叫服务或购买 Webex Calling 支持设备的组织的缺省呼叫选项。

• 仅允许一对一呼叫。 无法将其他用户添加到呼叫中。

• 适用于所有设备，无论是共享模式还是个人模式。

• 没有有空语音邮件或呼叫中功能。

注意：

• 没有电话号码与设备关联；其他人可以使用用户的 Webex 地址（URI）呼叫设备

• 如果使用此选项，我们建议迁移到 Webex Calling

关联电话号码

如果设备仅在 Webex 上激活，则根据部署中有空的呼叫服务，有两个选项可以将电话号码关联到设备。 提供了以下选项：

如果您使用的是 Webex Calling：

将电话号码与设备关联

作为管理员，您可以将 电话号码 分配给协作室设备。 协作室设备可以呼叫其他电话号码，也可以通过与该设备关联的号码接收呼叫。 为了改进体验，我们建议在本机 Webex Calling 变得有空时将其迁移。

对于 Unified CM 呼叫：

使用混合呼叫将电话号码与设备关联

使用案例示例： 我想将现有的本地 UCM 体系结构用于云注册设备上的 PSTN 核心服务。

通过 Unified CM，管理员可以使用 设备连接器 工具关联协作室设备或用户设备的电话号码。 然后，这些协作室设备可以呼叫其他电话号码或通过与该设备关联的号码接收呼叫。 详细了解如何 向工作空间添加共享设备和服务。

详细了解如何为 Cisco 设备部署 混合呼叫 。

在启用 Webex 优化体验的情况下，将本地设备链接到 Webex Edge for Devices，从而在本地设备上获得终极会议环境。

借助 Webex Edge for Devices，您可以选择使用本地注册的 Cisco 设备获得云会议体验，而无需在呼叫控制平台上进行任何路由设置。

当 Cisco 设备通过 Webex Edge for Devices 链接到 Webex 云时，呼叫控制和媒体流的信令将保留在本地。

启用 Webex 优化体验后：

• Webex 会议呼叫请求直接从 Cisco 设备路由到 Webex 云（云呼叫）

• 任何其他呼叫仍由本地呼叫控制平台（Unified CM 或 Expressway）控制和路由，包括一对一云用户或其他云设备。

Webex Edge for Devices 借助 Webex 优化体验，您可以访问高级云呼叫功能，例如：

• 一致的应用和设备体验

• 通过白板（包括双向白板）推进协作

• 会议中的智能，例如人脸识别姓名标签和表情

• 远端摄像机控制

• 定向音频

高级会议和主持人控件，包括：

• 锁定会议

• 记录

• 允许，全部允许

• 为隐藏式字幕激活 Webex Assistant（取决于许可证）

• 放下所有手

• 传递主持人

• 传递主持人并离开

• 全部静音/取消静音（Cisco 设备仍需要手动取消静音）

• 进入时静音

• 允许参加者自行取消静音

若要在本地设备上获得 Webex 优化体验，需要：

• 在启用所需端口的情况下将设备链接到 Webex Edge for Devices

• 从 Control Hub 启用对设备配置的 读写访问权限

• 启用 云托管软件升级 。 这些自动发生，大约每月一次，并带有最新的错误修复

• 启用 Webex 优化体验

阅读有关 Webex 云服务的网络要求的更多信息

云连接设备

随着组织转向混合工作场所模式，运作良好的 Home 办公室对于有效协作至关重要。 正确的设置使员工能够与办公室或 Home 的同事保持联系并无缝协作。

在大多数情况下，工作人员的 Home 网络足以提供高质量的视频会议体验。 请查看网络要求指南。

将设备注册到 Webex Cloud 后，用户自己或管理员可以将设备设置为直接接收呼叫。 此外，您可以从 Control Hub 远程管理和监控所有云注册设备。

可以从 Control Hub 创建用户的激活码。 例如，如果用户具有 Webex 帐户设置，则可以使用 Webex 中的设置生成激活码。

阅读如何：

• 将 Desk 系列设备分配给用户

• 从 Control Hub 生成激活代码

• 在 Control Hub 中添加和管理用户

个人模式

注意：这仅适用于 Webex 云客户，不适用于 Webex Edge for Devices 客户。

分配给用户的设备可以选择在个人模式下进行设置。 个人模式将设备绑定到特定用户（例如笔记本电脑或手机仅分配给您）。

个人模式具有许多优点，包括为日历会议提供一键作，以及在有人直接呼叫用户时自动响铃。

了解有关个人模式的更多信息。

注意：远程传感器数据和这些设备的远程管理仅限于符合数据隐私。

要激活

通过 Webex User Hub 或 Webex 应用程序，您可以获取激活码来设置设备，而无需成为管理员。

在 User Hub 上，转至“设置”页。 选择设备和添加设备以生成 Cisco 协作设备的激活码。

在 Webex 应用程序上，转到“设置”并选择“设备”并生成激活码。

获取新设备后，请通过设置向导并在出现提示时输入激活码。 如果您需要重新注册设备，请转至设备的“设置”菜单并恢复出厂设置。 完成设置向导，并在出现提示时输入激活。

完成设置后，您的设备即可使用。

详细了解如何设置设备。

通过在设备上利用 Cisco 的云功能，您可以使您的组织为安全返回办公室做好准备，同时创建最佳的混合办公室并根据 Home 体验工作。

更多信息：

• 智能工作场所

• 混合工作场所

Webex AI Assistant 适用于设备

借助 Webex Assistant for Devices，您可以通过语音命令控制 Board、Desk 或 Room 系列设备。 通过这种方式，您只需讲话即可加入会议、呼叫同事和控制设备。

延伸阅读：

• 适用于设备的 Webex Assistant 入门

• 了解如何为设备启用 Webex Assistant

客房预订 - Cisco Room Navigator

Cisco 设备和 Webex 混合日历具有嵌入式会议室预订解决方案，即 Room Navigator 上的会议室预订应用程序。

会议室外部的会议室导航器使员工能够快速找到有空会议室并临时预订。 会议中的会议室导航器是对后者的补充，并将会议室控制与会议室预订功能融为一体。

设备传感器位于房间内，可实现高级功能，例如自动房间释放或自动临时预订。

了解：

• 会议室导航器拆箱、设置和概述

• 将会议室导航器设置为会议室预订设备

• 房间导航器安装指南

数字标牌

Cisco 数字标牌使您能够通过在建筑物的屏幕上使用图像和视频广播您的信息来宣传活动和计划。

工作场所的标牌通常需要专用组件，例如电视和数字媒体播放器。 设备包含一个 Web 浏览器，允许播放各种内容。

可以为任何选择的 URL 配置数字标牌。 了解如何在 Boards、Desk Pro 和 Room 系列设备上启用数字标牌。

您还可以使用 AppSpace 启用数字标牌。 集成到 Webex Control Hub 管理工具中的 AppSpace 内容管理系统允许您创建多个频道并为不同的协作室或设备集自定义内容。 通过 AppSpace 了解用于数字标牌的 Cisco 设备。

通过 Board 和 Desk Pro，带有互动内容的频道也可以显示在触摸屏上。

传感器数据和分析

在 Control Hub 中使用传感器提高工作空间利用率

设备嵌入了一组工作场所传感器，用于了解员工所处的环境。传感器的主要类型有：

• 人员传感器 - 测量房间占用情况和房间内人数

• 声音传感器 - 测量不同种类的噪音和房间的声学效果

• 环境传感器 - 测量空气质量、温度、湿度和光线

了解如何 在 Control Hub 中启用传感器和查看历史数据。

湿度、温度和空气质量

传感器不需要任何其他安装，可以安全地连接到网络，并且无需额外费用。 设备注册后，传感器会立即报告到 Control Hub 工具中，创建的数据将有空给第三方。

工作空间分析

工作区分析提供有关工作区使用情况的丰富见解和数据。

要支持 Workspace Analytics，必须启用 Control Hub。 然后可以在 Control Hub 的工作空间下查看工作空间分析。 必须将其切换为 on 才能使分析变得有空。 需要单独启用设备或通过批量配置启用设备。

工作区分析可以捕获有关设备所在工作区的当前和历史信息。它可以衡量员工的体验，无论人们是在通话中还是在面对面的会议中。 使用传感器，即使设备不使用，该设备也能测量噪音水平、温度和空气质量。

设备中的传感器收集的信息提供了有关周围区域的一组信息。 虽然此作可以在单个设备级别完成，但在 Control Hub 中进行设置可以让您了解人们对整个工作空间的体验。

可用数据：

• 利用率指标 - 设备的使用方式和工作区的利用率

• 预订信息 - 房间是否预订/未预订

• 实时环境指标 - 房间内的噪音水平、背景噪音

• 如果设备具有温度或湿度功能 或 具有房间导航器，则 还会有空 温度、湿度和空气质量数据。

您可以在 Control Hub 中了解哪些设备获取有关工作空间分析的各种数据。 例如，单击 Control Hub 中的“温度”，您将看到“查看支持的设备”。 这将显示它所支持的内容，以及是否通过 Room Navigator 支持它。

延伸阅读：

• Control Hub 管理和分析

• 云协作产品组合的分析

• Cisco 协作设备中的传感器和分析

人数统计

设备可以检测房间中的人数，无论他们是否在通话中。 Control Hub 显示来自设备的信息，让管理员大致了解工作空间中发生的情况。 管理员可以查看会议室的当前使用情况以及历史数据。

注意： 人数统计仅适用于某些设备。

使用 AI 的智能取景

通过分析人们的位置并决定哪种是呈现他们的最佳方式，智能框架在不同地点的人们之间创造了更真实和互动的对话。

Best Overview 和发言人轨道

根据设备的不同，所有设备都有通过发言人跟踪或 Best Overview 进行发言人跟踪设置。

例如， Best Overview 用于 Board 系列和 Room Kit Mini，以最好地取景它在房间中检测到的人员。

使用三角测量法确定声音的来源， 发言人轨迹 构成了当前发言人和两侧人员的框架。

注意： Best Overview 和扬声器轨道在 Cisco 设备上默认处于打开状态。 在此处阅读有关如何 启用和禁用发言人轨道的信息

人物焦点和框架

“人物聚焦”功能利用摄像头内置的智能功能动态更新屏幕布局，确保您始终在会议中获得最佳视野，无论您从何处加入。

了解有关以人物为焦点的更多信息 - 每次都能获得理想的视图。

会议区

借助“会议区域”功能，您现在可以确保只有相关区域（会议区域）内的人员处于焦点状态，从而最大限度地减少区域外的干扰。

了解有关设置会议区域 的更多信息。

姓名标签和人脸识别

人脸识别用于在会议中创建姓名标签，让人们有机会将姓名与人脸关联起来。 在会议中，姓名标签将显示在当前发言人上方，让您知道当前谁在发言。

阅读有关如何启用人脸识别 的更多信息。

不能期望您致力于单一平台。 使用 Cisco 协作设备，您不必这样做。

为了获得绝对最优质的会议体验，我们建议使用 Webex 应用程序。

但是，您可以设置 Cisco 设备以加入其他会议平台，例如在某些情况下为 Microsoft Teams。 这样，您就可以轻松地将现有的会议室用于所有类型的视频会议，并充分利用设备的屏幕、摄像头和音频功能。

这也意味着，无论用户呼入何种会议类型，您都可以在 Cisco 设备上使用一键通（OBTP）获得最佳、最一致的用户体验。 您需要启用 混合日历连接器 才能设置一键作。

Microsoft Teams

从 Cisco 设备加入 Microsoft Teams 会议主要有三种方法：

Microsoft Teams Rooms 的 Cisco 设备

Microsoft Teams Rooms 的 Cisco 设备将全套下一代 Room、Board 和 Desk 系列设备以及 Microsoft Teams Rooms 最终用户体验的强大功能整合到单个混合工作空间解决方案中。

这种灵活、独特的产品/服务提供了在经过认证的视频栏、协作室套件、集成协作室系统、协作板、一体式桌面设备和 Microsoft Teams 面板上运行本机 Microsoft Teams Rooms 体验的选项。

借助嵌入式设备智能、高级 UI 自定义、无与伦比的多平台互作和专家工作区管理，您可以将 Microsoft Teams Rooms 体验从焦点会议室提升到大型会议室。

了解更多信息：

• Microsoft Teams Rooms 的 Cisco 设备

• Cisco 设备 Microsoft Teams Rooms 采用指南

• Microsoft Teams Rooms 帮助文章的 Cisco 设备

适用于 Microsoft Teams 的 Cisco Webex 视频集成

如果使用 Cisco 设备和 Microsoft Teams 租户作为主要会议平台，则 Microsoft Teams 的视频集成（VIMT）是首选选项。

VIMT 为您提供了完整的功能集，包括参加者列表、将参加者静音/取消静音的功能以及双向内容共享。 这意味着包括 Webex 在内的所有会议类型都将拥有统一的用户体验。

启用混合日历连接器后，VIMT 将自动允许您加入 Microsoft Teams 会议。

注意：

• 您需要启用混合日历连接器才能设置一键通

• VIMT 需要额外的许可证。 请联系您的合作伙伴或 Cisco 代表以获取更多信息。

了解更多信息：

• 购买选项

• Microsoft Teams 视频集成

• 如何部署 Cisco Webex VIMT

• Webex Edge - Cisco VIMT 和 MS Teams - 多种加入方式！ （视频）

WebRTC

如果外部组织没有 VIMT，您仍然可以使用 Cisco 设备加入外部 Microsoft Teams 会议。 设备将自动启动 WebRTC 浏览器，允许您通过一键加入。

WebRTC 在现代 Cisco 设备（例如 Room、Board 和 Desk 系列）上使用 Web 引擎。 WebRTC 有一些限制：

• 有空会议参加者列表，但无法管理会议等候区

• 您只能接收屏幕共享

• WebRTC 仅支持单个屏幕。 双屏系统将仅使用其中一个显示器

• 质量管理减少，包括延迟和数据包丢失

• 您将仅限于 Microsoft Teams 客户端的功能，例如网格视图

注意：

• 较旧的编解码器系列（DX/SX/MX）不支持 Web 引擎

• Microsoft 租户需要匿名来宾访问权限才能使 WebRTC 从设备加入

了解更多信息：

• 如何启用 WebRTC

• 如何使用 WebRTC 加入 Microsoft Teams 会议

缩放会议室连接器

Cisco 设备可以利用 Zoom 提供的会议室连接器加入 Zoom 会议。

如果您启用了混合日历，Cisco 将自动抓取 SIP URI 并为您提供一键作。

了解更多信息：

• 抓取 SIP URI

• 缩放会议室连接器

• 混合日历服务的工作原理

• 如何从 Cisco 视频设备加入 Zoom 会议

• 混合日历的技术概述

谷歌会议

详细了解如何 启用 WebRTC 以在 Cisco 设备上加入 Google Meet 会议。

基于标准的系统

您可以使用 Cisco 设备通过基于 SIP 标准的拨号加入其他第三方会议服务，例如 Pexip、BlueJeans 和 Polycom。 您只需拨打 URL 即可加入。

如果 URI 采用混合日历接受格式，Cisco 将自动抓取并为您提供一键作。

阅读此处以了解 混合日历服务的工作原理